據(jù)悉:由歐派集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)師譚曉平全程策劃執(zhí)行的“王者出擊、惠憾戒州”宜賓歐派大型旗艦店開(kāi)業(yè)活動(dòng)于8月10日正式起航,整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人山人海,活動(dòng)接單情況非常理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了最初制定的目標(biāo),接下來(lái)有請(qǐng)譚老師簡(jiǎn)單分享下活動(dòng)取得如此成功的秘訣是什么?
譚曉平:其實(shí)這次宜賓的成功是必然的,我最初來(lái)制定活動(dòng)方案的時(shí)候,跟這里的員工進(jìn)行了簡(jiǎn)單的溝通,溝通完之后,我就對(duì)活動(dòng)非常有信心,不是說(shuō)我的方案做的非常完美,而是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行方案的效果非常有信心。所以,一個(gè)活動(dòng)要想成功,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是非常關(guān)鍵的,我每年要執(zhí)行幾十上百場(chǎng)活動(dòng),也并不是每場(chǎng)活動(dòng)都能達(dá)到預(yù)期的效果,這中間就會(huì)出現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有很大的問(wèn)題,很多必須要做的事情,沒(méi)有去執(zhí)行,就覺(jué)得方案很好,就能取得好的業(yè)績(jī),最后結(jié)果出來(lái),發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位,會(huì)有這么大的影響,因此要想活動(dòng)成功,從老板到管理人員到員工每個(gè)要執(zhí)行的環(huán)節(jié)要毫不折扣的執(zhí)行。這里講到的就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力問(wèn)題。
記者:執(zhí)行力,確實(shí)很重要,在很多企業(yè)都在提執(zhí)行力。我相信除了這個(gè)執(zhí)行力,應(yīng)該還有其他的方面做的好吧。
譚曉平:那當(dāng)然,講到執(zhí)行力,其實(shí)好的執(zhí)行力是需要有個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能具備很好的執(zhí)行力的。也就是說(shuō)宜賓的團(tuán)隊(duì)是非常優(yōu)秀的,不僅有優(yōu)秀的個(gè)人,團(tuán)隊(duì)也是非常優(yōu)秀的,那么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人是需要具備很好的土壤的。很多經(jīng)銷商遇到目前惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,迷失了方向,就只顧跟著市場(chǎng)上的品牌做活動(dòng),一場(chǎng)活動(dòng)接著一場(chǎng)活動(dòng),客戶還是那些客戶,經(jīng)銷商利潤(rùn)逐步遞減,發(fā)現(xiàn)做的很吃力,員工也逐步變的麻木了,業(yè)績(jī)沒(méi)有突破性的變化,員工投入的時(shí)間和精力增加了很多,可是收入沒(méi)有增加,團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性就差了很多。如此這般更加就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán),這也是為什么很多經(jīng)銷商做了很多活動(dòng),最后還沒(méi)只做幾場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)銷商銷量好,就是因?yàn)檫M(jìn)入了怪圈,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì),活動(dòng)要做好的必要條件是,必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),當(dāng)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有打造起來(lái),盲目去做過(guò)多的活動(dòng),只會(huì)增加自己的壓力和負(fù)擔(dān)。因此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功的必要條件。
記者:譚老師講到第二個(gè)因素是團(tuán)隊(duì),確實(shí)這個(gè)社會(huì),個(gè)人英雄主義已經(jīng)過(guò)時(shí)了,可能幾年前,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多小夫妻檔都能把生意做的很大,縱觀這些人,昔日生意非常興隆,現(xiàn)在有些消退了,有些已經(jīng)轉(zhuǎn)行了。他們之所以會(huì)有這樣的結(jié)局,跟他們不能審時(shí)度勢(shì)的發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題有關(guān)系,因此就像譚老師說(shuō)的,未來(lái)要想繼續(xù)保持很好的經(jīng)營(yíng)狀況,必須打造團(tuán)隊(duì)。那么除了這些,譚老師應(yīng)該還有些獨(dú)門秘訣分享吧。
