第一單元：自我認(rèn)知——區(qū)域經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

一、“三變”——適者生存

1、要變——以變應(yīng)變

2、快變——變在變先

3、會變——變在當(dāng)變

二、“兩析”——曉內(nèi)知外

1、析有無——知己知彼

2、析優(yōu)劣——揚(yáng)長避短

三、“兩改”——融知化行

1、改意識——常態(tài)職態(tài)

2、改行為——刻意隨意

3、區(qū)域經(jīng)理能力養(yǎng)成模型

第二單元、能力提升——區(qū)域經(jīng)理必備四大能力（上）

一、分析能力——有的放矢

1、產(chǎn)品分析——明星型、金牛型、瘦狗型、問題型

2、客戶分析——人脈、渠道、口碑、理念、信譽(yù)、策略

3、對手分析——資源、策略、渠道、時(shí)間、空間

4、問題分析——已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生、可能發(fā)生；

二、溝通能力——接受接納

1、溝通目的——統(tǒng)一觀點(diǎn)、統(tǒng)一步調(diào)

2、溝通什么——方針政策、思路方向

3、何時(shí)溝通——預(yù)先框定、即時(shí)互動(dòng)

4、怎樣溝通——望聞問切、換位思考

第三單元、能力提升——區(qū)域經(jīng)理必備四大能力（下）

三、激勵(lì)能力——眾人拾柴

1、激勵(lì)客戶——情理并茂、以身作則

2、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)——關(guān)懷輔導(dǎo)、正向競爭

四、培訓(xùn)能力——復(fù)制傳承

1、培訓(xùn)內(nèi)容——理念方法、知識技能

2、培訓(xùn)方式——即時(shí)給予、靈活輔導(dǎo)

 3、培訓(xùn)要求——自控控場、風(fēng)范七法

第四單元、創(chuàng)新績效——區(qū)域經(jīng)理的精準(zhǔn)服務(wù)

一、各司其職——分類建檔

1、忠誠度：穩(wěn)定型、戰(zhàn)略型、一般型、潛在型

2、關(guān)系度：協(xié)作型、成長型、流失型

二、先破后立——短板確認(rèn)

三、對癥下藥——解惑育人

1、鞏固老客戶——重情感、育能手、促業(yè)績

2、拓展新客戶——化疑惑、知關(guān)鍵、多輔導(dǎo)

四、全員服務(wù)——員工培養(yǎng)

1、員工“四不” 

2、輔導(dǎo)“四步” 

第五單元、要點(diǎn)總結(jié)、回顧