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餐飲運營專家、實戰(zhàn)人力資源專家
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覃浪洲:超級執(zhí)行力
2016-01-20 6025
對象
中高層管理人員、基層管理人員
目的
提高執(zhí)行力、提高職業(yè)化素養(yǎng)
內容
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《超級執(zhí)行力》課程大綱

覃浪洲(7H)

 

第一部分:中層經理,你心中的執(zhí)行

1. 中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力:執(zhí)行力太差。 

2. 戰(zhàn)略是條直線,執(zhí)行卻會拐彎(戰(zhàn)略是IQ,執(zhí)行是EQ ) 

3. 中國公司的執(zhí)行問題是由三大原因造成的(1-3) 

4. 制度原因導致的執(zhí)行問題:制度變形,結果是再好的制度也執(zhí)行不下去 

 

第二部分:執(zhí)行力的三個核心

1. 組織流程

2. 戰(zhàn)略流程

3. 人員流程

 

第三部分:執(zhí)行力的五大法則

1. 組織結構法則

2. 人員流程法則

3. 戰(zhàn)略運營法則

4. 團隊建設法則

5. 企業(yè)文化法則

 

第四部分:4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分

1. R1(Result)結果——計劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結果定義系統(tǒng)”

2. R2(Responsibility)——崗位責任系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“一對一責任系統(tǒng)”

3. R3(RevIEw)——結果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點控制系統(tǒng)”檢查

4. R4(Reward)獎勵——績效評價系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時獎勵系統(tǒng)”

 

R1(Result):真正的執(zhí)行是有結果的行動--結果導向!

1、警惕執(zhí)行結果的四個誤區(qū):

1) “好態(tài)度=好結果”

2) “履行責任=好結果”(沒有結果意識,職責只是一紙空文)

3) “苦勞=好結果”(不講苦勞,講功勞;苦勞不值錢,功勞才值錢)

4) “完成任務=好結果” (完成任務是對程序、過程負責;收獲結果是對目的負責)

【案例】:A、如何處理態(tài)度好,但卻沒有結果的小李?

          B、為什么總經理對小王提供的結果不滿意?

2、衡量執(zhí)行結果的三個標準

1) 客戶化——客戶要的,才是結果!

2) 可量化——可量化的,才可交換

3) 可交換——只交換結果,不交換過程

3、執(zhí)行入口:做結果,不要做任務!

【案例】A、假如你是一位總裁秘書,你會如何做執(zhí)行結果?

 

R2(Responsibility):-責任共擔

1、責任稀釋定律:人越多,責任越少;

2、責任跳動定律:指導越細,責任越少;

3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱

4、建立一對一責任

5、責任原動力:100%責任思維

 

R3(RevIEw):檢查---員工只會做你檢查的事,不會做你期望的事!

1、檢查思維原點:我不相信!

1) 管理者檢查的三個理由:

2) 先小人后君子,大家才是君子

2、檢查的四大原則

3、節(jié)點控制系統(tǒng)(過程監(jiān)控,對重點、節(jié)點進行控制)

【實操訓練】:制定實戰(zhàn)工作計劃,模擬工作質詢會議。

 

R4(Reward):激勵---引導什么行為就得到什么行為!

1、即時激勵:激勵什么就會得到什么

2、激勵要因人而異:不是所有的人都可以用金錢來搞定

3、 激勵的誤區(qū)

【案例】A、海底撈的員工為什么會玩命工作?

 

第五部分:作為領導執(zhí)行力

1. 中層是大氣層還是放大鏡?

2. 多給方向,少給方法

3. 以身作則

4. 派活

5. 任務下達要簡單而明確

6. 處理問題要嚴肅、果斷

7. 領導:創(chuàng)造機會教育員工

 

第六部分:作為下屬執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力---絕對服從

2. 無條件執(zhí)行 

3. 執(zhí)行管關鍵詞:認真

4. 作為下屬:勇于承認自己的錯誤

5. 你是下屬請主動匯報工作

 

第七部分:企業(yè)執(zhí)行文化

1. 領導風格與執(zhí)行文化

2. 向解放軍學執(zhí)行

3. 執(zhí)行-敢于亮劍

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