打造一個強有力的團隊，幾乎是每個管理者的夢想，但現(xiàn)實中卻很難實現(xiàn)。這里，對于管理者而言，首先要把握的是我們自身的心態(tài)——我們最好學會引導員工提升，而不是簡單的教導。

現(xiàn)實中，我們苦口婆心的教導員工，可一次次的失望讓我們慢慢失去了耐心，喪失了信心。于是，我們不再教導，改為教訓，甚至生氣的告訴員工，“就按我說的做，別問為什么，說了你也領(lǐng)悟不了?！遍L此以往，便開始了惡性循環(huán)。

培養(yǎng)員工真的就變得如此“無解”么？我們先來看一個案例。

【故事案例】2-1.              

我們經(jīng)常會在海洋館看到鯨魚從水底一躍而起，躍過一根高出水面半米以上的繩子，每當我們看到類似的場景時，往往會覺得驚訝和新奇，那么，工作人員是怎么讓鯨魚學會魚躍的呢？

圖2-1

鯨魚剛從海洋里運到海洋館時，我們要是在水面以上橫根繩子，它一定不會理我們的。工作人員當然知道這一點，所以，一開始，工作人員并沒有將繩子放在水面以上，而是放在水底。這時，工作人員就注意觀察鯨魚。每當鯨魚從左邊游向右邊的時候，工作人員就及時的給鯨魚喂少許食物。時間長了，鯨魚就會自然的產(chǎn)生一個結(jié)論，只要從左邊游到右邊，我就能得到食物。

慢慢的，當鯨魚習慣于從左邊游到右邊向工作人員索要食物的時候，工作人員就悄悄的將水底的繩子提升到水中，不高不低，正好是鯨魚平時喜歡游動的高度。而且，從現(xiàn)在起，只有當鯨魚在繩子上方從左向右游過時，工作人員才給食物，反之，即使鯨魚從左游到右，卻是從繩子下方游過去的，就不給食物。剛開始，鯨魚會詫異，但慢慢的發(fā)現(xiàn)，原來不僅與游泳的方向有關(guān)，還與繩子有關(guān)，我必須每次從繩子上方游過去才能得到食物。于是，鯨魚便和繩子聯(lián)系起來了。

漸漸的，繩子就被一點點的提升，后來繩子干脆被放到了水面。這時，鯨魚為了得到食物，就不得不魚躍。于是，我們就成功的引導鯨魚“學會”了魚躍水面以上的繩子。

在現(xiàn)實管理中，我們會面臨許許多多剛從大海出來的“鯨魚”，于是就苦口婆心的教他們，“你要深呼吸，先潛到水底，然后奮力往上游，快出水面時狠命的擺一下尾巴，爭取躍出水面，并且躍過繩子。這樣你就學會啦。一次不會多練練?！?/span>

可是員工依然癡癡的望著我們，嘴里不敢說，肚子里嘀咕：“老板啊，你說的啥子嘛，聽不明白。怎么深呼吸還到水底？不會做呀?！痹谖覀兊囊辉購娭葡?，和我們失望的眼神里，員工不得不硬著頭皮，僵硬的深呼吸、潛水底，可就是躍不出水面。

于是，時間一長，我們徹底絕望了，不得不放棄對員工的某些“高難度”要求，依然沒日沒夜的投入到本來應該由員工進行的工作中去。

如果是這樣，我們不妨體會一下鯨魚的這個案例，先看看下面的這個表。

表2-1

如果是真的想教會員工某種或者某些本領(lǐng)，那么，請不要一味的“教”他該怎么做，因為一個剛從海里出來的“鯨魚”是很難真正明白我們的“教育”的。如果我們能像案例中的工作人員一樣，將“教育”分成若干個步驟，并用相應的信息一步步引導“鯨魚”領(lǐng)悟并學會我們的“經(jīng)驗”，這樣，我們就有可能真的讓員工達到預想中的效果。