客戶：重慶建設(shè)銀行 地點(diǎn)：重慶市 - 重慶 時(shí)間：2013/8/8 0:00:00 性格與溝通 【課程簡(jiǎn)介】 人們常說性格決定命運(yùn)，確實(shí)不同性格的人代表著不同的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，使用優(yōu)勢(shì)將改變您的工作效率、生活質(zhì)量。同時(shí)每種性格的人在溝通的過程中會(huì)使用不同的語言、語音、語調(diào)以及表情，甚至同一句話在不同性格的人心中代表著不同的意思… 本課程測(cè)試你的性格特質(zhì)，訓(xùn)練你識(shí)別不同的性格，同時(shí)掌握四種溝通能力，提升你在溝通中的能量級(jí)別，掌握高效、深層溝通的秘訣；通過技能演練、體驗(yàn)訓(xùn)練你的親和與激情，坦誠(chéng)與技巧，快速建立個(gè)人的影響力；掌握在家庭和事業(yè)上有效和高效溝通的法門，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值，建立和諧幸福的家庭關(guān)系。 【課程目標(biāo)】  了解溝通質(zhì)量、效率與自我及管理的關(guān)系  體驗(yàn)、訓(xùn)練與不同的人用不同的溝通方式 【課程提綱】 主題 第一單元 認(rèn)識(shí)自我  發(fā)現(xiàn)特質(zhì) 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)-PDP測(cè)試 第二單元 5種性格下的七項(xiàng)溝通能力  溝通中的聽、問、說、感 溝通中的目標(biāo)、核實(shí)、行動(dòng) 不同性格特質(zhì)的溝通特點(diǎn) 第三單元 超越自我  在沖突中發(fā)現(xiàn)卓越 把期待轉(zhuǎn)化成貢獻(xiàn)