1.復(fù)制的傾聽：改掉壞習(xí)慣的第一步 2.有力的提問：問題比答案更重要 3.干凈的表達(dá)：沒有評判、沒有故事、沒有標(biāo)簽的回應(yīng) 4.流動的感受：感受只和自己有關(guān)系 5.精準(zhǔn)的核對：沒有對錯，只有同意不同意
溝通是人類得以生存的一個必要條件，從廣義上來講，溝通是指人與自己，人與他人，人與環(huán)境，即人與自我及與外界連接的各種方式。人無法脫離于自我環(huán)境和外在環(huán)境而生存，因此，溝通是至關(guān)重要的。生命質(zhì)量的好壞，溝
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