有時(shí)候，能力的提升也會(huì)帶來脾氣的生長，讓部分員工產(chǎn)生負(fù)向的心態(tài)，這樣對(duì)于員工和公司都是不利的。面對(duì)這種員工我們?cè)撛趺崔k呢？直接教導(dǎo)不光“聽不懂”，很可能還會(huì)引起反感，造成其“忠誠度”降低。而借用一些事件去引導(dǎo)他們自己領(lǐng)悟，或許是一種明智的選擇。

【故事案例】2-1.  

一天，經(jīng)營超市的李總遇上了員工小張的質(zhì)問，一開始他并沒有急于做出反應(yīng)，而是仔細(xì)的聽小張的抱怨，搞清楚問題的原因。原來公司里小張還有個(gè)大學(xué)同學(xué)小王，他們是同時(shí)加入超市的，但是，現(xiàn)在小王已經(jīng)做到了一個(gè)部門經(jīng)理，而小張卻始終沒有升職。

圖2-3

李總想了想，說：“小張，你去橋西蔬菜批發(fā)市場一趟，看看今天早上有沒有賣土豆的。”

小張從集市上回來匯報(bào)說，現(xiàn)在橋西蔬菜市場只有一個(gè)賣土豆的。

李總又問：“他有多少土豆？”

小張?jiān)僖淮闻艿绞袌?，回來匯報(bào)說有五十多袋。

“價(jià)格是多少？”

小張第三次跑到市場問來了價(jià)格。

“好吧，現(xiàn)在你別說話看看小王是怎么做的？”李總叫來了小王，并給他安排了同樣的任務(wù)。

小王很快就從市場上回來了，向李總匯報(bào)說："現(xiàn)在市場上只有一份土豆在賣，共有55袋；價(jià)格比我們超市昨天的進(jìn)貨價(jià)還要低0.2元；土豆的質(zhì)量也非常不錯(cuò)，我?guī)Щ貋硪粋€(gè)讓您看看。另外他還有一批西紅柿馬上到貨，我看了樣品不錯(cuò)，價(jià)格也非常便宜，咱們超市昨天西紅柿賣的不錯(cuò)，庫存不多了。我已經(jīng)把賣土豆的帶來了，他正在等著回話呢?！?/p>

此時(shí)李總讓小王先下去了。接著，轉(zhuǎn)向小張，“這回你知道為什么你的薪水和職位都沒有他高的了吧。”

小張低下了頭。

在現(xiàn)實(shí)中，員工的局限性直接決定了企業(yè)現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行力，而員工的心態(tài)又直接決定了其自身的執(zhí)行力。所以，我們只有引導(dǎo)員工調(diào)整好心態(tài)，并成為某一方面的“大腦”，真正成長起來，企業(yè)的執(zhí)行力才能夠真正上得去。