第一單元：標(biāo)準(zhǔn)工時的定義與作用 --時間研究的定義 游戲一：撲克牌游戲 --標(biāo)準(zhǔn)工時的定義及分類 --標(biāo)準(zhǔn)工時制定的基本條件 --合格工人 --作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) --正常的環(huán)境和條件 --普通熟練程度和正常速度 注：測量標(biāo)準(zhǔn)工時一定要注意上述四個要素。 --標(biāo)準(zhǔn)工時分類 --人的工時-Labor Hour --機(jī)器工時-Machine Hour 注：產(chǎn)能由機(jī)器工時決定，即將機(jī)器設(shè)置為瓶頸。 --簡單介紹人機(jī)協(xié)作-提高協(xié)作效率 案例一:人機(jī)協(xié)作改善案例 --時間研究的層次 --動作（適合動作密集型） --作業(yè)要素-若干動作集合而成 --操作-若干作業(yè)要素的集合 --程序-完成某項工需要執(zhí)行的作業(yè)串 --活動-完成某項工作需要經(jīng)歷的過程，由若干程序或工作站組成 --功能-構(gòu)成產(chǎn)品的組件或零件，保證達(dá)到某個特定目的所必須的所有活動。 --產(chǎn)品-完成最終的產(chǎn)品 注：在測定標(biāo)準(zhǔn)工時時，要根據(jù)作業(yè)的復(fù)雜程度選 --擇合適的測量等級，切不可生搬硬套。 討論：分組討論各自企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)工時所遇到的問題。 --標(biāo)準(zhǔn)工時的作用 --成本管理（產(chǎn)品管理部） --產(chǎn)品制造成本計算 --委外加工定價的計算 --工廠生產(chǎn)管理（生產(chǎn)部） --生產(chǎn)計劃 --產(chǎn)能管理（設(shè)備管理） --效率管理（員工績效考核） --工藝流程管理（工藝技術(shù)部） --生產(chǎn)線平衡 --作業(yè)方法改進(jìn) --人力資源管理（生產(chǎn)與人力資源部） --多技能培訓(xùn) --人力資源計劃 案例二：如何根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時及MRP來預(yù)測人力資源需求及如何安排多技能培訓(xùn)。 第二單元：標(biāo)準(zhǔn)工時的構(gòu)成與制定 1.標(biāo)準(zhǔn)工時的構(gòu)成 1）精密時間 ---主作業(yè)時間： a.目標(biāo)作業(yè)（主體作業(yè)） b.輔助作業(yè) ---如檢查、測量、機(jī)器作業(yè)時間等 2）準(zhǔn)備作業(yè)時間 a.如換型時間 b..開班前期的準(zhǔn)備工作 c.換型后后道工序的起始等待 3）富余時間 ---人為富余 a.私事富余（喝水，擦汗等） b.疲勞富余 ----其它富余 a.作業(yè)富余（質(zhì)量問題處理） b.工廠富余（5S、晨會） 參考資料：寬放種類及寬放率參考標(biāo)準(zhǔn) --標(biāo)準(zhǔn)工時的制定步驟與注意事項 --標(biāo)準(zhǔn)工時制定的八步驟 --測量標(biāo)準(zhǔn)工時的要點 --直接員工與間接員工的工時 --直接員工與間接員工的劃分 --材料員 --生產(chǎn)協(xié)調(diào)員 --領(lǐng)班 --間接員工如何分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)工時 --分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)工時（不建議） --攤?cè)肷a(chǎn)成本（建議） 分組討論：各自企業(yè)中有哪些直接與間接人員。 第三單元：標(biāo)準(zhǔn)工時的測定方法 --直接觀測法 --秒表測時法 --攝像法-要剔除其中的浪費(fèi)時間 --工作抽樣法 --工作日寫實 案例三：某家用電器工廠工作抽樣法 案例四：某工廠工作日寫實 --合成法 --預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法-PTS --工作因素法 --方法時間測量 --模特排時法-MODAPTS(重點) 練習(xí)：用模特排時法計算給定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工時 --標(biāo)準(zhǔn)資料法 --測量標(biāo)準(zhǔn)工時的軟件-AVIX（先進(jìn)） --幾種標(biāo)準(zhǔn)工時測量方法的比較 案例五：作業(yè)要素表在工時測定中的應(yīng)用。 游戲二：流水線組裝接線端子，用上述部分方法測定標(biāo)準(zhǔn)工時。注意作業(yè)層次的劃分（1.5小時） 第四單元：標(biāo)準(zhǔn)工時的寬放及改善 --學(xué)習(xí)曲線及其應(yīng)用 --學(xué)習(xí)曲線 --如何基于學(xué)習(xí)曲線提高效率 --評比系數(shù)的設(shè)定方法 --速度評比法 --平準(zhǔn)化法 --客觀評比法 --標(biāo)準(zhǔn)工時調(diào)整系數(shù) --努力度調(diào)整系數(shù) --熟練度調(diào)整系數(shù) --工作環(huán)境調(diào)整系數(shù) --標(biāo)準(zhǔn)工時的PDCA改善循環(huán) 練習(xí)：根據(jù)某汽車焊接工序視頻分析如何改進(jìn)作業(yè)，縮短節(jié)拍時間，解決產(chǎn)線平衡問題。 第五單元：效率與績效改善體系 --時間分類 --出勤時間 --規(guī)定休息/用餐時間 --有效工作時間 --損失時間 --熟練程度 --質(zhì)量損失（原料、不合格品） --設(shè)備故障時間 --等待（材料、機(jī)器等） --作業(yè)方法 生產(chǎn)率的提升維度 --勞動生產(chǎn)率=單位時間產(chǎn)量/投入工時 --設(shè)備效率=價值運(yùn)轉(zhuǎn)時間/計劃開動時間 --原材料生產(chǎn)效率=有效產(chǎn)量/原料投入量 --績效指標(biāo)分解 --員工相關(guān)的時間損失 --IE技術(shù) --線體平衡 --人因工程（線體高度、工位布局） --員工績效 --車間相關(guān)的時間損失 --車間管理績效（人員安排） --間接部門相關(guān)的時間損失 --間接部門績效 --新品驗證 --設(shè)備狀況 --生產(chǎn)工藝 --員工績效體系 --員工績效體系的構(gòu)成 --意愿 --技能 --環(huán)境 --員工績效體系的改善 --員工績效改善六部法 案例研究：針對前一個游戲，討論如何提高作業(yè)效率。