近年以來(lái)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)普遍感受到了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的壓力。讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大佬們倍感焦慮的是，他們想要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，卻始終找不到方向在哪里；明明感覺(jué)危險(xiǎn)在一步步逼近，卻看不清敵人是誰(shuí)，但又隨時(shí)可能冒出一個(gè)顛覆者，打得自己毫無(wú)還手之力。任誰(shuí)處于這樣的環(huán)境中，都擺脫不了焦慮。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵即為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。阿里研究院基于最新商業(yè)實(shí)踐觀察和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究，提出以下一些觀點(diǎn)。

觀點(diǎn)1.轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)價(jià)值流的快速流動(dòng)

價(jià)值流可以劃分為信息流、物料流和資金流三種形式。其中，信息起到關(guān)鍵作用。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，福特用人工來(lái)傳遞信息，豐田用看板的方式，戴爾和Zara則通過(guò)巨額投資SAP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)有可能在全鏈條低成本地打通，一大批企業(yè)有望脫穎而出。

觀點(diǎn)2.價(jià)值流的起點(diǎn)，是客戶(hù)定義

價(jià)值工業(yè)時(shí)代偉大的企業(yè)雇傭眾多聰明的頭腦，進(jìn)行封閉研發(fā)，然后發(fā)布新產(chǎn)品或新服務(wù)。這是典型的由企業(yè)來(lái)定義價(jià)值的做法。但價(jià)值只能由最終用戶(hù)來(lái)確定?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了與客戶(hù)對(duì)話(huà)溝通的工具和平臺(tái)。

觀點(diǎn)3.新技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式和組織方式“三位一體”

轉(zhuǎn)型作為通用目的的重大技術(shù)革命，將引發(fā)商業(yè)模式和組織方式的革命化，而不單單是新技術(shù)的應(yīng)用。傳統(tǒng)的金字塔式組織架構(gòu)正在松動(dòng)，管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，控制轉(zhuǎn)向協(xié)同，激勵(lì)轉(zhuǎn)向賦能。商業(yè)模式方面，B2C正轉(zhuǎn)向C2B，即客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。

觀點(diǎn)4.產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的轉(zhuǎn)型，將導(dǎo)致“新縱向一體化企業(yè)”重現(xiàn)

產(chǎn)供銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)型的前提是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)全程打通，高度協(xié)同。由于觀念問(wèn)題，導(dǎo)致先進(jìn)模式的先行者只能在那些具有創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)又在上下游有控制權(quán)的企業(yè)中出現(xiàn)。“新縱向一體化”的企業(yè)將會(huì)重現(xiàn)。

觀點(diǎn)5.在商業(yè)模式轉(zhuǎn)換中，對(duì)C2B最大的誤解在于定制和預(yù)售

目前業(yè)界對(duì)C2B最大的誤解是局限為定制和預(yù)售模式。C2B，即客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式，要點(diǎn)在于“客戶(hù)驅(qū)動(dòng)”。C2B可簡(jiǎn)單歸納為“客戶(hù)定義價(jià)值+SNS營(yíng)銷(xiāo)+拉動(dòng)式配送體系+柔性化生產(chǎn)”。

觀點(diǎn)6.“大平臺(tái)+小前端”初具形態(tài)

無(wú)論是整個(gè)社會(huì)層面，還是單個(gè)企業(yè)層面，“大平臺(tái)+小前端”的組織形態(tài)已具雛形。在社會(huì)層面，全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺(tái)型或具備開(kāi)放平臺(tái)特征的企業(yè)。更為重要的是很多企業(yè)內(nèi)部的變化，正朝著海爾提出的“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)業(yè)化”方向發(fā)展。

觀點(diǎn)7.系統(tǒng)思考，而不是局部?jī)?yōu)化

企業(yè)各方面績(jī)效改善一定是系統(tǒng)改變的結(jié)果，但是并非所有的局部?jī)?yōu)化都能推動(dòng)系統(tǒng)的改善。系統(tǒng)思考要求突破企業(yè)邊界，如果每個(gè)企業(yè)只從自己角度考慮，很容易走偏，導(dǎo)致價(jià)值流阻塞。

觀點(diǎn)8.快速反應(yīng)比試圖預(yù)測(cè)市場(chǎng)更重要

即使在大數(shù)據(jù)條件下，預(yù)測(cè)市場(chǎng)也是一件很不靠譜的事情，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該去測(cè)試市場(chǎng)而不要去預(yù)測(cè)市場(chǎng)。因此，你不難理解為什么Zara依然把50%的產(chǎn)能部署在人工工資高達(dá)每月1,800歐元的西班牙，并且不惜成本把衣服空運(yùn)到全球各地的店鋪去。

觀點(diǎn)9.商業(yè)關(guān)系由價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)演化

傳統(tǒng)企業(yè)喜歡做價(jià)值鏈的主導(dǎo)者，這背后隱含著“控制”的想法，通過(guò)榨取價(jià)值鏈上下游企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，價(jià)值鏈會(huì)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)演化。居于商業(yè)中心，同時(shí)掌握主導(dǎo)權(quán)的，只有客戶(hù)這一個(gè)角色。

以上的觀點(diǎn)讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需要關(guān)注方方面面。然而，僅僅認(rèn)清這些還不夠，當(dāng)下，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊陷入困境。

所以，我們必須還要弄清楚一個(gè)問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆的是什么？對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能顛覆的自然是“好吃”，不管是互聯(lián)網(wǎng)模式也好，傳統(tǒng)模式也好，餐館必須有“好吃”的菜品，這是王道。如果光有互聯(lián)網(wǎng)思維，忘了“好吃”這個(gè)根本，餐館倒閉是遲早的事情。

但是同樣的產(chǎn)品，卻可能因?yàn)榧藿恿嘶ヂ?lián)網(wǎng)，產(chǎn)生不同的商業(yè)模式，甚至衍生出不同的行業(yè)。這是時(shí)代的機(jī)遇，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨的危機(jī)。如果不能前瞻地看到自己的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式可能被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，傳統(tǒng)企業(yè)離被顛覆也就不遠(yuǎn)了。

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