杰克·韋爾奇——原通用電氣的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇，被譽為全球第一CEO。從1981年入主通用電氣起，在短短20年時間里，韋爾奇使通用電氣的市值達到了4500億美元，增長30多倍，排名從世界第10位提升到第2位。他所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)。

　　以下是韋爾奇在多次演講和著述中提到的經典管理法則。

　　自信

　　傲慢自大和充滿野心對企業(yè)和個人都是致命的。自大和自信有明顯的區(qū)別。擁有正當?shù)淖孕艜诟偁幹蝎@勝，判斷是否自信的標準是有沒有勇氣敞開胸懷，只要是有意義的變動和新的思想都能夠接受，不論它來源于何處，自信的人敢于面對別人觀點的挑戰(zhàn)。

　　創(chuàng)意

　　在過去20年里，我有四項創(chuàng)意——全球化、服務、六西格瑪和電子商務。創(chuàng)意是永存的，創(chuàng)意能使公司發(fā)生巨大的變化，并能建立一個個新的公司。另一方面，短期的策略步驟也是非常需要的，它能為一個職能或公司注入新的活力和能量。

　　誠信

　　做人要以誠信為本。不可能所有人在所有事上都同意我的看法，我也不可能在任何事情上都正確，但只要每個人都明白要做誠信的事就行了，這樣才能建立與客戶、供應商、分析家、競爭對手及政府部門的良好關系。

　　責任

　　作為一名CEO最首要的職責就是確保公司的財政成功，只有健康發(fā)展的成功企業(yè)才有能力、有條件去做好事，去服務于社會。

　　溝通

　　扎根基層是最好的領導方法，我從來不認為老待在總部就好，當了CEO更強化了我這一觀點。我經常走出辦公室與干實事的人在一起，至少要花1/3的時間。我不清楚作為CEO究竟應該在基層花多少時間才合適，不過我明白，每天都要努力，要盡量不在辦公室辦公。

　　激情

　　如果說哪一種品質是成功者共有的，那就是他們比別人更有激情。多年來，我一直在我們選擇的領導者中發(fā)掘工作激情。激情不是浮夸張揚，而是某種內心世界的東西。優(yōu)秀企業(yè)的標志是能夠燃起員工們的工作激情。

　　調查

　　我?guī)缀跏褂昧怂械姆椒▉慝@得員工們的反饋。在完全相信員工坦誠的前提下，通過不記名在線調查的方式，幫助我們把工作的重點放到正確創(chuàng)意上。知道并且能面對員工的所思所想，是我們成功的一個關鍵因素。

　　干預

　　CEO要知道什么時候應該干涉，什么時候應該放手讓人去做事。每當我感到干涉可以產生很大影響時，就會嚴加管理；每當我知道自己起不到什么作用時，就會放手讓人去干。在這里一致性并不是必須的，但你可以選擇和挑選機會。

　　評價

　　作出評價對我來說無時不在（就像呼吸一樣）。我隨時都要做出評價。我每年都寫張紙條，跟年度獎金一起附在我的直陳報告中，我會寫兩頁紙，概括表述我對來年的期望和對去年的評價，年年如此。

　　舍棄

　　不要去辦一個食堂，應該讓一個食品公司去做；也不要開一個打印車間，而應該讓一家打印公司去做。應該明白自己真正的附加值在什么地方，這樣才可能將最優(yōu)秀的員工和最豐富的資源集中在那里。定義中的后院永遠都不應該是最吸引自己的地方，而應將它轉變?yōu)閯e人的前廳，因為這對他們來說正是最有吸引力的地方。