《超級(jí)執(zhí)行力》課程大綱
覃浪洲(7H)
第一部分:中層經(jīng)理,你心中的執(zhí)行
1. 中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力:執(zhí)行力太差。
2. 戰(zhàn)略是條直線,執(zhí)行卻會(huì)拐彎(戰(zhàn)略是IQ,執(zhí)行是EQ )
3. 中國(guó)公司的執(zhí)行問(wèn)題是由三大原因造成的(1-3)
4. 制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問(wèn)題:制度變形,結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去
第二部分:執(zhí)行力的三個(gè)核心
1. 組織流程
2. 戰(zhàn)略流程
3. 人員流程
第三部分:執(zhí)行力的五大法則
1. 組織結(jié)構(gòu)法則
2. 人員流程法則
3. 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則
5. 企業(yè)文化法則
第四部分:4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分
1. R1(Result)結(jié)果——計(jì)劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
2. R2(Responsibility)責(zé)任——崗位責(zé)任系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“一對(duì)一責(zé)任系統(tǒng)”
3. R3(RevIEw)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)”檢查
4. R4(Reward)獎(jiǎng)勵(lì)——績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)”
R1(Result):真正的執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)--結(jié)果導(dǎo)向!
1、警惕執(zhí)行結(jié)果的四個(gè)誤區(qū):
1) “好態(tài)度=好結(jié)果”
2) “履行責(zé)任=好結(jié)果”(沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)只是一紙空文)
3) “苦勞=好結(jié)果”(不講苦勞,講功勞;苦勞不值錢(qián),功勞才值錢(qián))
4) “完成任務(wù)=好結(jié)果” (完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé);收獲結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé))
【案例】:A、如何處理態(tài)度好,但卻沒(méi)有結(jié)果的小李?
B、為什么總經(jīng)理對(duì)小王提供的結(jié)果不滿(mǎn)意?
2、衡量執(zhí)行結(jié)果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1) 客戶(hù)化——客戶(hù)要的,才是結(jié)果!
2) 可量化——可量化的,才可交換
3) 可交換——只交換結(jié)果,不交換過(guò)程
3、執(zhí)行入口:做結(jié)果,不要做任務(wù)!
【案例】A、假如你是一位總裁秘書(shū),你會(huì)如何做執(zhí)行結(jié)果?
R2(Responsibility):-責(zé)任共擔(dān)
1、責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少;
2、責(zé)任跳動(dòng)定律:指導(dǎo)越細(xì),責(zé)任越少;
3、管理者不得不防的四個(gè)責(zé)任跳動(dòng)陷阱
4、建立一對(duì)一責(zé)任
5、責(zé)任原動(dòng)力:100%責(zé)任思維
R3(RevIEw):檢查---員工只會(huì)做你檢查的事,不會(huì)做你期望的事!
1、檢查思維原點(diǎn):我不相信!
1) 管理者檢查的三個(gè)理由:
2) 先小人后君子,大家才是君子
2、檢查的四大原則
3、節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)(過(guò)程監(jiān)控,對(duì)重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制)
【實(shí)操訓(xùn)練】:制定實(shí)戰(zhàn)工作計(jì)劃,模擬工作質(zhì)詢(xún)會(huì)議。
R4(Reward):激勵(lì)---引導(dǎo)什么行為就得到什么行為!
1、即時(shí)激勵(lì):激勵(lì)什么就會(huì)得到什么
2、激勵(lì)要因人而異:不是所有的人都可以用金錢(qián)來(lái)搞定
3、 激勵(lì)的誤區(qū)
【案例】A、海底撈的員工為什么會(huì)玩命工作?
第五部分:作為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
1. 中層是大氣層還是放大鏡?
2. 多給方向,少給方法
3. 以身作則
4. 派活
5. 任務(wù)下達(dá)要簡(jiǎn)單而明確
6. 處理問(wèn)題要嚴(yán)肅、果斷
7. 領(lǐng)導(dǎo):創(chuàng)造機(jī)會(huì)教育員工
第六部分:作為下屬執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力---絕對(duì)服從
2. 無(wú)條件執(zhí)行
3. 執(zhí)行管關(guān)鍵詞:認(rèn)真
4. 作為下屬:勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
5. 你是下屬請(qǐng)主動(dòng)匯報(bào)工作
第七部分:企業(yè)執(zhí)行文化
1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與執(zhí)行文化
2. 向解放軍學(xué)執(zhí)行
3. 執(zhí)行-敢于亮劍