現(xiàn)在,很多管理者都在通過各種各樣的渠道學習和攝取新的管理思想,管理模式,管理方法,管理手段。有許多時候我們也有不同程度的驚喜,覺得這個有用,只要我們做到這一點,組織就能怎么樣?可是真到了管理實踐中,當我們確定好管理模式之后,推行中,往往與預想的大不相同,還是不斷的重復著同樣的困境,遇到類似的問題:
l 制度似乎就是某個柜子中的一本厚厚的書,組織成員很少能夠記住與自己相關的條款,又如何會真正規(guī)范成員的行為呢?
l 都知道流程需要理順,可是,流程再造為何如此之難,再造后的流程要真正達到預期的效果又為什么難上加難呢?
l 各個部門為什么總有大大小小的“矛盾”,為什么子公司、各個部門總是很難真正站到集團整體利益上去全面的考慮問題呢?
l 我們管理者是不是總是很忙,提倡著時間管理,可是始終還是陷入到無窮無盡的瑣事中呢?我們是不是總是感慨:該做的、重要的事情怎么還是沒做呢?而內部,對員工們講述了多少遍時間管理原理,這么簡單的道理,為什么大家始終執(zhí)行不了呢?
l 說是全局掌控,怎么還是不能真正掌控到整體的運營狀況呢?更不敢說掌控整體成員的心理變化了?
l 授權之后,我們是不是經常感到無名的不安呢?到底怎樣才能讓組織成員都能在執(zhí)行中做正確的事情呢?
l 又該如何才能讓組織成員都正確的做事呢?
l 人員流動性又為什么如此之高呢?為什么總覺得關鍵性人才不夠呢?更可怕的是,為什么高薪挖過來的人才總是沒有預期的好呢?
l 當猛然有人問我們,企業(yè)文化是什么的時候,除了“口號”我們還會想起什么?而企業(yè)文化建設,在現(xiàn)實中是不是就是類似羽毛球比賽那樣簡單呢?我們現(xiàn)實的企業(yè)文化究竟是什么?我們又怎么才能真正將現(xiàn)實的企業(yè)文化變成我們期望的企業(yè)文化呢?
……
于是,我們不斷的重復思索這些問題,又去不斷的尋求新的思想,新的模式,新的方法,試圖用這些新思想,新模式,新方法來解決問題??墒?,困惑卻依然繼續(xù)。
難道我們所攝取的這些新思想、新模式、新方法不好嗎?為什么每每學習之初會有所激動,可到了執(zhí)行,卻總是覺得現(xiàn)實中并不能很好的產生實效呢?為什么現(xiàn)實中,總覺得思想不能真正落到實處呢?又該如何才能讓思想真正產生實效呢?
事實上,我們已經走進一個誤區(qū):試圖用思想讓思想“落地”。
當我們在現(xiàn)實中感到管理思想推行的困難時,接著我們的習慣性思維就是去尋求新的思想,新的模式,新的方法,試圖用這些意識層次上的管理手段來解決以往的意識層次問題,說的直接一點就是:試圖用新思想讓舊思想“落地”,試圖用新方法讓舊方法“落地”??墒?,始終找不到真正能夠“落地”的思想和方法。
問題的關鍵并不完全在思想和方法上,而就在這個“試圖”式的習慣性思維。從邏輯上很容易就能看出來,我們怎么可能用思想讓思想“落地”呢?這本身就是個邏輯上的悖論。
認識到這一誤區(qū),正是“信息決定意識”的應用之一。意識不可能真正改變意識,真正能改變意識的是信息,而思想和方法都屬于意識層次,所以,我們不能用思想來解決思想的落地問題。
要想讓管理思想真正“落地”,首要的就是要跳出思想意識的范疇,用意識層次以外的管理手段來實現(xiàn)意識管理的“落地”,這種有效手段正是信息管理手段,這也正是執(zhí)行力落地的核心內容。
“信息決定意識”這個認知的應用范圍很廣,涉及到管理的方方面面。不僅包括制度、授權、知識管理、時間管理、掌控、決策、企業(yè)文化等運營管理,還包括面向客戶的市場、銷售,甚至日常生活之中。對于企業(yè)管理者而言,有些應用是需要我們引導員工們去領悟的,比如銷售及內部溝通協(xié)作;有些應用是需要我們自己去領悟的,比如制度、授權等等。不論這個認知在各個話題中的應用表現(xiàn)如何的不同,但其實質都是兩點:從信息層次上分析問題;用信息管理手段解決問題——這正是落地式咨詢的核心思維。