一些做企業(yè)管理的朋友經(jīng)常對(duì)記者說(shuō)，在實(shí)施企業(yè)管理的過(guò)程中，盡管他們費(fèi)了不少力氣，但管理的效果總是不能令人滿意。有時(shí)候，抓得緊，似乎略有些效果，有時(shí)候放松了一下，便亂成一鍋粥。是管理者不努力嗎？不是，是員工不守紀(jì)律嗎？也不是。

    造成這一現(xiàn)象的原因是什么？據(jù)筆者在日常的觀察與研究中發(fā)現(xiàn)，在較大的程度上管理者缺乏科學(xué)的管理工具，或者對(duì)管理工具的運(yùn)用不恰當(dāng)，不到位。實(shí)踐中，我們不少的企業(yè)管理人員，在實(shí)施企業(yè)管理的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)的只是一種所謂的精神，以理念性的號(hào)召替代了科學(xué)的管理工具，使企業(yè)的管理工作無(wú)法落到實(shí)處。筆者在某企業(yè)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的管理人員在管理實(shí)踐中，依靠的主要是制度與精神的要求。于是，他們出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度，也在大會(huì)小會(huì)上強(qiáng)調(diào)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神，結(jié)果是，管理人員跟得緊一點(diǎn)的時(shí)候效果就好一點(diǎn)，而稍有疏忽時(shí)，便沒(méi)有任何效果。

    企業(yè)管理中，不但要有制度的約束和精神的，更要有科學(xué)的管理工具。比如六西格瑪管理工具、5S管理工具、標(biāo)桿管理工具、成本曲線法管理工具等等。這些管理工具使管理者的思維變得縝密、有序，助長(zhǎng)了有價(jià)值的靈感及創(chuàng)造力，為管理者快速、準(zhǔn)確地決策提供了幫助。同時(shí)，它使企業(yè)的管理工作變得簡(jiǎn)單明了，易于掌控。將復(fù)雜的企業(yè)管理工作簡(jiǎn)單化，是企業(yè)管理效益得以提升的基礎(chǔ)。

    運(yùn)用科學(xué)的管理工具實(shí)施企業(yè)管理，記者認(rèn)為應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。一是要根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際選擇好符合企業(yè)實(shí)際的管理工具。并不是每一個(gè)管理工具都適合企業(yè)的實(shí)施。因此，在使用管理工具之前，必須作出明確的判斷與選擇。二是對(duì)管理工具的宣傳與推廣工作要到位。每一個(gè)管理工具都是一個(gè)完整科學(xué)的管理系統(tǒng)，具有嚴(yán)格的規(guī)定與要求，使用時(shí)必須讓所有相關(guān)者都深入地了解。三是要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際，有創(chuàng)造性地給予使用，在使用的過(guò)程中，也要隨著市場(chǎng)的變化而變化。四是要持之以恒地堅(jiān)持下去，絕不能半途而廢，或者隨意地?fù)饺氩磺袑?shí)際的要求。五是要做好過(guò)程的跟蹤與評(píng)估，及時(shí)地做出判斷與決策。