今天給大家介紹一家挑戰(zhàn)星巴克的咖啡店!
說到咖啡,估計絕大多數(shù)人最先想到的都是星巴克,那是全球最大的咖啡連鎖店,已經(jīng)在全球39個國家和地區(qū)開了近2萬家門店,市值800億美元,已是難逢敵手。
美國有一個精品咖啡店品牌,目前全球只有27家店,雖然規(guī)模遠(yuǎn)不及星巴克,但非?;鸨?,業(yè)內(nèi)都說它有挑戰(zhàn)星巴克的潛質(zhì)。
這個咖啡店品牌名叫Blue Bottle Café,來自于美國加州奧克蘭,成立于2002年,至今完成了3次融資,總?cè)谫Y額1.21億美元,投資人中不乏Twitter、Instagram創(chuàng)辦人等硅谷科技大佬,摩根斯坦利也有投資,估值不明。但卻被認(rèn)為是將手工咖啡館商業(yè)化、開展規(guī)模經(jīng)營的最成功的案例。
盡管成立的時間不長,但是Blue Bottle這個名字可是有著幾百年的歷史,那是1683年歐洲第一間咖啡店的店名。
咖啡狂熱愛好者的屌絲逆襲
創(chuàng)始人兼CEO名叫詹姆斯·弗里曼(James Freeman),今年49歲了,他曾經(jīng)一度要把吹單簧管當(dāng)做自己的事業(yè)干一輩子,結(jié)果他只干了8年多古典音樂。他更是一個對咖啡極度狂熱的人。
弗里曼從很小的時候就著迷于咖啡,最初關(guān)于咖啡的記憶來自于四五歲時第一次聞到咖啡豆的味道。他一直都認(rèn)為“用自動咖啡機(jī)做咖啡太沒逼格”。在創(chuàng)立Blue Bottle之前,他先后在交響樂團(tuán)及一家音樂軟件公司從事單簧管演奏工作,期間弗里曼做手工咖啡的業(yè)余愛好逐漸發(fā)酵。
終于他放下了音樂的工作,專心投身咖啡事業(yè)。
起初并不順利,當(dāng)他將自己售賣獨(dú)家研制的烘焙咖啡豆理念告訴專業(yè)人士時,遭到了拒絕。不過弗里曼并沒有就此放棄,他自己掏錢以每月600美元的費(fèi)用租下了一套烘焙設(shè)備自己研發(fā)產(chǎn)品,嘗試各種咖啡豆和不同的烘焙技術(shù),并且逐漸開始向當(dāng)?shù)厣碳彝其N。
他真正意義上的第一家店,是位于舊金山海斯谷(Hayes Valley)一個農(nóng)貿(mào)市場里的貨攤。
生意的真正開啟源自于弗里曼與一位設(shè)計師的合作,他以持續(xù)一年每周免費(fèi)提供1磅咖啡豆為報酬,請優(yōu)秀平面設(shè)計師為Blue Bottle設(shè)計了一個親民風(fēng)格的Logo。
回報就是,一家名為Miette的咖啡館老板注意到Blue Bottle,并決定嘗試使用弗里曼烘焙的咖啡豆。后來,這位“老板”成了弗里曼的現(xiàn)任老婆,一箭雙雕哦!
跟星巴克反著來:不做人人都愛喝的咖啡
弗里曼不想開一間跟著流行走的咖啡店,更不是成為一家連鎖速食咖啡店,與星巴克的路線不同,他走的是深耕小眾市場的路線,并開創(chuàng)了一個手工咖啡規(guī)?;\(yùn)作的先例。
不走規(guī)模經(jīng)濟(jì),不把一個產(chǎn)品做到所有人都愛,只討好某領(lǐng)域的狂熱者,其中的風(fēng)險很大。
開始時,有人質(zhì)疑手工咖啡本身的屬性不適合規(guī)?;瘮U(kuò)張。事實(shí)證明,弗里曼是對的。Blue Bottle與其它主流咖啡連鎖靠批發(fā)分銷咖啡豆盈利相反,其核心業(yè)務(wù)聚焦在零售店的手工咖啡及咖啡器具銷售上,這是一個高投入換取高回報的邏輯。投資人更是看中這一點(diǎn)。
行內(nèi)對于Blue Bottle的評價甚高,說它是第三波咖啡文化的黑馬。
現(xiàn)在Blue Bottle的精品咖啡文化,已經(jīng)深入人心,更是深受美國科技從業(yè)者的青睞。
那么Blue Bottle究竟是如何火起來的?
