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吳寶峰 薦 優(yōu) 2022年度中國(guó)20強(qiáng)講師
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吳寶峰:34人的日本小工坊,為何能年收10億?
2016-08-31 3046

秋山利輝是日本神奈川縣橫濱市都筑區(qū)“秋山木工”的經(jīng)營(yíng)者,從事定制家具制作業(yè)務(wù)。他們是一家小企業(yè),現(xiàn)有員工34人,年銷售額10億日元左右?!扒锷侥竟ぁ睘榭蛻籼峁┛墒褂靡话倌?、兩百年的家具,全部由擁有可靠技術(shù)的一流家具工匠親手打造。

為了把年輕學(xué)徒培養(yǎng)成一流家具工匠,“秋山木工”制定了一套長(zhǎng)達(dá)8的獨(dú)特人才培養(yǎng)制度。年輕學(xué)徒要在8的時(shí)間里,做好成為一名工匠的心理建設(shè),培養(yǎng)正確的生活態(tài)度、基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃、知識(shí)和技術(shù)等成為一名合格工匠所須的一切,從第九年開(kāi)始獨(dú)立出去打天下。

培育一流匠人

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在44年前的1971年,當(dāng)時(shí)我27歲,創(chuàng)立了制作訂制家具的“秋山木工”。我在26歲時(shí),已經(jīng)開(kāi)始接受為日本皇居制作家具的任務(wù)了。就在作為一名家具工匠最輝煌的這個(gè)時(shí)期,我辭去了原來(lái)工坊的工作,出來(lái)創(chuàng)業(yè)。

剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí),我只接到一些規(guī)模比較小的工作,但經(jīng)過(guò)一番鍛煉并堅(jiān)持下來(lái)以后,漸漸地就開(kāi)始接到一些比較大的工作了。

如今,從日本宮內(nèi)廳(負(fù)責(zé)掌管天皇與皇室事務(wù))、迎賓館、國(guó)會(huì)議事堂、高級(jí)大飯店、百貨公司、名牌精品店、美術(shù)館、醫(yī)院,乃至于一般家庭,向我們訂購(gòu)家具的客戶各式各樣、不一而足。

創(chuàng)業(yè)之初,整間公司加上我只有3名員工,現(xiàn)在加上總公司辦公室,成長(zhǎng)為共有34人的工房。我在創(chuàng)業(yè)之初,就決心要培養(yǎng)一流的匠人,親手打造制造業(yè)界的超級(jí)明星。“既然創(chuàng)立了公司,就要讓它成為能夠持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)。但是,如果不培養(yǎng)有益于社會(huì)、有益于他人的一流人才,企業(yè)是無(wú)法維持那么久的?!?

就這樣,當(dāng)時(shí)只是二十多歲年輕小伙子的我,竟不可思議地對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿了信心。那是為什么呢?因?yàn)楫?dāng)時(shí)20世紀(jì)70年代,正值日本經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)之時(shí),那時(shí)在家具業(yè)界“組合式家具”開(kāi)始普及,很多客人都覺(jué)得這種便宜又方便的家具很好。

但那時(shí)的家具工匠,沿襲了過(guò)去的作風(fēng),都非常不好伺候,個(gè)個(gè)自以為了不起,所以工作量漸漸就少了起來(lái)??腿艘膊粫?huì)特地花大錢,去拜托不好惹的工匠工作。雖然有人說(shuō)工匠有所堅(jiān)持、頑固是好事,但并非所有人都這么認(rèn)為。

“如果不能培養(yǎng)出讓客戶滿意、屬于21世紀(jì)的新工匠,就無(wú)法生存下去”,“20世紀(jì)的舊工匠遲早會(huì)消失”,這些想法就是我當(dāng)初對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿信心的依據(jù)。

屬于21世紀(jì)的新工匠,應(yīng)該是懂得關(guān)心他人、知道感恩、能為別人著想的人,是能夠說(shuō)“好的,明白了。請(qǐng)交給我來(lái)做”的人,也就是擁有一流人品、“會(huì)好好做事”的匠人。

