奶牛老師跟大家分享一個(gè)看上去跟我們零售沒(méi)有關(guān)系，但事實(shí)上跟我們每一位零售人關(guān)系都非常緊密的一個(gè)話(huà)題，叫人生狀態(tài)七層次。 奴、徒、工、匠、師、家、圣，請(qǐng)大家思考，你現(xiàn)在在哪一個(gè)狀態(tài)？你想往哪個(gè)方向去發(fā)展
通過(guò)四項(xiàng)指標(biāo)的考核，我們店長(zhǎng)整個(gè)經(jīng)營(yíng)能力有了大幅的提高，不管是什么類(lèi)型的店長(zhǎng)千萬(wàn)不要只考核銷(xiāo)售流水或者叫目標(biāo)達(dá)成率。
我們所有的公司都會(huì)把店長(zhǎng)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，然后就會(huì)有很多的職責(zé)和角色，到底怎么樣分級(jí)？怎么樣界定他們的職責(zé)？什么樣的店長(zhǎng)叫做初級(jí)店長(zhǎng)，什么樣的店長(zhǎng)叫做中級(jí)，什么樣的叫做高級(jí)？
我們所有的公司都會(huì)把店長(zhǎng)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，然后就會(huì)有很多的職責(zé)和角色，到底怎么樣分級(jí)？怎么樣界定他們的職責(zé)？什么樣的店長(zhǎng)叫做初級(jí)店長(zhǎng)，什么樣的店長(zhǎng)叫做中級(jí)，什么樣的叫做高級(jí)？
我們的店長(zhǎng)第一職責(zé)應(yīng)該是發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，把人帶出來(lái)一切事情就搞定了，你把人搞定了事情就搞定了，你把事情搞定了人不一定就能帶出來(lái)，所以這是店長(zhǎng)的三大職責(zé)，那店長(zhǎng)的級(jí)別到底怎么劃分呢？
你要去了解為什么剛來(lái)一天老是留不住，很有可能是你的老員工身上出了一些問(wèn)題，所以在這個(gè)上面希望大家能夠認(rèn)真的去思考。
我們考核的不是那一堆冷冰冰的數(shù)字，我們其實(shí)在鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)更高的績(jī)效，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)組織，作為一個(gè)公司、作為一個(gè)門(mén)店，它必須要持續(xù)的追求高績(jī)效。
找魚(yú)誰(shuí)是我的顧客，我的顧客在哪里，第二備餌，不同的顧客新顧客、老顧客，新顧客和老顧客當(dāng)中還有不同的級(jí)別，我們備什么樣的餌，花多少錢(qián)去備呢？第三部分是如果捕、如果釣，工具、方法、技巧。
什么叫好的銷(xiāo)售提成機(jī)制？就是員工為他自己賣(mài)貨。什么叫差的銷(xiāo)售提成激勵(lì)機(jī)制呢？就是員工是為老板賣(mài)貨，所以銷(xiāo)售提成激勵(lì)機(jī)制它的好壞就看員工是為誰(shuí)賣(mài)貨。
把這三類(lèi)顧客區(qū)分好以后，我們下一段針對(duì)方式和銷(xiāo)售模式，包括我們服務(wù)流程完全都能達(dá)到顧客的滿(mǎn)意。那么終端和我們線上中間差異化最大的是我們能給顧客一個(gè)非常好的體驗(yàn)，而線上是無(wú)法做到的。所以我也非常堅(jiān)信，我
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