用本源信息引導市場,這在市場營銷中非常重要。
先看一個市場活動上的應用案例。
5•12汶川地震后,全國都在進行相應的募捐活動。在一個地方團委組織的募捐活動中,和往年的各種活動類似。當?shù)氐母黝惾罕姾蜕探绱矶紒淼綍觥?/p>
首先,是領導講話。觀眾鼓掌。
接著,是文藝節(jié)目。觀眾鼓掌。
再接著,開始募捐。人們紛紛捐贈,大多像完成任務一樣,表達了自己的心情和意愿。
接著,是朗誦,主持人聲情并茂的朗誦著,努力的感動著自己。觀眾鼓掌。
再接著,再次募捐。人們再次表示。這時,有部分人開始聊天,開始彼此交流。有的甚至像完成任務一樣,準備離開。
突然間,音樂停了,在主持人的帶領下,上來了三個衣衫襤褸的小孩,絲毫沒有化妝。主持人簡單的給大家介紹,說他們是地震中災區(qū)的哪個學校的幾年級的學生,叫什么什么。接著,主持人不說話了,把話筒交給了三個學生。
三個學生開始發(fā)言,他們的表達并不流利,而且,說著一口“標準”的四川普通話,人們只能聽明白一部分。他們在斷斷續(xù)續(xù)的講述著自己的經(jīng)歷。學?;纹饋砹?,老師喊著,讓我們往外跑。樓房倒了,好多同學都壓在里頭。老師也沒出來。我們跑出來了。非常餓。爸爸媽媽不知道在哪。同學們大多不見了。老師也不見了。地又開始晃動,我們站不穩(wěn)。地好滑,同學們有人哭了。天下雨了,好大好大,我們睜不開眼睛。沒有路,老師帶我們找路。我們沒有吃的,兩個人分一塊餅干……
人們安靜了,有人開始哭泣,慢慢的哭泣的聲音越來越大,整個會場哭泣起來……
人們紛紛主動走向募捐臺,排起了長長的隊……
在這個案例中,會議組織者的目的很明確,就是要不斷的,盡最大可能的調(diào)整與會者的意識傾向,進行募捐。領導講話,文藝節(jié)目之后,人們進行了募捐,這是人們本來就有的意愿。接著,主持人開始朗誦,這是道理加改造信息。人們再次適當?shù)哪季琛:髞?,三個學生,沒有任何加工和修飾的講述,對與會者來講這些就是本源信息,徹底打動了人們,于是大幅度的排隊募捐。
接合起前文中M公司市場活動中用老客戶引導新客戶的策略,我們可以體會到本源信息在市場活動中的重要性和實用性。這兩個都從不同角度展示出在市場活動中如何創(chuàng)造本源信息的案例。下面,我們再來看一則案例,體會一下在市場營銷中如何應用本源信息的傳遞——為廣告而廣告。
有一家管理軟件廠商,為了開拓一個二級城市的市場,希望通過市場營銷在3個月內(nèi)在當?shù)亟⑵鹱约旱匿N售渠道。
當時,該廠商手中有的資源主要包括老總自己的管理講座,以及以此講座為基礎錄制的培訓視頻光盤。而所面臨的困難也很明顯,不管是老總自己還是公司,甚至老總的講座,在當?shù)囟歼€沒有影響力,而且當?shù)夭]有自己的現(xiàn)有關(guān)系資源。面對這種情況,如果用人海戰(zhàn)術(shù),不僅時間長,成本高,效果也不一定好。如果大做廣告,造勢,成本更高,公司財務不支持。該怎么辦?
