一、授權(quán)

有一個(gè)國(guó)王老呆在王宮里,感到很無(wú)聊，為了解悶，他叫人牽了一只猴子來(lái)給自己做伴。因?yàn)楹镒犹煨月斆?，很快就得到?guó)王的喜愛(ài)。這只猴子到王宮后，國(guó)王給了它很多好吃的東西，猴子漸漸地長(zhǎng)胖了，國(guó)王周?chē)娜硕己茏鹬厮?。?guó)王對(duì)這只猴子更是十分相信和寵愛(ài)，甚至連自己的寶劍都讓猴子拿著。

在王宮的附近，有一座供人游樂(lè)的樹(shù)林。當(dāng)春天來(lái)臨的時(shí)候，這座樹(shù)林簡(jiǎn)直美極了，成群結(jié)隊(duì)的蜜蜂嗡嗡地詠嘆著愛(ài)神的光榮，爭(zhēng)芳斗艷的鮮花用香氣把林子弄得芳香撲鼻。國(guó)王被那里的美景所吸引，帶著他的正宮娘娘到林子里去。他把所有的隨從都留在樹(shù)林的外邊，只留下猴子給自己做伴。

國(guó)王在樹(shù)林里好奇地游了一遍，感到有點(diǎn)疲倦，就對(duì)猴子說(shuō)："我想在這座花房里睡一會(huì)兒。如果有什么人想傷害我，你就要竭盡全力來(lái)保護(hù)我。"說(shuō)完這幾句話，國(guó)王就睡著了。

一只蜜蜂聞到花香飛了來(lái)，落在國(guó)王頭上。猴子一看就火了，心想："這個(gè)倒霉的家伙竟敢在我的眼前螫國(guó)王！"于是，它就開(kāi)始阻擋。但是這只蜜蜂被趕走了，又有一只飛到國(guó)王身上。猴子大怒，抽出寶劍就照著蜜蜂砍下去，結(jié)果把國(guó)王的腦袋給砍了下來(lái)。

同國(guó)王睡在一起的正宮娘娘嚇了一跳，爬起來(lái)大聲喊起來(lái)："哎呀！你這個(gè)傻猴子，你究竟干了什么事兒呀！"

猴子把事情的經(jīng)過(guò)原原本本地說(shuō)了一遍，聚集在那里的人們把它罵了一頓，將它帶走了。

[解析]

這則寓言對(duì)管理的啟示是深刻的，"國(guó)王"作為管理者的悲劇在于：一是將保護(hù)的權(quán)利授給了無(wú)法承擔(dān)保護(hù)責(zé)任的"猴子"；二是在對(duì)"猴子"授權(quán)后沒(méi)有進(jìn)行有效地監(jiān)督與約束，不僅將寶劍交給了"猴子"，就連一直盡職盡責(zé)保護(hù)自己的隨從也被支開(kāi)，正是這種不科學(xué)的授權(quán)，最終導(dǎo)致了悲劇發(fā)生———國(guó)王的腦袋被猴子砍了下來(lái)。

企業(yè)的管理者不可能事必躬親，對(duì)屬下進(jìn)行授權(quán)是必要的。但是，怎樣授權(quán)才是科學(xué)的、才是有效的？

首要的一條就是將權(quán)力授給能夠勝任工作的人。建議你對(duì)下屬進(jìn)行完整的評(píng)價(jià)。如果你發(fā)現(xiàn)有的職員對(duì)自己的工作了解很深，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你原來(lái)的預(yù)料，這些人就有可能具備擔(dān)負(fù)重要工作任務(wù)的才能和智慧。如果你對(duì)職員的分析正確無(wú)誤，那么選擇能夠勝任工作的人這一步就比較容易做好。但有一點(diǎn)也要記住，那就是你要盡量避免把所有的工作都交給一個(gè)人去做。

其次是對(duì)接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制。沒(méi)有制約的權(quán)力是不可想象的。僅有授權(quán)而不實(shí)施反饋控制會(huì)招致許多麻煩，最可能出現(xiàn)的問(wèn)題是下屬會(huì)濫用他獲得的權(quán)限。因此，在進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)就應(yīng)當(dāng)明確控制機(jī)制。首先要對(duì)任務(wù)完成的具體情況達(dá)成一致，而后確定進(jìn)度日期，在這些時(shí)間里下屬要匯報(bào)工作的進(jìn)展情況和遇到的困難?？刂茩C(jī)制還可以通過(guò)定期抽查得以補(bǔ)充，以確保下屬?zèng)]有濫用權(quán)力。但是要注意物極必反，如果控制過(guò)度，則等于剝奪了下屬的權(quán)力，授權(quán)所帶來(lái)的許多激勵(lì)就會(huì)喪失。

記?。翰灰跈?quán)給"猴子"！

二、分工

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。

[解析]

只要措施得力，麻雀撞壞飛機(jī)。在組織內(nèi)部，管理者一個(gè)很重要的職能就是科學(xué)分工，根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)對(duì)人員進(jìn)行最佳配置。管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果企業(yè)像一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)教職工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)校的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)"不拉馬的士兵"。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給學(xué)校帶來(lái)的不僅僅是金錢(qián)的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他教職工的心理不平衡，最終導(dǎo)致學(xué)校工作效率整體下降。

三、標(biāo)準(zhǔn)

