為了進(jìn)一步探討清楚制度落地的關(guān)鍵，我們來認(rèn)識一個概念：意識門檻。正如前面我們所探討的，員工的行為受到其自身的意識所決定，那么，一個問題就會出現(xiàn)：要想管理好員工的某類行為，我們需要員工的意識達(dá)到什么高度？因為，要能夠支配正確的行為，對意識是有要求的。

比如遲到，不能遲到在每個員工腦子里都會存在不同程度的意識，但并不是每個員工的意識都能夠支配出正確的行為，并不是每個員工都能夠在行為上真正做到不遲到。

這里，我們提出一個概念：意識門檻，指的就是為了能夠支配正向行為，需要員工意識所達(dá)到的最低高度。也就是說，當(dāng)我們在管理中，通過某種或某些手段，使得員工意識達(dá)到或超過某個意識門檻，那么，這個員工就能夠做出對應(yīng)的正向行為。

圖3-1.        

比如制度的推行中很多管理者提到的自覺性問題就是這樣，當(dāng)我們將員工的意識提升到意識門檻以上，員工就會自覺，反之，則不自覺。也就是說，大多數(shù)管理者面對意識門檻的問題，都采用了一種類似跨越的管理手段，也就是想辦法加強內(nèi)部管理，進(jìn)行各種考核等等，通過這些來不斷提升員工的意識。但現(xiàn)實是，這些方法很難持久。同時，這種方式針對個體或者部分員工還行，但面對組織整體，卻無從下手，我們很難讓組織整體都能夠跨越意識門檻。

這正是現(xiàn)實中，單憑期盼員工自覺是無法真正讓制度落地的原因所在。

那么，我們有沒有更好的方式來應(yīng)對意識門檻呢？有，想辦法降低意識門檻，并降低到潛意識以內(nèi)，讓員工自發(fā)的遵守制度。

圖3-2.        

我們的意識大體可以分成潛意識和顯意識兩種。對應(yīng)的我們的行為也可以分成兩種類型，自發(fā)行為和自覺行為。

其中，由潛意識所支配而產(chǎn)生的行為就是自發(fā)行為。這種行為過程中，我們的意識感知比較弱，也就是我們平常說的，我們在“下意識”的條件下做出的行為反應(yīng)。

而由顯意識支配所產(chǎn)生的行為就是自覺行為。這種行為在一定程度上需要我們克服意識或人性上的一些抵觸。比如，早上不能遲到，我們記下了這條制度，于是不斷的要求自己，讓我們在行為上真的不遲到。這就是一種自覺行為。

在管理實踐中，自發(fā)行為是不會讓人產(chǎn)生人性的反抗的。

也就是說，只有真正實現(xiàn)了組織成員自發(fā)的產(chǎn)生正向行為，才能真正保證制度落地。前文中我們提到的治水原理，利用信息引導(dǎo)員工自發(fā)的遵守制度就是一種典型的降低意識門檻的方式。不過，這還不夠全面，為了對信息管理對執(zhí)行力落地的價值有個更透徹的認(rèn)識，我們再進(jìn)一步去探討一下意識門檻的產(chǎn)生問題。