獨(dú)特的匠人研修制度

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“秋山木工”制定了獨(dú)特的“匠人研修制度”。

年輕的見(jiàn)習(xí)者稱為“丁稚”(學(xué)徒),住宿舍過(guò)集體生活,培養(yǎng)基本生活習(xí)慣,并學(xué)習(xí)正式的木工技術(shù)。江戶時(shí)代的制造業(yè)界,采取徒弟住在師傅家里勞動(dòng)的學(xué)徒制度。他們?cè)诤蛶煾狄黄鹕畹倪^(guò)程中,學(xué)習(xí)技術(shù)和品行,最后成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的真正工匠。

我出生在奈良縣明日香村,在大阪度過(guò)了居于人下的學(xué)徒時(shí)光。年輕時(shí)所經(jīng)歷的學(xué)徒制度,后來(lái)成了“秋山木工”“工匠研修制度”的藍(lán)本。說(shuō)起來(lái),我是在學(xué)徒制度快要消失的時(shí)代,趕上了學(xué)徒制度的最后一班列車,繼承了和師傅親密接觸傳承技藝的基因。

在“秋山木工”,凡是希望成為家具工匠的人,首先要進(jìn)秋山學(xué)校完成整整一年的學(xué)徒見(jiàn)習(xí)課程。秋山學(xué)校是一所寄宿制學(xué)校,目的是要培養(yǎng)學(xué)員具有真正工匠的心性和基本生活習(xí)慣,透過(guò)實(shí)習(xí)和研修讓學(xué)員好好學(xué)習(xí)基本知識(shí)。學(xué)費(fèi)全免,并針對(duì)全體學(xué)員設(shè)有不須償還的獎(jiǎng)學(xué)金制度。

一年的學(xué)徒見(jiàn)習(xí)課程結(jié)束后,才能被錄用為正式學(xué)徒,然后開(kāi)始為期四年的基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃和匠人須知的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)四年的學(xué)徒生涯,唯有在技術(shù)和心性方面磨煉成熟者,才能被認(rèn)定為工匠—我會(huì)發(fā)給他們每人一件印有姓名的“法被”(日式短上衣)。從那時(shí)(第六年)開(kāi)始到第八年的三年間,他們作為工匠,一邊工作,一邊繼續(xù)學(xué)習(xí)。秋山學(xué)校學(xué)員一年,加上學(xué)徒四年、工匠三年,合計(jì)八年的時(shí)間。在這期間,作為一名合格工匠所應(yīng)具備的全部素質(zhì)已經(jīng)養(yǎng)成,從第九年開(kāi)始,我就讓他們獨(dú)立出去闖蕩世界了。

每個(gè)人獨(dú)立的方式都不同,由他們自己選擇。有的在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部工作,有的進(jìn)入其他工房繼續(xù)深造,有的則是回到家鄉(xiāng)自己創(chuàng)業(yè),還有些匠人自己就成為一個(gè)活躍于世界各地、到處都通用的品牌。

讓8年育成的匠人獨(dú)立的理由

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因?yàn)槲野押貌蝗菀着囵B(yǎng)出來(lái)的人才,在八年后都讓他們出去獨(dú)立了,所以工房每逢員工新舊交替時(shí),營(yíng)業(yè)額就要下滑一大截,甚至還有不小的一筆負(fù)債。

那么,為什么不好好利用好不容易培養(yǎng)出來(lái)的人才為公司賺錢,卻放手讓他們離開(kāi)?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,周圍有很多人一直罵我傻,但我這么做自有我的理由。

若是一直待在我手下,他們終究只能在“秋山木工”一展身手:而我的任務(wù)是培養(yǎng)能造福社會(huì)的匠人,他們必須為大家提供能使用幾十年,甚至幾個(gè)世代的真正家具,所以我不能將他們當(dāng)作私有財(cái)產(chǎn),充當(dāng)自己的分身為我工作。而且進(jìn)入工房八年后,這些學(xué)徒們大多處于25歲到30歲的成長(zhǎng)旺盛期,此時(shí)想讓他們成長(zhǎng)為一流的匠人,就必須讓他們到新環(huán)境中去磨煉,所以我希望他們離開(kāi)工房自己獨(dú)立。

