1、 管理者的職責

角色認知與轉化

明確崗位及視頻

小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些？

2、 能力模型的介紹

能力模型及詳細定義案例分享（30‘）

某公司干部素質介紹案例

執(zhí)行力、領導力案例介紹與體驗測試（30‘）

3、 工作管理與目標管理

工作中的目標的SMART制定

目標承諾與責任

會議管理

會議問題紀要案例

向上、平級、向下管理的注意點與技巧

教練技術的引入，重點講向下管理，指導與授權

向下管理的演練

項目思維及應用案例

分組演練：工作中工作匯報方案的撰寫案例與練習

KPI與績效考核

案例分享：西點軍校領導力與執(zhí)行力（30‘）

激勵人員潛力視頻案例

分組演練：如何寫目標與績效考核KPI的案例與練習

4、 高效溝通與跨部門溝通90’)

性格色彩

性格色彩-APEC人際溝通風格測試

溝通漏斗

溝通中的注意點與禁忌

生活中無效溝通案例

生活案例研討：小孩子無效溝通

工作無效溝通案例分享

危機管理及故事

公司溝通現(xiàn)狀，分組演練，找出問題

生活中的朋友關系案例

信息的傳遞與反饋案例分享

溝通的工具與時間

下午結束

第二天

5、 建設強執(zhí)行力領導力的企業(yè)文化；

中國的傳統(tǒng)文化-五倫關系，重點君臣關系（20‘）

企業(yè)文化（40‘）

電視劇《亮劍》片段分享（10‘）

案例分享：團隊文化與工作效率（20‘）

中午休息

6、 執(zhí)行力與流程建設、流程監(jiān)控與流程完善的關系（60‘）

團隊推皮球、部門墻現(xiàn)象的根本原因

目標管理與流程的員工認知程度

流程的理論知識

執(zhí)行力與流程的關系，如何通過流程提高工作效率

7、 組織發(fā)展能力

組織發(fā)展包括哪些內容

8、 組織發(fā)展中的團隊的組成，管理與團隊的介紹

團隊的構成

視頻片段分享（10‘）

團隊成功的因素

    案例分享：騰訊公司8090后團隊是如何管理的

生活案例研討：小孩子教育與團隊教育

討論：你對團隊氛圍滿意嗎？你滿意的團隊氛圍是怎樣的

團隊成員滿意度的測試（10‘）

中午休息

9、 能力修煉（50‘）

分組演練，結合前面的內容進行需要的能力修煉工作坊演練

10、 執(zhí)行力與領導力：員工發(fā)展，建設學習型與分享型組織（40‘）；

企業(yè)文化培養(yǎng)案例分享及互動（20‘）

分享:互聯(lián)網企業(yè)基因

11、 企業(yè)干部的行為準則

12、 總結（10‘）

用思維導圖進行兩天的課程總結

下午結束