門店最寶貴的資產(chǎn)，不是店面有多大，裝修得多么豪華，而是每天有多少愿意到店里購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當(dāng)成是門店的核心工作，天天做，月月做，年年做。有一則笑話《場(chǎng)場(chǎng)爆滿》，說(shuō)的是某劇場(chǎng)劇院觀眾天天爆滿！到底是什么戲這樣地吸引觀眾?原來(lái)是女主角老換戲裝，女觀眾特別喜歡，而她干脆在臺(tái)上換，男觀眾就更喜歡了。這則笑話告訴我們幾個(gè)營(yíng)銷秘訣：一是顧客最大化。人氣就是財(cái)氣，聚財(cái)氣首先要聚人氣。二是女主角利用不同顧客的心理，提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而最大化地吸引顧客。店老板要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然后再采取針對(duì)性的措施。
顧客分類：
1．新顧客。第一次進(jìn)店的顧客。
2．老顧客。多次回頭到你的店購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。
3．流失的顧客。以前買過(guò)你的產(chǎn)品，而最近一段時(shí)間沒有再來(lái)的顧客。
新顧客按照她們?yōu)槭裁磿?huì)進(jìn)店，又可以分為以下
三種類型：
1．從店門口路過(guò)，主動(dòng)進(jìn)店的顧客；
2．門店走出去開發(fā)的顧客；
3．老顧客推薦的新顧客。
歸結(jié)起來(lái)，門店開發(fā)顧客的途徑有五條：
1．如何吸引從店門口路過(guò)的顧客?
2．如何走出去開發(fā)顧客?
3．如何吸引回頭客?
4．如何讓老顧客推薦新顧客?
5．如何讓流失的顧客再回頭?
       門店開發(fā)顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過(guò)的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過(guò)的顧客，能夠進(jìn)他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢?一個(gè)電動(dòng)車專賣店老板說(shuō)：“只要把消費(fèi)者帶到店里來(lái)，10個(gè)人我可以賣掉2輛車?！变N售中有一個(gè)平均法則：門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多，銷售額就越高。如何將消費(fèi)者吸引到專賣店里來(lái)呢?這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個(gè)招數(shù)，包括電動(dòng)車秀，免費(fèi)試駕，巡回展銷，電動(dòng)車賽，景點(diǎn)租車，第一報(bào)道，贊助新聞，軟性文章，橫幅大戰(zhàn)，團(tuán)體介紹，網(wǎng)上宣傳，安全講座，以租帶銷，用戶服務(wù)，以舊換新，來(lái)店就送。那么，不管是化妝品店也好，美容院也好，門店老板能否也探討出吸引顧客進(jìn)店的18個(gè)招數(shù)呢?為了吸引顧客進(jìn)店，許多門店老板想出了很多的辦法：美國(guó)一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶，上面寫著大字：“不許偷看！”顧客伸頭去看，看到啤酒桶里放著一塊牌子，上面寫著：“本店啤酒6折促銷，歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進(jìn)店。在某小學(xué)校門口一家經(jīng)營(yíng)兒童玩具的店外，孩子們里三層外三層地圍著一個(gè)玩玩具的成年人看熱鬧。只見他不斷變換玩的花樣，讓圍觀的孩子不時(shí)發(fā)出鼓掌聲和叫好聲。成年人玩過(guò)幾個(gè)花樣后，也不說(shuō)話就走進(jìn)了他的小店，孩子尾隨而入，一會(huì)功夫就有幾個(gè)孩子手里拿著他剛才玩的玩具走出了店門。這是通過(guò)路演的方法，讓目標(biāo)顧客小孩子們體驗(yàn)到產(chǎn)品的樂趣，從而激發(fā)他們進(jìn)店購(gòu)買的欲望。
一、閃亮的店面形象
門店老板一定要記住：店面形象可賣錢。對(duì)化妝品營(yíng)銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價(jià)值。有專業(yè)人士在2008年，河南北部25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統(tǒng)一的柜臺(tái)形象或使用著很過(guò)時(shí)的柜臺(tái)和產(chǎn)品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內(nèi)外環(huán)境；一般是指，基本有店內(nèi)地面，墻面的一個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾，有一個(gè)較為統(tǒng)一的柜臺(tái)形象，雖然可能過(guò)時(shí)或很陳舊。
 許多門店存在的問題主要在三個(gè)方面：
 
1、缺乏醒目的標(biāo)志：
一個(gè)大大的黃色M，顧客從很遠(yuǎn)的地方都可以知道那是麥當(dāng)勞；一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱，顧客知道那是一家理發(fā)店。
2、混暗的燈光：
顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，愿意到明亮干凈的店里去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。


