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王森:關(guān)于“員工素質(zhì)太差”
2016-01-20 20263

主題:在我們抱怨員工素質(zhì)太差的同時(shí),有沒(méi)有想過(guò)是我們的管理、制度、檢查、跟蹤、文化是否已經(jīng)到位?

標(biāo)簽:?jiǎn)T工素質(zhì)差,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

 

關(guān)于“員工素質(zhì)太差”

    安徽一家民營(yíng)化工企業(yè)準(zhǔn)備導(dǎo)入工廠全面改善項(xiàng)目,這兩天一直在做入廠調(diào)研,這是我們的基本功課。

   

    時(shí)近初冬,南方的濕冷愈加濃重,他們渾然不覺(jué),反而辦公室經(jīng)常開(kāi)門(mén)開(kāi)窗,讓我這北方人備感不適。生產(chǎn)車(chē)間也是大門(mén)洞開(kāi),當(dāng)然也是為了讓廠房?jī)?nèi)的化工粉塵快速地吹散。在包裝車(chē)間看這那些員工穿著臃腫的衣服,坐在小板凳上圍在一堆,進(jìn)行灌注、密封、包裝,四周散亂的包裝材料,再加上化工車(chē)間空氣的臟亂,讓陪同我一起調(diào)研的生產(chǎn)副總經(jīng)理顯得一臉尷尬,趕告訴我:“王老師,我們這里主要問(wèn)題就是員工素質(zhì)太差,都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,非常不自覺(jué)?!?/p>

   

    無(wú)獨(dú)有偶,這句話,在我指導(dǎo)的多家企業(yè)里都常能聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨,幾乎是管理者最常用的托詞。

   

    員工沒(méi)做到是誰(shuí)的錯(cuò)?

 

    奧運(yùn)會(huì)之前,北京市民的綜合素質(zhì)并不是很高,京罵、隨地吐痰、不分場(chǎng)合地吸煙、公交車(chē)不能自覺(jué)地讓座等現(xiàn)象經(jīng)常能夠看到。但隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,政府大規(guī)模成系統(tǒng)地進(jìn)行宣傳,包括公益廣告,招貼、新聞媒體導(dǎo)向、自愿者上街檢查宣傳、街道社區(qū)駐京單位開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)等,讓全體市民對(duì)文明有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解,文明程度整體面貌大為改觀,城市的文明素質(zhì)上了一個(gè)新臺(tái)階,這就是導(dǎo)向的作用。在海爾等國(guó)內(nèi)管理規(guī)范的企業(yè),我們看到員工作業(yè)能夠自覺(jué)地按規(guī)定操作和檢查,自覺(jué)地做6S,是他們的員工素質(zhì)天生地比其它企業(yè)高嗎?不是,而是他們的企業(yè)文化、他們的6S大腳?。ㄈ杖∥嵘恚⑺麄冎鞴懿粎捚錈┬v、他們嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

 

    就象對(duì)待一個(gè)小孩子,在你還沒(méi)有告訴他應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么之前,你是沒(méi)理由埋怨他犯的任何錯(cuò)誤。

 

    我們的企業(yè)在反思“員工素質(zhì)”的問(wèn)題時(shí),先回顧一下規(guī)章制度是否合理,規(guī)章制度是否完善、規(guī)章制度發(fā)布后對(duì)執(zhí)行情況是否有跟蹤檢查?我們的主管是否能做到以身作則?制度的執(zhí)行是否已成為企業(yè)文化

    自覺(jué)和素質(zhì)都不是天生的,是在一系列的機(jī)制下形成的固化的習(xí)慣。

 

 

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