經(jīng)過一番思考和探討,確定了基本思路:用講座開路,并為講座做大量的廣告。具體策略如下:
l 首先,選擇當?shù)貛准矣幸欢ㄓ绊懥Φ膱蠹?,刊登講座信息,并對老總做宣傳;
l 接著,用較少的成本,在當?shù)匾粋€收視率較低的頻道和時段,連續(xù)播放講座視頻片段,并在播放片段時,以字幕的形式給出現(xiàn)場講座的時間及購票信息;
l 在視頻片段播放前,選擇當?shù)厥找暵瘦^高的頻道和時段,以電視臺節(jié)目預告的形式播出字幕廣告,告訴觀眾另一個頻道和時段的視頻講座節(jié)目信息;
l 電話主動聯(lián)系目標代理和目標客戶,告之講座視頻播放信息及現(xiàn)場講座信息,進行邀請;
l 與當?shù)卣皡f(xié)會聯(lián)系,建立關(guān)系,并利用這個關(guān)系,以政府和協(xié)會的名義通知當?shù)仄髽I(yè)學習電視上的講座及邀請重點企業(yè)免費參加現(xiàn)場講座。
通過這一系列的宣傳措施,在一個月內(nèi),將當?shù)卮罅康钠髽I(yè)關(guān)注點引導到了現(xiàn)場講座之上。這場講座非常成功,重點目標企業(yè)及知名企業(yè)幾乎都來了。在講座現(xiàn)場,邀請了政府領導的講話,并廣泛邀請了當?shù)馗鞔竺襟w進行了宣傳報道,迅速在當?shù)禺a(chǎn)生了一定的影響力。接著很快建立起了軟件銷售渠道。
這個案例中,最值得我們關(guān)注的是為廣告而廣告——講座是為渠道建立做的廣告,在電視上播放講座視頻又是為講座做的廣告,在重點頻道和時間段播放的講座預告又是為講座視頻做的廣告。
為什么要這么做?我們重點來分析為講座視頻而做的廣告。
我們可以看出,在眾多的廣告中,提升現(xiàn)場講座影響力作用最大的就是電視視頻講座的播放。然而,在極有限的市場預算面前,就不可能在好時段好頻道播放這些視頻,這樣一來如何才能保證影響力?在收視率低的頻道和時間段,能夠看到這些講座視頻的觀眾就很少,同時,短時期內(nèi)出現(xiàn)的新廣告又會獲得多少觀眾的關(guān)注?試想,人們在沒有心理準備的情況下,無意中看到這個視頻,會有多大效果?試圖用半小時以內(nèi)的講座片段打動客戶,難度是非常大的。
廣告是給等待的人看的!這個認識非常重要。
如果在觀看片段之前,已經(jīng)有相關(guān)的信息引導客戶做好了準備,效果就會完全不一樣?,F(xiàn)在是個信息大爆炸的時代,一則廣告在客戶眼前匆匆而過,即使廣告內(nèi)容很好,在短時間內(nèi)也很難一下子吸引到“眾多”毫無心理準備的客戶。這樣,廣告就會失去應有的影響面和影響力。
一般而言,廣告整體的收益90%以上來自對有心理準備的客戶所產(chǎn)生的作用。
而要想讓客戶在觀看廣告之前就有心理準備有兩種常見的方法:1、長期持續(xù)的投放;2、為廣告而廣告。
長期持續(xù)投放,其實就是靠同一信息的不斷強化而在潛移默化中形成心理準備。目前,大多數(shù)電視廣告都是采用這種手段。許多廣告在投放初期效果不明顯,而隨著持續(xù)投放的進行,效果會越來越明顯。就是因為剛開始,這個廣告還沒有形成客戶的心理準備,所以效果很難起來。而這些“沒有效果”的廣告其實承擔起了培育心理準備的“責任”,為后期廣告能發(fā)揮出好的效應起到鋪墊作用。
一般而言,靠長期投放產(chǎn)生的廣告影響力是比較大也是比較持久的,但成本過高,周期也相對較長。就案例中的這家廠商而言,既沒有預算支撐,也沒有時間等待,怎么辦?
針對低成本,短時效的市場要求,為廣告而廣告就是很好的一種市場策略了。
在剛才的案例中,通過報紙給出電視視頻講座播放信息,通過在收視率高的頻道關(guān)注度高的時段播放節(jié)目預告式的文字廣告信息等這些為廣告而廣告的手段就非常重要,也非常有效。事實上,真正觀看那段視頻講座廣告的人中,60%以上都是因為報紙上及電視節(jié)目預告所帶來的,而且這些觀眾基本都是真的對那段講座感興趣的。一旦打開這個突破口,后來的火柴頭效應才得以實現(xiàn)——講座視頻帶來了大量的講座現(xiàn)場觀眾,而講座又帶來了客戶及代理商。