要想從意識(shí)層次上去間接的管理員工的行為，必須有一個(gè)前提條件，我們的意識(shí)判斷結(jié)果首先是可信的，正確的。

Ø        首先我們管理者自身的意識(shí)判斷必須正確，只有我們判斷正確了，才能正確的做出決策，才能正確的指導(dǎo)員工工作；

Ø        同時(shí)，員工的意識(shí)判斷也必須正確，只有意識(shí)判斷是正確的，員工才能正確的領(lǐng)悟管理者的意圖，才能正確的判斷過(guò)程中的問(wèn)題。

那么現(xiàn)實(shí)中，我們的意識(shí)判斷可信嗎？我們可以從一個(gè)游戲中得以體會(huì)：

【游戲現(xiàn)場(chǎng)】1-1

就用我們每個(gè)人最熟悉的雙手來(lái)做實(shí)驗(yàn)，首先，你認(rèn)為你自己5秒內(nèi)最多能鼓掌幾次？這是自我預(yù)估。而后，我們?cè)賮?lái)一起預(yù)估一下團(tuán)隊(duì)：在座的所有人中，鼓得最快的那個(gè)人，5秒鐘最多能鼓幾次？

這里團(tuán)隊(duì)預(yù)估的過(guò)程是值得我們關(guān)注的。出現(xiàn)比較多的有4種意見(jiàn)：10次、15次、20次、25次好，而其判斷過(guò)程大多是用乘法，“最快那個(gè)人，大概每秒能鼓掌2次，5妙就是2×5=10”；同理有3×5=15，4×5=20，5×5=25。如果用投票的方式來(lái)確定集體判斷的最終答案，大多數(shù)數(shù)情況下會(huì)是15或20。

而實(shí)際上，大多數(shù)人對(duì)自己鼓掌次數(shù)的判斷都有偏差，如果采用公式來(lái)計(jì)算一下誤差率（用（預(yù)估值—實(shí)際值）/實(shí)際值×100%，取絕對(duì)值，得到誤差率），那么，每個(gè)人對(duì)自己的判斷誤差也是五花八門，高的能超過(guò)70%，但往往低于20%的就很少，更不用說(shuō)10%以下的了。

而且現(xiàn)場(chǎng)最快的也能達(dá)到35甚至以上。在眾多講座中，上海交大的課堂現(xiàn)場(chǎng)有個(gè)學(xué)員鼓到了62次。那次讓我也感到意外，所以特意讓他上臺(tái)再次鼓掌一次，結(jié)果他自己數(shù)的是63次，大家一起數(shù)的數(shù)五花八門，不過(guò)將大家的結(jié)果，去掉一個(gè)最高，去掉一個(gè)最低，算出的平均值約54次。集體的判斷誤差率也不小。

在游戲中，之所以要設(shè)計(jì)自我預(yù)估和集體預(yù)估兩種規(guī)則，就是針對(duì)現(xiàn)實(shí)中人們的兩種心理：其一，認(rèn)為自己對(duì)自己是最了解的，所以，自己對(duì)自己的判斷一定是可信的；其二，認(rèn)為集體的判斷是可信的。

而從這個(gè)游戲的結(jié)果來(lái)看，我們既不能太過(guò)于相信自己對(duì)自己的判斷，也不能過(guò)于相信集體的判斷，而且決定判斷可信度的因素并不在于人數(shù)的多少。