【游戲現(xiàn)場(chǎng)】4-1.      

再回到游戲中來(lái)，通過(guò)這兩次分享，我們獲得了經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)，也獲得了過(guò)程型知識(shí)，那么這些知識(shí)有多大用呢？我們最后才試一次。

大家都做好準(zhǔn)備，預(yù)備，開(kāi)始……停。

再來(lái)看看，超過(guò)30的舉手，都超過(guò)了。

超過(guò)35的舉手，絕大多數(shù)都超過(guò)了。

超過(guò)40的舉手，還有一半。

超過(guò)45的舉手，還有6個(gè)。

完成50的舉手，還剩一個(gè)了。一分鐘數(shù)完，很難的。我建議大家為他鼓個(gè)掌。

看來(lái)，通過(guò)這個(gè)游戲，知識(shí)管理的效果看上去是比較明顯的，但一定會(huì)有人提出這樣的疑問(wèn)：

• 通過(guò)兩次分享的過(guò)程，雖然我的速度快了，但我做的是同一件事情，這對(duì)現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行力有多大價(jià)值？
• 通過(guò)兩次分享，我并沒(méi)有感覺(jué)到自身的能力有多大提升呀？

這兩個(gè)疑問(wèn)非常真實(shí)。其實(shí)，這兩個(gè)問(wèn)題中暗含了一個(gè)核心的問(wèn)題：知識(shí)管理的最終目的究竟是什么？

針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，我們需要認(rèn)識(shí)到的是，在管理現(xiàn)實(shí)中，90%以上的工作都是重復(fù)性的事情，而效率恰恰就來(lái)自于這些大量的重復(fù)性事件中。

針對(duì)第二個(gè)問(wèn)題，我們需要思考的是，提升員工能力的目的又是什么？其最終還是希望帶來(lái)整體效率的提升。

據(jù)此，我們可以得出結(jié)論。

首先，知識(shí)管理的最終目的并不是簡(jiǎn)單的能力提升，而在于整體效率的提升，也就是執(zhí)行力的提升。

其次，知識(shí)管理針對(duì)的就是90%以上的重復(fù)性事件。組織整體效率研究的核心話題恰恰就是組織內(nèi)90%以上的重復(fù)性事件，組織成員在這些重復(fù)性事件中如何做到正確的做事，從而提升整體的效率。

剛才，我們一共做了三次，效果非常明顯，第一次大多數(shù)人集中在15到20之間，最快的數(shù)到29，第二次集中在31到35之間，最快的數(shù)到38，第三次集中在40到45，最快的已經(jīng)數(shù)到了50。這個(gè)整體的效率提升非常明顯，這是知識(shí)管理的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在，我們?cè)僭囅胍幌?，在教室以外，有個(gè)人，他對(duì)教室內(nèi)的情況一無(wú)所知，現(xiàn)在，給他同樣的一幅圖，讓他也數(shù)三遍，情況會(huì)是怎樣？他究竟會(huì)數(shù)多少，我們不敢說(shuō)，但有一點(diǎn)我們是可以肯定的，即使他每一遍都比前一次數(shù)的快，但他提升的速度和效果不會(huì)比我們剛才的強(qiáng)。這就是知識(shí)管理對(duì)組織整體執(zhí)行力的價(jià)值。