碰到工匠辭職,“秋山木工”總是盡可能地提供幫助。如果他們進(jìn)入其他工房,我會(huì)幫他們選擇能有助于成長(zhǎng)的去處。由于“秋山木工”的工匠技術(shù)高、人品好,所以到處都非常受歡迎。

到目前為止,已經(jīng)有五十多位工匠,離開(kāi)“秋山木工”出去自立了。他們作為家具工匠,活躍在日本全國(guó)各地,有的還在國(guó)外大展身手?,F(xiàn)在只要我打聲招呼,這些獨(dú)立出去的工匠們,隨時(shí)隨地都會(huì)來(lái)幫我,我們已經(jīng)形成了一個(gè)強(qiáng)大的互助網(wǎng)絡(luò)??吹剿麄兊氖聵I(yè)成功,就是我最大的快樂(lè)。

學(xué)徒制是培育一流人才的搖籃

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只要反復(fù)練習(xí),任何人都能掌握一門(mén)技術(shù),但心性卻無(wú)法通過(guò)這種方法提升。我之所以對(duì)似乎已過(guò)時(shí)的“學(xué)徒制”情有獨(dú)鐘,就是因?yàn)槿绱?。我認(rèn)為,只有經(jīng)過(guò)集體生活,才能培養(yǎng)替人著想、關(guān)心他人的心,以及感恩的情感。其中,最重要的是孝心,不孝順的人也不能成為一流匠人。

沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)集體生活的人,不會(huì)關(guān)心別人,也不會(huì)為他人付出。所以,一旦長(zhǎng)大出社會(huì),很多人就成為別人的困擾。

掌握一門(mén)專業(yè)技術(shù),并不是一件容易的事。但我和師傅住在一起,24小時(shí)朝夕相處、一起吃飯睡覺(jué),他的一舉一動(dòng)我都看在眼里。在如此奮力的學(xué)習(xí)期間,我就像吸水海綿一樣,一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收技術(shù),本領(lǐng)也逐步提高。雖然我的師傅很嚴(yán)厲,但我認(rèn)為他能傳授我們知識(shí)已屬難得,因此心生感激之情,也磨礪了自己的心志。

也因如此,我要把自己的這些經(jīng)歷,告訴現(xiàn)在的年輕人:想成長(zhǎng)為一流的匠人,首先必須放下自己微不足道的自尊心,將師傅們所授予的知識(shí)順從地全盤(pán)接受,不如此便無(wú)法獲得成長(zhǎng)。

除了技術(shù)之外,同時(shí)必須提升自己的心性,學(xué)會(huì)感恩。沒(méi)有誠(chéng)實(shí)和感恩之心,人是無(wú)法獲得成長(zhǎng)的。我還告誡徒弟們,如果你們不愿意盡孝道,不能讓父母過(guò)得快樂(lè),那么將無(wú)法成為真正的一流匠人。

我經(jīng)常反復(fù)指導(dǎo)弟子們的生活態(tài)度,我“愛(ài)管閑事”、“臉皮厚”和“糾纏不休”,這些事不會(huì)輸給任何人。每個(gè)人都擁有成為一流人才的潛質(zhì),但如果沒(méi)有人反復(fù)提點(diǎn)和指引,成才的種子就不會(huì)發(fā)芽。

“秋山木工”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是技術(shù)40%、品行60%。我想培養(yǎng)的,不是“會(huì)做事”的工匠,而是“會(huì)好好做事”的匠人。所謂“會(huì)好好做事”,就是一心想要讓客戶滿意,而且擁有在發(fā)生意外事件時(shí),能夠從容、自信解決問(wèn)題的判斷力,同時(shí)具備能與客戶順暢交流的溝通能力,并且針對(duì)家具和材質(zhì)等問(wèn)題,無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都能侃侃而談、如數(shù)家珍。要培養(yǎng)這樣“會(huì)好好做事”的匠人,學(xué)徒制是最好的方式。

和師傅及師兄弟們整天在一起,可以隨時(shí)觀察他們處理問(wèn)題的方法,從而“偷學(xué)”他們的技術(shù),師兄弟們之間也可以互相學(xué)習(xí)。當(dāng)師傅親自示范時(shí),看到的弟子們都同樣得到教益;這種教育模式,能把從技術(shù)到品行所有的一切都傳授給弟子。

