最近，一網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)的一個(gè)帖子“中國(guó)式過(guò)馬路”，即：湊夠一撮人就可以走了，不管是紅燈還是綠燈。頓時(shí)引起了很多人的熱議，中央電視臺(tái)也對(duì)此做了報(bào)道。一時(shí)間，“中國(guó)式消費(fèi)”、“中國(guó)式教育”、“中國(guó)式接孩子”等，也成了人們熱議的話(huà)題。

    “中國(guó)式過(guò)馬路”，真實(shí)的反應(yīng)了中國(guó)人對(duì)待規(guī)章制度的一種態(tài)度和認(rèn)識(shí)。這就像我們很多企業(yè)里面的規(guī)章制度，為什么有制度不執(zhí)行，或是執(zhí)行不下去呢？其最主要原因是當(dāng)有人破壞規(guī)則和制度的時(shí)候，沒(méi)有得到相應(yīng)的及時(shí)的處罰，從而導(dǎo)致越來(lái)越多的人無(wú)視規(guī)章制度的存在，于是企業(yè)里面的所謂的規(guī)章制度也就成了擺設(shè)，起不到根本作用。這就好比是某建筑的一扇窗戶(hù)被打破了，如果沒(méi)有得到及時(shí)的修補(bǔ)，那么將會(huì)有更多的窗戶(hù)被打破，這就是著名的“破窗理論”。

    那么作為我們制定和執(zhí)行制度的人來(lái)說(shuō)，到底怎么做才能使規(guī)章制度起到應(yīng)有的作用呢？我們可以來(lái)看一個(gè)案例：有一條鐵路，鐵路此處有個(gè)岔道，岔道是廢棄的，以前備用的，現(xiàn)在早就已廢棄不用了，直行的鐵路是正常使用的?，F(xiàn)在出現(xiàn)了這樣的情形：廢棄的岔道上有一個(gè)孩子在玩耍，正常使用的鐵路上有十個(gè)孩子在玩耍，火車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)了，速度極快，緊急剎車(chē)來(lái)不及了，通知孩子們離開(kāi)也不現(xiàn)實(shí)，怎么辦呢？剛好鐵路上有一個(gè)工人，道岔扳手就是手邊，看清情形后，可以采取緊急措施，把道岔扳了，火車(chē)改道；也可以沒(méi)有作為，火車(chē)直行。扳道岔的結(jié)果和直行的結(jié)果，大家都會(huì)預(yù)測(cè)，大家看一下這種情況下要不要扳道岔？

    沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是在你的觀念中，你認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題的性質(zhì)是什么？是原則性問(wèn)題還是靈活性問(wèn)題。如果你認(rèn)為這是個(gè)靈活性問(wèn)題，選擇扳道岔，將損失降到最低。如果你認(rèn)為這是個(gè)原則性問(wèn)題，你會(huì)選擇讓火車(chē)直行。那么到底什么靈活性問(wèn)題，什么是原則性問(wèn)題呢？如果你認(rèn)為是個(gè)靈活性問(wèn)題，可以扳道岔。那么請(qǐng)問(wèn)，如果是五個(gè)孩子和一個(gè)孩子呢？要扳！如果是五頭牛和一頭牛呢？還是要扳！如果是兩只雞和一只雞呢？總算是不扳了吧！這就叫原則。原則其實(shí)就是底線，道岔不能扳，這類(lèi)問(wèn)題就是原則性問(wèn)題。

    在企業(yè)里面，什么是靈活性問(wèn)題，什么是原則性問(wèn)題，兩者之間應(yīng)該有明確的界限。違背原則會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)理由，而堅(jiān)持原則的理由只有一個(gè)，那就是這是原則。原則就是底線，是不可以破壞的，一旦破壞了原則，那么后果將不堪設(shè)想。還是上面這個(gè)例子，如果選擇了扳岔道，破壞了規(guī)則，那么將意味著遵守規(guī)則的人遭到了傷害，火車(chē)上更多的人也有可能受到傷害，后果將無(wú)法估量，更為可怕的是從此將再也沒(méi)有規(guī)則！有人可能會(huì)講，不選擇扳岔道，眼睜睜看著十個(gè)孩子受到傷害，這個(gè)也太殘忍了，太沒(méi)有人性了。在企業(yè)里也存在這樣的現(xiàn)象，對(duì)那些觸犯規(guī)則的人進(jìn)行處罰，他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)對(duì)他們自己來(lái)說(shuō)太不人性化了，一點(diǎn)都不顧及員工的感受和實(shí)際情況。我們都在講企業(yè)要進(jìn)行人性化的管理，那么到底什么才是真正的人性化呢？

    對(duì)那些破壞規(guī)則、觸犯規(guī)則的人進(jìn)行處罰，就是對(duì)那些遵守規(guī)則的人的一種人性化。如果對(duì)那些破壞觸犯規(guī)則的人不進(jìn)行相應(yīng)的處罰，就是對(duì)那些遵守規(guī)則的人的一種最大的傷害、一種不人性化。所以說(shuō)原則就是原，任何人都不可以破壞，能破壞了的也不能稱(chēng)之原則。人性化不等于人情化，在企業(yè)管理中，絕不能把人性化等同于人情化。要想讓大家都遵守企業(yè)的規(guī)章制度，必須對(duì)那些破壞制度人進(jìn)行相應(yīng)的及時(shí)的處罰，以彰顯制度的威力。

在企業(yè)推行制度時(shí)要遵守以下幾條原則：

第一，警示性；在制度執(zhí)行前，一定將制度公布于眾，讓所有人都知道制度的內(nèi)容，并讓每個(gè)人簽字確認(rèn)已知；

第二，及時(shí)性：無(wú)論有人是不小心，還是以身試法，都要立刻受到處罰，處罰要及時(shí)不可過(guò)夜；

第三，有效性；制度在未修改或廢除前一直有效，無(wú)論你什么時(shí)候碰到它，都將受到相應(yīng)的處罰；

第四，一致性；無(wú)論是什么人觸犯了制度就要受到處罰，君子犯法與民同罪，切不可因人而異。