我相信，人天生是純潔并真誠的，可是到底是因為什么？使我們在現(xiàn)實的社會中難以體會到真誠，甚至更多的是傷害，又是什么，讓一些人在充滿競爭的環(huán)境中依然真誠。

     到底是什么賦予我們能量，使我們在最惡劣的環(huán)境中還愿坦露心聲、真誠待人，這一直困擾著我，直到我去實踐一致性溝通和非暴力溝通，我才發(fā)現(xiàn)原來語言和表達方式的巨大影響力，在踐這兩個模式的過程中我將這兩個模式做了一個小小的整合，并起名叫《3L溝通力》，而這個整合并沒有任何新的主張，它所吸納的內(nèi)容，都是被實踐驗證過的，它的目的是我們借助以有的知識，將真誠帶入我們的生活與工作。

      3L溝通力指導(dǎo)我們改變溝通的方式，在談話中我們不再無意識的反應(yīng)，而是去表達自己的觀察、解讀、感受、意圖、疑惑和愿望，有意識的使用語言，我們即清晰的表達自己和傾聽他人，又提出自己的疑問和愿望，這樣在每次的互動中，都可以敞開自己的意，也能感受到對方的誠。同時還可以推動我們深入的內(nèi)觀自己，發(fā)現(xiàn)影響我們的行為和事件，這個方式非常簡單，但能帶來人根本性的變化。

      當(dāng)聽到評價、判斷、指責(zé)時，我們往往會申辯、躲閃甚至回擊，然而，一旦聚焦于彼此的觀察、解讀、感受、意圖、疑惑和愿望時，而不去反駁時，我們就能發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的真誠，對自己和對方都產(chǎn)生了全新的體會，這將大大的避免誤解、遠離甚至是暴力。通過強調(diào)傾聽和提問，使我們更容易理解和接納----他人和自己，通過回應(yīng)的說和流動的感，使我們更真實和高效，通過明確的目的和核實，使我們更容易達成共識或知道不一致的原因，通過馬上的行動，使其印證我們的真誠。

      我們一旦能順暢的拿出我們的真誠時，我們豐盛生命的愿景就得到了滿足。我們的行為將是出于由衷的喜悅，我們的情緒將會處在平和，這樣一方的付出既不是出于害怕、內(nèi)疚，也不是為了得到什么；另一方得到，卻不需有人情事故情節(jié)和心理負擔(dān)（甚至這個得到本身就是付出）。同時，彼此都因為自己的行為的價值更加欣賞自己，關(guān)系也就很容易得到改善或更親密。

附：3L溝通力：七項技能

（復(fù)制的）傾聽

（有力的）提問

（干凈的）表達

（流動的）感受

（明確的）目標

（真誠的）核實

（馬上的）行動