細(xì)節(jié),決定了弗里曼與Blue Bottle的成功。
細(xì)節(jié)控:寧可慢,不能濫
第一波咖啡文化指的是,只要是咖啡就去喝,速溶咖啡是其中的代表。
第二波咖啡文化就是以星巴克為首的咖啡飲料化。
現(xiàn)在被稱為第三波,是主推優(yōu)質(zhì)原料、優(yōu)質(zhì)篩選、優(yōu)質(zhì)烘焙以及優(yōu)質(zhì)沖煮的產(chǎn)地咖啡文化。
在一切都講求一個“快”字的今天,弗里曼依然堅(jiān)守細(xì)節(jié),堅(jiān)守他的品味。
只提供烘焙后放置超過48小時的咖啡豆,這是弗里曼的第一原則。
使用昂貴的咖啡機(jī),日式虹吸壺,現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做,寧愿讓客人多等幾分鐘,也要保證咖啡的多層次口感!
比如Blue Bottle 的Cold-Brew(冰滴咖啡),它需等待咖啡與水相融合后,在低溫環(huán)境下一點(diǎn)一滴萃取完成,整個制作過程前后一共需要十幾個小時的時間。
從咖啡豆選取,到咖啡制作、出售,店面設(shè)計,只要與產(chǎn)品有關(guān),弗里曼每個細(xì)節(jié)都不放過,讓Blue Bottle有著咖啡界Apple的美稱,沒有讓Blue Bottle成為連鎖速食咖啡店。
對于每家門店的裝修設(shè)計,弗里曼都親自上陣,比如布魯克林的一家店靈感來自法國作家普魯斯特(Proust)的臥室;曼哈頓切爾西區(qū)的一家店靈感來自美國作曲家伯特·巴哈拉赫(Burt
Bacharach)。
在總部的時候弗里曼每天都會與咖啡師“盲試”新研發(fā)的咖啡,這已經(jīng)成為一個固定的儀式。
為了日本東京店,弗里曼花費(fèi)大量時間研究日式手沖咖啡的技術(shù),在擴(kuò)張店鋪的同時給顧客提供更美味的咖啡。
在東京的咖啡愛好者排隊(duì)等4個小時就為了喝一杯Blue Bottle手沖咖啡。
Blue Bottle還自己養(yǎng)蜂釀蜜。
店里的價格單簡潔明了,每種咖啡只有一個杯號,一個價格。
去年,為了專心經(jīng)營咖啡店,弗里曼停止了烘焙咖啡豆批發(fā)業(yè)務(wù),因?yàn)楦ダ锫l(fā)現(xiàn),自家烤出來的豆子再好,放到別家咖啡店里,指不定做出什么樣的咖啡來,一定會影響顧客飲用Blue Bottle咖啡的體驗(yàn)。
在進(jìn)入 Blue Bottle 咖啡廳工作之前,所有員工都需要通過嚴(yán)格的訓(xùn)練。
弗里曼Blue Bottle的成功,源自于他對細(xì)節(jié)的掌控,更重要的是他對喝咖啡這件事的極致追求。如果拋開這些,只求快速賺錢和擴(kuò)張,Blue Bottle現(xiàn)在規(guī)模一定是現(xiàn)在的N倍,但一定只是個賣咖啡的連鎖店,無法成為真正的弄潮者。
弗里曼說過一句話:“我并沒有把一切都做得很完美。但是我認(rèn)為直覺很重要……每一天都是新的一天,是了解人們的新機(jī)會?!?/span>
看完我竟無言以對。究竟怎樣才算完美,無解。
但是要把一件事做好
唯有對于細(xì)節(jié)的極致追求
唯有對自己近乎瘋狂的狠
創(chuàng)業(yè)即是如此!
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