“速度沖擊規(guī)模”,曾幾何時(shí),這是中國(guó)式營(yíng)銷的經(jīng)典思維。面對(duì)塊頭巨大的跨國(guó)公司,弱小的中國(guó)企業(yè)必須保持足夠快的增長(zhǎng)速度,才能獲得生存權(quán)和挑戰(zhàn)權(quán)。
幾乎無一例外,在完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)環(huán)境中脫穎而出的中國(guó)企業(yè),都證明了這種思維的有效性。由于成功的案例過于顯赫,也由于這種思維在那個(gè)時(shí)期相對(duì)正確,人們整體忽略另外一個(gè)現(xiàn)實(shí):坐火箭上來的企業(yè)像螃蟹一樣,一紅就死;那些沒死的,一領(lǐng)先就平庸。
生物學(xué)認(rèn)為,速生的,都是低等生命。而生長(zhǎng)快速的樹木,都不堪當(dāng)棟梁之才。紅木所以寸木寸金,原因正是生長(zhǎng)緩慢。
美國(guó)幾乎是一個(gè)與生俱來的創(chuàng)造奇跡的國(guó)度。硅谷奇跡,很快演變?yōu)榭萍寂菽?;華爾街奇跡,也很快演變?yōu)榻鹑谂菽?,而且順帶引發(fā)了席卷全球的金融危機(jī)。
美國(guó)的商業(yè)奇跡,產(chǎn)生了影響全球的商業(yè)理念、商業(yè)模式,甚至生活方式,但除了軍火,今天幾乎沒有什么讓全球競(jìng)爭(zhēng)者望而生畏的產(chǎn)品。曾經(jīng)的電子王國(guó)、汽車王國(guó)桂冠,都旁落他人。
貪婪、急功近利豈止是華爾街金融家的特征?那已經(jīng)成為美國(guó)的整體特征。美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資家追求速度,覺得如果企業(yè)增長(zhǎng)速度或者投資回報(bào)率達(dá)不到20%到30%,就沒什么投資的價(jià)值。他們投資的結(jié)果是什么呢?企業(yè)進(jìn)行更多的冒險(xiǎn)而不是集中精力于服務(wù)于目標(biāo)顧。錢直接生錢遠(yuǎn)比通過商品掙錢來得容易。
不管讀者信不信,反正是我信。想讓美國(guó)企業(yè)專注于制造業(yè),比讓它尊重別國(guó)主權(quán)更為不易。所以,我們見證了摩托羅拉、美國(guó)三大汽車公司、IBM的衰落。
難道可口可樂、耐克、阿迪達(dá)斯不夠優(yōu)秀嗎?是的,很優(yōu)秀。不過,難道你還認(rèn)為它們是美國(guó)的制造業(yè)嗎?
難道蘋果手機(jī)不是商業(yè)奇跡嗎?它迅速成為“街機(jī)”---滿大街的人都使用它---從營(yíng)銷上說,未必符合基本準(zhǔn)則。相信它的結(jié)局未必就比摩托羅拉和諾基亞更好。
日本產(chǎn)品曾經(jīng)是名聲很差的“東洋造”。質(zhì)量立國(guó)之后,產(chǎn)品聲譽(yù)迅速提升,并且隨后創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)上的“日本奇跡”。但它的電子王國(guó)桂冠得而復(fù)失,蒸蒸日上的汽車行業(yè)也悄無聲息地被德國(guó)同行泰山壓頂。
德國(guó)人根深蒂固的實(shí)業(yè)觀念造就了德國(guó)企業(yè)超強(qiáng)的制造能力。汽車制造業(yè)是德國(guó)高附加值制造的典范。無論是奧迪、奔馳,還是寶馬、保時(shí)捷,一臺(tái)德國(guó)車的價(jià)格都要比普通車高出5到10倍。
德國(guó)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的精益求精源于一種獨(dú)特的商業(yè)文化,即努力創(chuàng)造持久永恒產(chǎn)品的手工業(yè)文化。美國(guó)代表的是一種尋求短期利潤(rùn)和個(gè)人財(cái)富的商人文化,很不幸運(yùn),日本秉承了這種文化。
雖然日本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品也精益求精,但由于急功近利,它們?nèi)狈δ欠N追求高附加值的韌性。因此,在精益求精之上,無法打造出高貴的產(chǎn)品,說來說去,難逃小家碧玉的境界。它們打敗美國(guó)汽車制造商,成就了“大眾化精品”,卻讓泰山壓頂?shù)牡聡?guó)汽車在高檔領(lǐng)域縱橫馳騁。
個(gè)別企業(yè)的崛起,依靠的是一種智慧。一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的崛起,依賴的是一種意志和精神。對(duì)發(fā)展中國(guó)家來說,對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著是制造業(yè)持續(xù)繁榮最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人太聰明了,比如美國(guó),自然能夠迅速獲取巨額財(cái)富。但當(dāng)財(cái)富來得太容易的時(shí)候,培養(yǎng)出來的是另外一種習(xí)性。這種習(xí)性的本質(zhì)就是浮躁。
我很欣賞創(chuàng)維“徹底的產(chǎn)品主義”,中國(guó)企業(yè)需要的正是這種精神。
不可否認(rèn),正像“速度沖擊規(guī)?!痹?jīng)是中國(guó)企業(yè)致勝的法寶,“創(chuàng)造性模仿”也是。但創(chuàng)造性模仿只能解決差距無法建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尤其是無法建立超一流競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
今天,由于外貿(mào)無法為中國(guó)企業(yè)提供廣闊的國(guó)際市場(chǎng),內(nèi)需也不夠強(qiáng)勁,使得中國(guó)企業(yè)整體陷入低迷狀態(tài)。這些都是表面現(xiàn)象,深層次原因卻是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新乏力。在主流產(chǎn)品生命周期進(jìn)入衰退期,行業(yè)面臨創(chuàng)新性演進(jìn)壓力的時(shí)候,我們無力推動(dòng)行業(yè)演進(jìn),無力推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
于是,一個(gè)又一個(gè)行業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)僵局。
而在那些成熟的市場(chǎng)上,由于產(chǎn)品不夠過硬,品牌企業(yè)又面臨著質(zhì)量大考,品牌聲譽(yù)不增反降。
我們得開始去適應(yīng)低增長(zhǎng)。一方面穩(wěn)定的增長(zhǎng)積累起來的就是高速度,另一方面,低增長(zhǎng)更適合培育企業(yè)的能力---在市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的環(huán)境中,誰(shuí)有耐心系統(tǒng)并且艱難地提升企業(yè)能力?
上個(gè)世紀(jì)的1998年,我就杞人憂天地提出“問題叢中的中國(guó)企業(yè)”。今天,這種感覺更加鮮明。中國(guó)市場(chǎng)曾經(jīng)給中國(guó)企業(yè)這么一個(gè)生存環(huán)境---有什么樣的市場(chǎng)就有什么樣的企業(yè)。那時(shí)只需要一門心思做市場(chǎng)幾乎就萬事大吉了。今天,我們到了“有什么樣的企業(yè)才有什么樣市場(chǎng)”的階段,我們得有耐心回過頭來“補(bǔ)課”,補(bǔ)一補(bǔ)企業(yè)綜合能力建設(shè)的“課”。
環(huán)境變了,一切都得隨之改變。我們需要反思曾經(jīng)的成功和曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)。否定過去,就意味著背叛,固步自封則意味著平庸。
我們沒有繼續(xù)浮躁的本錢。