我相信,有一流的心性,必有一流的技術(shù)。

進(jìn)入工房的學(xué)徒,無(wú)論男女一律留光頭,并且禁止使用手機(jī)、談戀愛(ài)

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想要進(jìn)入秋山學(xué)校的人,要先接受十天的各項(xiàng)訓(xùn)練,并且通過(guò)考試才能入學(xué)。訓(xùn)練內(nèi)容包括打招呼、自我介紹、泡茶、打電話等方法,其中最重要的是要“能夠顧慮別人”,而關(guān)鍵就在于能否成為“能夠感動(dòng)別人的人”。

“秋山木工”針對(duì)以成為工匠為目標(biāo)的見(jiàn)習(xí)者和學(xué)徒,頒布了下列十條規(guī)則:

1、不能正確、完整進(jìn)行自我介紹者不予錄取

要不斷地練習(xí),直到能在一分鐘之內(nèi),將自己的姓名、出生地、畢業(yè)的學(xué)校、家庭成員、八年畢業(yè)獨(dú)立之后的自我期許,以及為什么要進(jìn)“秋山木工”,還有將來(lái)的夢(mèng)想等介紹清楚。

2、被秋山學(xué)校錄取的學(xué)徒,無(wú)論男女一律留光頭

剃光頭是為了讓學(xué)徒們下定決心,要在往后五年的時(shí)間內(nèi),將全副身心投入學(xué)習(xí)當(dāng)中;因?yàn)槿绻麤Q心不夠,就無(wú)法堅(jiān)持到底。

3、禁止使用手機(jī),只許書(shū)信聯(lián)系

禁止使用手機(jī)和電子郵件,對(duì)外的聯(lián)絡(luò)方式以書(shū)信取代。書(shū)寫(xiě)也是一種訓(xùn)練,如果連給客戶的感謝信都不會(huì)寫(xiě),是不能勝任工作的。

4、只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月假期才能見(jiàn)到家人

在一年的學(xué)習(xí)期間內(nèi),只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月,才有共十天的假。除了這些日子之外,即使父母來(lái)了也不準(zhǔn)見(jiàn)面,因?yàn)榫袼尚笗?huì)妨礙學(xué)習(xí)。

5、禁止接受父母匯寄的生活費(fèi)和零用錢

只有使用自己辛苦工作賺來(lái)的薪水,購(gòu)買被稱為“工匠生命”的工具才會(huì)珍惜。如果用別人的錢購(gòu)買很棒的工具,也不會(huì)有任何感動(dòng)。

6、研修期間,絕對(duì)禁止談戀愛(ài)

一旦發(fā)現(xiàn)有人談戀愛(ài),立即開(kāi)除。為了習(xí)得一生賴以生存的技藝,在五年學(xué)徒的期間,除了如何成為一流匠人之外,必須心無(wú)旁騖、專心學(xué)習(xí)。

7、早晨從跑步開(kāi)始

每天早晨,所有人都要跑步,花十五分鐘沿著街道跑一圈。通過(guò)這種方式,讓大家振作精神,同時(shí)培養(yǎng)集體意識(shí)。

8、大家一起做飯,禁止挑食

準(zhǔn)備飯菜和飯后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承擔(dān)。挑食的人往往也會(huì)挑工作、挑人,因此克服不喜歡的食物也很重要。

9、工作之前先掃除

打掃街道、打掃廠區(qū)、清掃機(jī)械、清掃車輛、清掃倉(cāng)庫(kù)。為了磨礪心志,工作之前先掃除。

10、朝會(huì)上,齊聲高喊“匠人須知30條”

為了讓學(xué)徒牢記一流的匠人是怎樣的,每天早上所有人一定要齊聲高喊“匠人須知30條”。通過(guò)這種反復(fù)朗誦,讓一流匠人的標(biāo)準(zhǔn),滲透到他們的潛意識(shí)中。