3、雜亂的陳列
二、用商品吸引顧客
服裝店的老板，會(huì)把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過(guò)的顧客：我們店有最新款的服裝，快進(jìn)來(lái)看看。餐飲店的老板，會(huì)把最早進(jìn)來(lái)吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過(guò)的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進(jìn)餐，快來(lái)嘗嘗呀。化妝品店的老板也要向他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷術(shù)：用商品吸引顧客進(jìn)店。門店老板也可以將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處，并以略低的價(jià)格銷售，以吸引對(duì)新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。
一次上班途中，路過(guò)一家化妝品店，看到店門口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處，吸引那些對(duì)促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時(shí)柜臺(tái)，將一部分特價(jià)品擺在門口處銷售。


三、用促銷吸引顧客進(jìn)店
1、渲染促銷活動(dòng)信息
在門店入口處通過(guò)POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動(dòng)。有調(diào)查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為60%。門店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢(shì)，引人注意，效果顯著。
2、開展促銷活動(dòng)吸引顧客。
某化妝品專賣店開展“空瓶換購(gòu)”活動(dòng)。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價(jià)沖破消費(fèi)者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至是一分二分，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶（洗面奶空瓶只能換洗面奶，依此類推）加標(biāo)注的價(jià)格就可以買走所要的產(chǎn)品。例如價(jià)值18元的洗面奶，只要顧客持洗面奶空瓶，拿一分錢就可以買走。并且規(guī)定，其它品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產(chǎn)品。目的是把原先消費(fèi)其他品牌的顧客給爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，變成自己的顧客。并且注明換購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，并限定每人換購(gòu)的瓶數(shù)。這一促銷活動(dòng)一經(jīng)推出，即受到顧客熱烈歡迎，一時(shí)顧客盈門。在顧客進(jìn)店后，通過(guò)后續(xù)活動(dòng)，擴(kuò)大顧客購(gòu)買，吸引顧客成為會(huì)員，取得贏利。
 
3、用媒體拉勢(shì)
一個(gè)賣場(chǎng)本身吸引消費(fèi)者是有限的，要想吸引更多的人進(jìn)入賣場(chǎng)來(lái)消費(fèi)，你可以借助媒體的力量來(lái)煽動(dòng)、誘惑消費(fèi)者。在媒體的運(yùn)用中，要善于將信息有效地傳播，以達(dá)到宣傳效果，帶動(dòng)流行風(fēng)潮。如果你能為此制造有趣的話題，便可以節(jié)省下許多廣告投入費(fèi)用，又可以迅速提升知名度，可謂是一舉兩得。有一個(gè)代表性的案例，某食品品牌在《羊城晚報(bào)》上刊登了這樣一個(gè)信息，本廣告有三個(gè)答題，只要你光臨到北京路132號(hào)門市部首層即可獲得答案，凡看到報(bào)紙的人只要將本張報(bào)紙?zhí)詈煤笏椭粒色@得本公司送出的一套精美化妝品?；顒?dòng)連續(xù)三天，盡管有些報(bào)攤將該報(bào)漲價(jià)一倍，報(bào)紙也不夠銷售。當(dāng)然，賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧就不必再說(shuō)了。在此，又讓人想到另一個(gè)品牌的做法，利用報(bào)紙的三則系列廣告，消費(fèi)者集齊后就可以到賣場(chǎng)專柜區(qū)抽獎(jiǎng)，結(jié)果，當(dāng)天的報(bào)紙一刊出，就云集了五萬(wàn)多人光顧賣場(chǎng)，活動(dòng)搞得有聲有色，效果也出乎企業(yè)原先的設(shè)想。這個(gè)策劃加之廣告的有效傳播，其銷售量扶搖直上。還有一個(gè)成功的案例，在廣州的島內(nèi)價(jià)賣場(chǎng)，近日推出一元錢購(gòu)三件女用內(nèi)褲的活動(dòng)，當(dāng)日的報(bào)紙將此消息一發(fā)布，就造成大搶購(gòu)現(xiàn)象。也許你會(huì)說(shuō)，這種手法入不敷出，但我們不要忽略了從“宣傳造勢(shì)”的角度來(lái)看，絕對(duì)是大賺特賺，不但帶動(dòng)了本公司的其它商品，也建立了知名度。時(shí)代變了，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，消費(fèi)者也更加 精明，傳播速度更加迅速，曾經(jīng)簡(jiǎn)單的店面經(jīng)營(yíng)模式處于危機(jī)中。如何在當(dāng)今過(guò)于擁 擠的市場(chǎng)環(huán)境下如何進(jìn)行調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng) ——并取得成功。即使你的公司運(yùn)營(yíng)良 好，必須要有先進(jìn)的營(yíng)銷理念， 它可以讓你在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，在市場(chǎng)上 處于不敗之地。