有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，"做一天和尚撞一天鐘"而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)："我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？"老主持耐心地告訴他："你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。"

[解析]

本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，"做一天和尚撞一天鐘"是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與學(xué)校整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?，時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到簡(jiǎn)單明了，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。

四、體制

有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。

[解析]

管理的真諦在"理"不在"管"。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象"輪流分粥，分者后取"那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧集體利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與集體整體利益統(tǒng)一起來(lái)。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，學(xué)校就會(huì)產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把"責(zé)、權(quán)、利"的平臺(tái)搭建好，員工才能"八仙過(guò)海，各顯其能"。

五、表率

春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽(tīng)從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說(shuō)：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過(guò)。李離說(shuō)："我平常沒(méi)有跟下面的人說(shuō)我們一起來(lái)當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒(méi)有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來(lái)"。他拒絕聽(tīng)從晉文公的勸說(shuō)，伏劍而死。

[解析]

正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到"己所不欲，勿施于人"。一旦通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。

六、競(jìng)爭(zhēng)

國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒(méi)有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒(méi)有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)他們買(mǎi)回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來(lái)，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。

[解析]

流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封，躺在功勞簿上睡大覺(jué)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。學(xué)校也應(yīng)按照市場(chǎng)規(guī)則，給予跑在前頭的"頭鹿"教師以豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。

七、溝通

美國(guó)知名主持人"林克萊特"一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)："你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？"小朋友天真的回答："我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！"林克萊特接著問(wèn)："如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？"小朋友想了說(shuō)："我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。"當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)："為甚么要這么做？"小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法："我要去拿燃料，我還要回來(lái)??！"。

[解析]

你真的聽(tīng)懂了手下的話了嗎？你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言？我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎？打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了"孤家寡人"，在決策上就成了"睜眼瞎"。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。

八、指導(dǎo)

有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場(chǎng)之前故意解開(kāi)自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪，看見(jiàn)了這一幕。等演完戲后，記者問(wèn)勘彌："你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢，他們并沒(méi)有松散自己的鞋帶呀。"勘彌回答說(shuō)："要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能，機(jī)會(huì)多的是，在今天的場(chǎng)合，最重要的是不要讓他們保持熱情。"

[解析]

提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

九、鍛煉

一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?，就這樣，它終于飛了起來(lái)！

[解析]

每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn)，放開(kāi)你手中的"雄鷹"，讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長(zhǎng)，將為你的工作帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng)，將促使你更進(jìn)一步。

十、發(fā)揮

一位著名企業(yè)家在做報(bào)告。當(dāng)聽(tīng)眾咨詢他最成功的做法時(shí)，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道："這是什么？""零"、"圈"、"未完成的事業(yè)"、"成功"，臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌地答道。他對(duì)這些回答未置可否："其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿，就像畫(huà)個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿它。"

[解析]

事必躬親，是對(duì)員工智慧的扼殺，往往事與愿違。長(zhǎng)此以往，員工容易形成惰性，責(zé)任心大大降低，把責(zé)任全推給管理者。情況嚴(yán)重者，會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯(cuò)誤也不情愿向管理者提出。何況人無(wú)完人，個(gè)人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫(huà)好藍(lán)圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會(huì)畫(huà)的更好。多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對(duì)他們的肯定，也是滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會(huì)取得讓你意想不到的成績(jī)。

十一、鞭策

拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來(lái)，我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而增添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。

[解析]

對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到"蘿卜"的重要，有時(shí)還離不開(kāi)"大棒"的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。

十二、愛(ài)才

天黑了，張姓牧羊人和李姓牧羊人在把羊群往家趕的時(shí)候，驚喜發(fā)現(xiàn)每家的羊群頭數(shù)都多了十幾只，原來(lái)一群野山羊跟著家羊跑回來(lái)了。

張姓牧羊人想：到嘴的肥肉不能丟呀。于是扎緊了籬笆，牢牢地把野山羊圈了起來(lái)。

李姓牧羊人則想：待這些野山羊好點(diǎn)，或許能引來(lái)更多的野山羊。于是給這群野山羊提供了更多更好的草料。

第二天，張姓牧羊人怕野山羊跑了，只把家羊趕進(jìn)了茫茫大草原。李姓牧羊人則把家羊和野山羊一起趕進(jìn)了茫茫大草原。

到了夜晚，李姓牧羊人的家羊又帶回了十幾只野山羊，而張姓牧羊人的家羊連一只野山羊也沒(méi)帶回來(lái)。

張姓牧羊人非常憤怒，大罵家羊無(wú)能。一只老家羊怯怯地說(shuō)："這也不能全怪我們，那幫野山羊都知道一到我們家就被圈起來(lái)，失去了自由，誰(shuí)還敢到我們家來(lái)呀！"

[解析]

愛(ài)才就不要囚禁人才。很多地方和學(xué)校在留住人才的時(shí)候，采取了與張姓牧羊人同樣的方法——通過(guò)硬性措施囚禁人才。其結(jié)果是留住了人，也沒(méi)能留住心，造成教育教學(xué)質(zhì)量的下降和干群關(guān)系的緊張，到頭來(lái)依舊是竹籃打水一場(chǎng)空。其實(shí)，留住人才的關(guān)鍵是在事業(yè)上給予他們足夠的發(fā)展空間和制度上的來(lái)去自由。