2018年11月22日、27日、28日,賈倩老師分別為中國(guó)工商銀行深圳分行的伙伴們進(jìn)行了為期三天的禮儀修養(yǎng)提升培訓(xùn),學(xué)員提問拜訪客戶時(shí)注意什么?與客戶吃飯時(shí)禮儀是什么?在客戶辦公室喝茶應(yīng)注意的禮儀是
2018年11月10日--11月11日,賈倩老師為中銀香港深圳公司的話務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀、投訴處理技巧的培訓(xùn),說說個(gè)別學(xué)員提出的問題吧:面對(duì)罵人、說臟話的客戶怎么辦?面對(duì)沒事找事、不講道理的客戶怎么
2018年11月2日,賈倩老師為國(guó)家電網(wǎng)開封供電公司進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn),危機(jī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)溝通、沖突處理,是此次課程的主要內(nèi)容
2018年10月31日,賈倩老師為國(guó)家能源集團(tuán)的伙伴們授課,政務(wù)接待、商務(wù)接待有許多的細(xì)節(jié),比如哪里接?車輛如何安排?如何引領(lǐng)?推拉門時(shí)注意什么?上茶水時(shí)注意什么?接待規(guī)格?接待規(guī)模?接待是個(gè)技術(shù)活
2018年10月29日,賈倩老師為大亞灣惠州熱電公司進(jìn)行“禮儀提升服務(wù),服務(wù)塑造品牌”培訓(xùn),從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài),到服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程,再到服務(wù)管理,理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,方法與技巧相結(jié)合,提升服務(wù)將是
2018年10月12日,賈倩老師為華信天線的伙伴們進(jìn)行《卓越人士的禮儀修養(yǎng)提升》培訓(xùn),從職業(yè)形象塑造到職場(chǎng)的商務(wù)接待禮儀,再?gòu)穆殘?chǎng)溝通禮儀到商務(wù)宴請(qