在人際的舞臺(tái)的上，我們不可避免的面臨沖突、矛盾、爭執(zhí)?？墒侵T多爭執(zhí)的背后是我們對客觀事物的看法相左導(dǎo)致的。同樣是一本書，商人從中看到生意，女人從中讀到了愛情，哲人從中發(fā)現(xiàn)了真理，詩人從中悟到了韻律。絕對的客觀似乎是不存在的，在人與人的交往溝通中，客觀均是來自于每個(gè)人的主觀。我們的家庭、經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、職業(yè)都決定了我們對外在事物的看法和評(píng)價(jià)，都決定了我們看到的世界，決定了我們心中的客觀。我們常常把自己的想法強(qiáng)加到他人身上，認(rèn)為別人應(yīng)該也是這么想的，所謂的“以己度人”就是如此了。 

一個(gè)心地善良的人，通常會(huì)認(rèn)為別人不會(huì)加害于他；一個(gè)信守若言的人，也相信別人會(huì)履行自己的承諾。反之，一個(gè)敏感多疑的人，會(huì)認(rèn)為別人總是在算計(jì)著他；一個(gè)喜歡說謊的人，也總覺得別人的講話中真實(shí)的成分有限。

三國的曹操生性多疑，刺殺董卓失敗后，途中逃至與其父結(jié)義的呂伯奢家中。當(dāng)夜，呂伯奢出去買酒準(zhǔn)備款待曹操，獨(dú)留曹操與隨行在家中。曹操聽到后院有磨刀霍霍的聲音，并起疑心，與隨行的人講：“呂伯奢非吾至親，此去可疑，當(dāng)竊聽之”。接著更令他犯疑的是家人的對話：“縛而殺之，何如？”此時(shí)，曹操再也按耐不住心中的狐疑和恐懼，沖進(jìn)去不容分說舉刀砍殺，不分男女老幼一口氣殺了八口人。驚魂未定的曹操還沒來得及喘口氣，卻轉(zhuǎn)身看到廚房中捆綁著一頭正待宰殺的豬，他突然轟然大悟，原來人家是想宰豬款待他們。之后倉促逃走，不料路上又遇見了買酒回來的呂伯奢，呂伯奢疑惑的講：“家中宰殺了豬，我這里又打了好酒，你干嘛這么急著離開呢”。曹操現(xiàn)在又顧忌起呂伯奢知道真相后，告官報(bào)復(fù)他，又是一刀結(jié)果了呂伯奢的性命。末了還惡狠狠加上一句令人發(fā)指的話：“寧教我負(fù)天下人，休教天下人負(fù)我！” 曹操多疑猜忌、爆裂兇殘，他會(huì)在對他人形成印象時(shí)，有一種強(qiáng)烈的傾向就是假定對方于自己有相同之處，俗話說的就是“推己及人”“以已之心，度人之腹”。

心理學(xué)稱之為“投射效應(yīng)”（Projection effect）。用來說明在社交人際中主觀將自己的特征、感情、意志強(qiáng)加于他人身上，認(rèn)為別人和自己是一樣的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)拉著員工的手，不知疲倦的談?wù)撝鲜?；男朋友拉著女友的手，涂抹橫飛的講述著籃球；家長拉著孩子的手，長吁短嘆的告誡著人生。人際溝通中，我們會(huì)傾向于談?wù)撟约焊信d趣的話題，我們會(huì)假設(shè)別人也同樣對此報(bào)以濃厚的興趣。

另一方面，投射效應(yīng)影響了我們認(rèn)知的客觀性，而往往會(huì)以自己的主觀猜想和自我假設(shè)，認(rèn)為對方是和你一樣的狀況和喜好。一位失戀后痛不欲生的人，看到了別人和女朋友分手，他就會(huì)認(rèn)定對方一定也是傷心欲絕；一位一心向往著大海的人，聽說有朋友到了三亞，他就會(huì)認(rèn)定對方一定心曠神怡。事實(shí)也許并非如此，那個(gè)失戀的人，或許是雙方都覺得相處索然寡趣而欣然分開；而那個(gè)去了海邊的朋友正是因?yàn)閴阂蛛y當(dāng)而尋求釋放和解壓。如果我們都按照自己的假定和投射去與他人溝通，結(jié)果往往是錯(cuò)位和失衡的，難以建立融洽的氛圍，無法形成有效的溝通。

對客觀事物的認(rèn)識(shí)就像是視網(wǎng)膜的“盲點(diǎn)”，又稱為“視網(wǎng)膜效應(yīng)”。當(dāng)我們看待外物的時(shí)候，在眼內(nèi)視網(wǎng)膜的神經(jīng)束匯集中心處，因?yàn)闆]有感光細(xì)胞而不能傳感視覺，產(chǎn)生盲點(diǎn)。當(dāng)盲點(diǎn)反饋到腦神的時(shí)候，我們卻用其他的視覺成像填充了盲點(diǎn)的位置，使我們看東西的時(shí)候，看似是全面的。開車的時(shí)候你會(huì)有同樣的感觸，在我們通過觀察倒車鏡來判斷左右的汽車和行人時(shí)，在車的側(cè)后方是觀察不到的，產(chǎn)生了盲點(diǎn)。同樣，在我們認(rèn)知的客觀世界中，也存在著盲點(diǎn)，為了規(guī)避盲點(diǎn)，我們主觀上會(huì)通過“投射、自我假設(shè)”等去填充，從而塑造了我們了解事物的全貌。

我們應(yīng)該正確地認(rèn)識(shí)自己和他人，一方面知道自己了解的客觀并非客觀的全貌，也無外乎“井底之蛙”的景象，不能投射到推己及人的程度。在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)富豪人物不問出身的占據(jù)所有雜志報(bào)刊頭版頭條的時(shí)候，還有“不義而富且貴，與我如浮云”的讀書人情節(jié)恪守價(jià)值道義。另一方面，我們也要知道他人的客觀也是來自于自我的主觀，要知彼解己的溝通和看待。多去聽取和了解他人的想法，再向?qū)Ψ浇忉屪约旱南敕?，?yán)于律己，客觀待人。盡量避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷他人，避免以自我的客觀去與他人溝通，才能避免四處碰壁，灰頭土臉。