如此一系列的嚴(yán)格訓(xùn)練,都是為了將來(lái)成長(zhǎng)為一流匠人所打的基礎(chǔ)。在年輕時(shí)的這八年學(xué)習(xí),將成為一生的自我支柱。2013年已經(jīng)年滿70歲的我,還在參加早晨的跑步、準(zhǔn)備飯菜,以及進(jìn)行大掃除等所有活動(dòng)。因?yàn)槲沂巧玳L(zhǎng),所以當(dāng)然要以身作則。我始終和徒弟們?cè)谝黄?,如果出現(xiàn)了什么問(wèn)題,馬上便能發(fā)現(xiàn)。

我認(rèn)為,徒弟們和我的家人一樣重要,所以就算是比較嚴(yán)厲的話,也要不斷地重復(fù)說(shuō),好讓他們成為出類拔萃的人。也許他們以后有機(jī)會(huì)和客戶一起進(jìn)餐,所以必須懂得正確的用餐禮儀。平常我和徒弟們一起吃飯,就能夠及時(shí)提醒他們注意自己的吃法。

在打掃和跑步的活動(dòng)中,我在與不在的情況也大不相同。那些猜想“今天社長(zhǎng)也許不會(huì)來(lái)了”就松懈下來(lái)的人,多半是平時(shí)就偷懶的孩子。對(duì)于整天滿腹牢騷或發(fā)呆走神的弟子,我一定會(huì)狠狠地修理。等他們漸漸醒悟,就會(huì)變得在任何時(shí)候,都能保持雷厲風(fēng)行的作風(fēng)了。我會(huì)堅(jiān)持反復(fù)提醒、不停指正,直到他們有所改變?yōu)橹?,因?yàn)檫@是我的職責(zé)。

我是真心想把他們培養(yǎng)成真正人才,才會(huì)這樣嚴(yán)厲地責(zé)備他們。也許孩子們的父母,對(duì)我的做法很反感,但只要是出于真心培養(yǎng)弟子,就能夠斥責(zé)他們,端看領(lǐng)導(dǎo)者是否具有這樣的決心。

剛開(kāi)始的時(shí)候,有不少人對(duì)我提出質(zhì)疑,認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)人要跟從“學(xué)徒制”了。但是,卻有很多畢業(yè)于國(guó)立大學(xué)和知名私立大學(xué)的年輕人、已有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的年輕人,前來(lái)“秋山木工”應(yīng)征。

當(dāng)然,如果只是一味嚴(yán)厲,就會(huì)讓現(xiàn)在的孩子敬而遠(yuǎn)之,所以“秋山木工”每個(gè)月舉辦一次壽喜燒聯(lián)歡會(huì),這已經(jīng)成為慣例。讓大家就著一口鍋吃東西也是別有用意的,例如會(huì)說(shuō)“你先吃”,自然形成互相謙讓的氛圍。有時(shí),師兄會(huì)善意地拍一下師弟的腦袋說(shuō):“你把感冒傳染給我了!”這種場(chǎng)合為師兄弟們建立真正的兄弟般友好關(guān)系,提供了絕佳的機(jī)會(huì)。

在“秋山木工”,我就像是他們的父母,甚至是“祖父”一樣,每個(gè)人則有二十位以上的兄弟姐妹。如果彼此不能建立一種溫馨的信賴關(guān)系,遇到大事時(shí),指令就無(wú)法傳達(dá)下去。

植下一流之根的匠人須知30條

◆  ◆  ◆

每天開(kāi)始工作前是朝會(huì)。

“早安!”“謝謝!”

從大聲練習(xí)基本寒暄開(kāi)始,接著確認(rèn)一天的工作計(jì)劃,然后全體一起高聲背誦“匠人須知30條”。

所謂“秋山木工”的“匠人須知30條”,講的是作為一名工匠的心理建設(shè),全部以“進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為……的人”的形式列出。

“進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所”也就是“準(zhǔn)許工作”的意思。具體來(lái)說(shuō),在美容室,那就是“準(zhǔn)許給客人理發(fā)”;換作醫(yī)生,就是“準(zhǔn)許給人看病”;換作廚師,就是“準(zhǔn)許為客人烹飪菜肴”:換作演員,就是“準(zhǔn)許上臺(tái)表演”等,這樣轉(zhuǎn)換一下就容易理解了。新員工一進(jìn)公司,我就發(fā)給每人一份用毛筆抄寫(xiě)在B4紙上的“匠人須知30條”,讓他們熟記直到一字不差地背誦出來(lái)為止。

