《銷售循環(huán)風(fēng)險管理》 主講：馬軍生 博士 市場競爭日益激烈，越來越多的企業(yè)都面臨"銷售難、收款更難"的雙重困境。一方面，為爭取客戶訂單，企業(yè)需要越來越多地賒銷；另一方面，客戶拖欠帳款導(dǎo)致現(xiàn)金供應(yīng)不足、甚至利潤大幅下降，使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險。銷售政策和策略不當，市場預(yù)測不準確，銷售渠道管理不當?shù)龋赡軐?dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。 客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐。 銷售過程存在舞弊行為，例如銷售人員挪用貨款，利用促銷活動侵害企業(yè)利益等等，也可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。 本課程結(jié)合銷售人員、賬務(wù)、實物幾個維度，并以銷售環(huán)節(jié)各個流程來展開，采用大量實戰(zhàn)案例，講授銷售管理環(huán)節(jié)企業(yè)面臨的突出問題及解決之道。 培訓(xùn)對象 銷售業(yè)務(wù)人員、銷售管理人員、企業(yè)風(fēng)控人員、信用管理人員、其他相關(guān)人員 課程收益 ◆了解銷售管理各個環(huán)節(jié)主要風(fēng)險點所在及應(yīng)對方法，構(gòu)建有效的銷售管理內(nèi)控體系和流程 ◆借助實用管理工具，實現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)人、財、物有效管理 ◆有效管理銷售定價及促銷活動 ◆掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；建立企業(yè)信用管理體系 ◆掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；建立企業(yè)信用管理體系 ◆幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風(fēng)險，合理確定賒銷額度； ◆掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型 ◆迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能 ◆熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程 ◆通過研討，解決本企業(yè)面臨的銷售管理特殊問題 課程時間長度 1天（度確定） 課程大綱 • 銷售業(yè)務(wù)管理及收款流程概述 • 銷售組織架構(gòu)及人員管理常見風(fēng)險及應(yīng)對  銷售人員崗位設(shè)置及職責(zé)分離  銷售人員招聘錄用  銷售人員日常管理  銷售人員考核  銷售人員離職  小結(jié)：銷售人員管理風(fēng)險及應(yīng)對 • 銷售臺賬及實物流轉(zhuǎn)管理  銷售實物流轉(zhuǎn)常見風(fēng)險及控制（包括收發(fā)貨流程、貨物盤點、貨物倉儲管理、樣品管理等）  銷售賬務(wù)管理及風(fēng)險應(yīng)對 •銷售定價及促銷管理  銷售定價過程常見風(fēng)險及應(yīng)對  常見促銷措施管理及風(fēng)險應(yīng)對 •信用風(fēng)險管理  征信調(diào)查與客戶信用管理  授信程序與客戶信用額度控制  如何設(shè)立信用管理部門和建立信用管理體系  企業(yè)信用政策的編制 •收款過程及應(yīng)收賬款管理  收款風(fēng)險防范  應(yīng)收賬款分析方法  常規(guī)催款技巧  逾期應(yīng)收賬款催收 •收款過程及應(yīng)收賬款管理  收款風(fēng)險防范  應(yīng)收賬款分析方法  常規(guī)催款技巧  逾期應(yīng)收賬款催收 •經(jīng)銷商管理及市場風(fēng)險管理  經(jīng)銷商管理常見風(fēng)險及應(yīng)對  市場風(fēng)險管理