少臣,少臣講師,少臣聯(lián)系方式,少臣培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
溝通技能、心態(tài)在工作生活中的應(yīng)用
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少臣:提升心能力應(yīng)對(duì)心壓力
2016-01-20 30980
客戶(hù):建設(shè)銀行 地點(diǎn):北京市 - 北京 時(shí)間:2013/10/10 0:00:00 提升心能力,應(yīng)對(duì)心壓力 【課程簡(jiǎn)介】 情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已成為21世紀(jì)企業(yè)組織中所有階層的主要問(wèn)題。壓力過(guò)大與情緒緊張會(huì)加大不必要的成本開(kāi)支、降低效率,并帶來(lái)其他多項(xiàng)附加問(wèn)題。特別是作為國(guó)家公共事業(yè)出口的醫(yī)院、銀行等,需要有效的壓力、情緒管理和高效溝通的方法。 本課程提升你對(duì)情緒的認(rèn)知能力、調(diào)適能力和轉(zhuǎn)化激發(fā)能力,提升高效溝通能力,從而提升應(yīng)對(duì)壓力的能力,并起到改善你的身心健康狀況。 【課程目標(biāo)】  認(rèn)識(shí)壓力,外在壓力與內(nèi)在動(dòng)力調(diào)整  運(yùn)用情緒,使用負(fù)面情緒的正面價(jià)值  高效溝通,緩解壓力的有效溝通技巧  調(diào)整心態(tài),應(yīng)對(duì)壓力的核心手段 【課程設(shè)置】  2小時(shí) 【課程提綱】 主題 內(nèi)容 備注 第一單元: 認(rèn)識(shí)壓力與動(dòng)力  壓力曲線  壓力源  壓力最終對(duì)人的影響 第二單元: 情緒管理  情商的四項(xiàng)能力  情緒的三個(gè)特性  管理情緒的五步法 第三單元: 高效溝通技巧  如何聽(tīng)他才說(shuō)  如何說(shuō)才肯聽(tīng) 第四單元: 調(diào)整心態(tài)應(yīng)對(duì)壓力  態(tài)度與心態(tài)  富足心態(tài)與感恩心態(tài)  接納心態(tài)與積極心態(tài)  調(diào)整心態(tài)的技巧
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