“匠人須知”,講求的是一個(gè)“心”字。

在全體學(xué)員都能夠熟背之后,我要求進(jìn)公司一年的研修生們,思考我擬定的“匠人須知”,再加上他們的心得,也就是加上自己的“心”,這樣就能更深入地理解其中的真義。

制定“匠人須知30條”起因于三十年前,也就是我建立工房第十三年的時(shí)候。那年工房招了人數(shù)最多的一批徒弟,總共八個(gè)人?!耙趺窗堰@些人培養(yǎng)成才呢?總得想個(gè)辦法才行……”,那時(shí)我反復(fù)思考這個(gè)問(wèn)題而徹夜難眠。突然間,我想起工房當(dāng)月的標(biāo)語(yǔ),感覺(jué)就像是上天賜給我的話。

比方說(shuō),某年四月的大目標(biāo),是“全員同心協(xié)力,奮斗到底”,為了達(dá)成這個(gè)大目標(biāo),又列出了若干小目標(biāo)來(lái)執(zhí)行。就像下列這樣:

 1.始終以101%的力量來(lái)面對(duì)事物。

2.通過(guò)掃除磨礪心志。

3.感謝并尊敬父母,以及教我工作的師傅和工匠們。

4.檢修工具,將它們變成自己的“手足”。

5.理解工作內(nèi)容,做好這一步,同時(shí)思考下一步。

6.盡責(zé)完成排定的工作,讓客戶滿意。

7.向顧客道謝致意。

像這樣提出大目標(biāo)之后,再設(shè)下具體的小目標(biāo),大家各自去實(shí)踐完成。朝會(huì)時(shí),所有人要齊聲朗誦這些大目標(biāo)和小目標(biāo)。如此堅(jiān)持了一年時(shí)間,無(wú)數(shù)的目標(biāo)在我們手里達(dá)成。大家發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們每天齊聲朗誦目標(biāo),并且持續(xù)付諸實(shí)際行動(dòng)之后,自己也以驚人的速度成長(zhǎng)。

“秋山木工”的弟子們,每天都要背誦“匠人須知30條”。一天一遍,一年360天,就是360遍。弟子們?cè)谇锷綄W(xué)校學(xué)習(xí)一年,加上四年學(xué)徒和三年的工匠深造,總共要在“秋山木工”待上八年的時(shí)間。一天背誦一遍“匠人須知30條”,360遍乘以八年,就要背誦2880遍。不斷有客人來(lái)訪“秋山木工”,弟子們就當(dāng)著客人的面,背誦“匠人須知30條”。實(shí)際上,“秋山木工”的弟子們,每天都要背誦三四遍“匠人須知30條”,八年下來(lái)就有一萬(wàn)遍了。如此反復(fù)背誦,在不知不覺(jué)間,就會(huì)按照“須知”去做了。

一段文字如果只讀一遍,或許很快就會(huì)忘掉,但如果反復(fù)讀上一百遍、兩百遍,就一定能夠牢記。每天每天反復(fù)背誦,文字就會(huì)進(jìn)入意識(shí)深處,變成我們的血肉。一旦達(dá)到這個(gè)境界,我們就能不假思索地脫口而出,并且化為實(shí)際行動(dòng)。

如此一來(lái),當(dāng)我們遇到困難和突發(fā)事件的時(shí)候,就能不自覺(jué)地參照“匠人須知30條”去應(yīng)對(duì),讓自己處變不驚。只有做到了這一點(diǎn),才能算是真正學(xué)到家,這樣大部分的問(wèn)題都能夠迎刃而解,和師傅與前輩們一起工作時(shí),自然就能完成超出客戶期待的產(chǎn)品。

禮儀、感謝、尊敬、關(guān)懷、謙虛……這些做人最重要的事,教育的基本,全都濃縮在這套“匠人須知30條”中。

來(lái)源  /  正和島(ID:zhenghedao)

作者 / 秋山利輝,編輯 / 木頭人

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