文|王一名
前面講了關(guān)于“騙子”的話題。
到底如何識別騙子呢?作家馮唐說他發(fā)明了一種方法,如果有一個人告訴你他有一種方法,你不用努力馬上就可以發(fā)財,這人肯定是騙子。
以此來衡量,培訓(xùn)界騙子還真不少。(當(dāng)然,這種說法最多的還是在傳銷業(yè)。)
為什么那么多企業(yè)家動輒花幾十萬去上一個為期幾天的課程?還不是被吃了迷魂藥,天真的以為聽完馬上就可以得道成仙了?
于此,名哥今天就不給大家什么靈丹妙藥了,分享個小藥方!
京東上市,市值逼近300億美金,劉強東個人身家也超過50億美金,這羨慕死不少人。人家老劉可沒去聽什么三弦智慧、宗教智慧,咋就先行一步了咧?
可別說是因為名哥給做過培訓(xùn)造成的。名哥曾經(jīng)給京東做過培訓(xùn)不假,但取得今天這個成績,根本還是在于人家老劉自己。根兒當(dāng)然有很多啦,今天就談一條:京東的晨會。
在京東集團,每一天的工作從早會開始。
早上8點30分,京東集團所有CXO、負責(zé)各個板塊的VP和部分業(yè)務(wù)總監(jiān)都會準時進入會議室。與此同時,京東位于北京、上海、沈陽、成都、武漢、廣州和西安七個大區(qū)的區(qū)總和關(guān)鍵業(yè)務(wù)負責(zé)人,以及位于江蘇宿遷的客服中心負責(zé)人都會以視頻會議的形式參加早會。
而多年來,只要沒有出差,劉強東必定會在早晨8點30分準時到公司,與近百名京東管理人員一起開早會。在10~30分鐘的會議上,劉強東能夠快速就各方提出的問題做出決策。這讓京東的晨會成為一個很高效的工作時間。因為太過快速,曾有人形容京東早會“肅殺氣氛令人戰(zhàn)栗”。
早在2007年8月,就為京東投資1000萬美元的今日資本的創(chuàng)始人徐新對此評價說:我們投資京東8年,見證了劉強東和他的團隊的成長,從一個50人的小公司最終成長為5萬人的上市公司。在京東只有50個人的時候,就堅持每天都開例會,這么小的公司每天開例會很不容易。也正是這一點,一定程度上打動了徐新,當(dāng)然,最終也讓她獲得了超過100倍的回報。
在京東逐漸走向成熟之后,劉強東開始有意識的減少對早會的參與度。但這并不是一件容易的事情。
為完成這種轉(zhuǎn)變,2013年,劉強東下定決心暫別公司,到美國去“充電”。(也因為這次行程,讓大家知道了“奶茶妹”。可見,大家一定要多出去學(xué)習(xí),這是多么有意義的一件事啊1)
前后有半年的時間,劉強東在哥倫比亞大學(xué)享受純粹的學(xué)生時光。有消息稱,去了美國的劉強東換了電話號碼,連國內(nèi)的高管都聯(lián)系不上他,郵件是唯一的溝通方式。
即使這樣,淡出也不容易。業(yè)內(nèi)流傳這樣的段子,一天早會,有同事剛宣布一項產(chǎn)品將上線,電話里就突然傳出劉強東的聲音,他沒有向大家打招呼,而是直接提出有些細節(jié)需要改進,并要求立即落實!在座所有人都嚇了一跳——原來老板在美國也聽早會。
對此,京東集團副總裁李曦解釋說,“劉總?cè)ツ?月份出去的一個多月,有過一兩次是通過電話參加早會的,有些重要的事,他還是想通過電話和大家講一下。但8月份之后的4個月里,他就完全沒再參加過早會。”
與王石功成身退后去讀書不同,王石去爬山、探險、讀書的時候,萬科早已經(jīng)上市,并成為行業(yè)的老大。但京東這時候還是一家“革命尚未成功,同志仍需努力”的公司,對一直事必躬親的劉強東來說,這當(dāng)真是極不容易的。
充電歸來,上市完成,劉強東的身影再次出現(xiàn)在京東的早會上。
不過在今年4月份的架構(gòu)調(diào)整后,京東的早會被拆分成兩個時段:8點20分,各大業(yè)務(wù)板塊的高管負責(zé)人向劉強東進行直接匯報;8點40分,是京東最大業(yè)務(wù)——京東商城的內(nèi)部早會,劉強東已不再參加。不過,例外也有,如果京東商城的主要負責(zé)人都出差了,劉強東也樂于在這個時段的早會上“客串”一回主持人。
而這背后,事無巨細的劉強東之所以能放手,一個重要前提是他已經(jīng)完成了京東的CXO層面的人才布局。
2009年,京東進入快速發(fā)展期,他曾給予旗下高管們充分的財權(quán)、人事權(quán),并且“只看結(jié)果,不管過程”。2011年開始,劉強東陸續(xù)引入COO沈皓瑜、CMO藍燁、CHO隆雨等CXO。
據(jù)了解,當(dāng)年在銀豐大廈,劉強東每天在辦公室巡場,看看大家的工作狀態(tài),問問銷售數(shù)據(jù),每個采銷戰(zhàn)術(shù)的制定他都參與。但自從京東搬到北辰世紀中心之后,隨著CXO逐一到位之后,他幾乎不過問具體業(yè)務(wù)了。
但是慣性強大,他有時候又會自然而然地插手具體業(yè)務(wù),甚至有點瑣碎。比如,三八節(jié)的早會上,他會關(guān)心是否給女員工準備了禮物;再比如,最近華南區(qū)域下雨比較多,他還會在早會上關(guān)心倉庫排查是否做好,叮囑各地進入雨季之前,一定要檢查好下水通道。
去年4月份,浙江江蘇地區(qū)確診了幾例禽流感病例。事發(fā)當(dāng)日的早會上,劉強東就把工作重點放在傳達如何防御禽流感上,他還親自列了10多條要求,甚至細化到各地財務(wù)必須提前取出一些現(xiàn)金,如果有員工感染禽流感,第一時間能夠有財務(wù)保證。而集團早會一結(jié)束,各高管回去以后的第一件事情就是向剛上班的員工準確地傳達好這方面的信息。
“從8點半到9點半,整個集團上上下下就全部了解清楚了。這是一個特別方便和高效的平臺,公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策和需要實施的規(guī)定通過這個平臺特別迅速地發(fā)布下去,各地遇到什么特殊情況、需要總部支持的,也可以迅速得以解決?!本〇|高管這樣講。
——劉強東真是個好媽媽?。?/span>
隨著企業(yè)的部門越來越多,各自為政的情況也越來越明顯,彼此之間如果缺乏面對面的溝通,很容易造成協(xié)調(diào)上的問題。而早會作為一種協(xié)調(diào)機制,不僅能及時對各部門工作作出調(diào)整,也讓公司能迅速獲得對市場的反饋,掌握各個部門的情況,具有郵件、OA系統(tǒng)等其它辦公方式無法比擬的優(yōu)勢。畢竟,見面三分熟,一個高效會議的信息量,是其它方法很難代替的。
當(dāng)然,堅持每天開晨會,絕對不是一件容易的事。很多企業(yè)搞得很有意思:員工天天開晨會,領(lǐng)導(dǎo)們卻不來公司——因為人家是彈性工作制。
唉,真是奇葩。
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