譚曉平:這個(gè)也談不上是秘訣,我想大部分做活動(dòng)策劃的人應(yīng)該是非常清楚的,任何一場(chǎng)促銷活動(dòng)要獲得成功,前提條件必須是要有人。那么這次我們能單個(gè)品牌,單場(chǎng)活動(dòng),活動(dòng)期間接單300多單,我相信是很多品牌想都不敢想的事情。策劃這個(gè)活動(dòng)之前,我跟當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和我們的銷售人員進(jìn)行了深入的溝通和交流。對(duì)客戶的資源進(jìn)行了深入的分析,其實(shí)今年宜賓市場(chǎng)整體的交房情況不是很理想,是我們的目標(biāo)小區(qū)的客戶并不多,如果只是單純的把這些交房的小區(qū)進(jìn)行邀約,效果肯定不是很明顯,因?yàn)樯习肽晔袌?chǎng)環(huán)境非常惡劣,據(jù)了解異業(yè)品牌負(fù)增長(zhǎng)40%以上占很大一部分,同時(shí)上半年做了三場(chǎng)砍價(jià)活動(dòng),基本上把那些對(duì)價(jià)格敏感的客戶已經(jīng)挖掘完了。面對(duì)這樣的環(huán)境,我仔細(xì)分析了下我們的優(yōu)勢(shì),歐派在宜賓的定位比較精準(zhǔn),擁有很多優(yōu)質(zhì)的老客戶群體,這些客戶群體的質(zhì)量非常高,因此整個(gè)活動(dòng)的切入點(diǎn),圍繞老客戶群體進(jìn)行深挖和造勢(shì),因?yàn)槔峡蛻粲锌赡芏钨?gòu)買,有可能轉(zhuǎn)介紹,因此在小區(qū)的宣傳造勢(shì)做為我們的一個(gè)方式,同時(shí)針對(duì)篩選出來(lái)的新小區(qū)進(jìn)行強(qiáng)有力的集中電話營(yíng)銷,針對(duì)電話營(yíng)銷專門設(shè)計(jì)了課程進(jìn)行培訓(xùn),因此整個(gè)電話營(yíng)銷的效果非常理想。經(jīng)過(guò)以上兩個(gè)方式之后,還有些老客戶可能還無(wú)動(dòng)于衷,因此針對(duì)特定年份的客戶,我們又以電話回訪售后服務(wù)的名義進(jìn)行邀約,整體情況也非常理想,那么幾個(gè)方式下來(lái),最后銷售開(kāi)業(yè)增值卡都達(dá)到300多張,目前還有60多張還沒(méi)下單,也沒(méi)退卡,這些客戶也會(huì)有大部分轉(zhuǎn)化成訂單。
記者:譚老師不愧是定制家居破局營(yíng)銷人,不愧是建材家居行業(yè)優(yōu)秀的策劃人,分析的非常細(xì)致和到位,做活動(dòng)其實(shí)就跟搭舞臺(tái)唱戲一樣,演員再厲害,沒(méi)有觀眾也是白搭,因此要想活動(dòng)成功,客源是非常重要的。譚老師越分享越精彩,我想問(wèn)下,賣這么多卡,其實(shí)我有了解過(guò)很多品牌或者很多活動(dòng)都是通過(guò)賣卡鎖定客戶,其實(shí)現(xiàn)在賣卡的難度越來(lái)越大,那么如何去激勵(lì)員工的積極性呢。
譚曉平:這個(gè)對(duì)于活動(dòng)來(lái)說(shuō)也是非常關(guān)鍵的,這個(gè)激勵(lì)也是跟員工的執(zhí)行力是聯(lián)系在一起的,在客戶邀約這一塊,我們是分成幾個(gè)邀約模塊,每個(gè)模塊制定相應(yīng)的任務(wù)和考核激勵(lì),每個(gè)模塊有不同的負(fù)責(zé)人,完成了銷售目標(biāo)有獎(jiǎng)勵(lì),完不成就要處罰,同時(shí)我們的激勵(lì)都是即時(shí)兌現(xiàn),比如設(shè)定2天一個(gè)周期,那么我們的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都在設(shè)定的周期進(jìn)行兌現(xiàn),這樣無(wú)形中就給員工不斷制造一些壓力,同時(shí)又是分組競(jìng)賽,把他們的狼性調(diào)動(dòng)起來(lái)了之后,員工之間非常的團(tuán)結(jié),也非常有榮譽(yù)感,能力強(qiáng)的會(huì)幫助能力弱的,大家會(huì)形成相互的監(jiān)督,都會(huì)非常的拼命的朝著設(shè)定的目標(biāo)去努力。員工的積極性和狼性調(diào)動(dòng)起來(lái)了,就基本上不用操心太多,他們自己會(huì)自發(fā)去努力,去想辦法達(dá)成目標(biāo)。因此就是由于這些,所以員工一段時(shí)間下來(lái)都不會(huì)覺(jué)得累,反而越到后面情緒越來(lái)越高漲。
記者:非常感謝譚老師給我們分享這么多,接下來(lái)有請(qǐng)譚老師給我們做個(gè)總結(jié)吧。
譚曉平:剛剛我們談的都是促銷活動(dòng)中做的一些細(xì)節(jié),其實(shí)真正的核心的東西是在終端經(jīng)銷商的系統(tǒng)力,可能換成其他的經(jīng)銷商,不一定能做到這么好的業(yè)績(jī),宜賓團(tuán)隊(duì)整個(gè)公司內(nèi)部的組織架構(gòu)非常的完善,而且部門與部門之間的協(xié)調(diào)和銜接也是非常好,因此未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)越強(qiáng)大展現(xiàn)出來(lái)的系統(tǒng)運(yùn)行的能力就會(huì)越強(qiáng),因此不能為了促銷而促銷,一定要打造屬于自己的系統(tǒng)力,只有具備完善的系統(tǒng)作戰(zhàn)能力才能確保企業(yè)的基業(yè)常青,一味的盲目搞促銷,只會(huì)讓企業(yè)走向消亡。
譚曉平老師在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)