一、課程背景

《標桿式管理》是敲敲門微咨詢研究團隊以世界500強管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的實戰(zhàn)落地功底，在管理學界探索幾十年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程。《標桿式管理》的方法論在近百家中國本土企業(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的指導與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。

《標桿式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以思維創(chuàng)新，問題導向工作法為核心方法論，構(gòu)建六大管理系統(tǒng)，配合科學的人才培養(yǎng)成長模型，帶來19個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。

企業(yè)按照《標桿式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化，最終實現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：

1.管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導更好的分憂；

2.管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領(lǐng)導對其工作將更加放心；

3.管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象；

4.管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實的一面；

5.管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；

6.管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位。

二、課程大綱

第一講 正確地做事——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？

1、效能與效率的關(guān)系

2、正確的事怎么做

3、分解工作目標

4、管理者善用時間的要訣

5、別打擦邊球，專心為本

6、運籌帷幄，包容智慧

第二講 一心一意自我管理法——提高標桿起點，讓管理干部具備創(chuàng)新思維

1、竭盡全力地做事

2、把當天的事做完7E工作法

3、每天讓自己進步一點點

第三講 工作要簡化——讓管理干部有機會把時間真正用得有效

1、制造問題，解決問題

2、簡化復雜的問題，潛到水底去看事物

3、不允許自己有借口

4、樹立規(guī)則紀律至上

5、抓反復，不在弱點上浪費時間

第四講 工作就是要創(chuàng)造價值——培養(yǎng)管理干部價值觀，促進企業(yè)文化與經(jīng)營發(fā)展

你若坐著不動，你的價值馬上一落千丈，很快便會分文不值

——美國微軟公司創(chuàng)始人：比爾·蓋茨

1、改變?nèi)魏尾粍?chuàng)造價值的行為

2、用業(yè)績證明自己的工作價值

3、平凡的人不平凡的事

第五講：客戶是企業(yè)的命脈——管理干部要堅定不夠解決下屬對客戶的服務(wù)觀

1、每個細節(jié)都值得注意

2、給客戶制造感動

3、讓客戶離不開我們的服務(wù)

第六講 富人思維——管理干部不斷超越自己

1、培養(yǎng)你的“富人思維”

2、學會經(jīng)營別人

3、想得到，還要敢做到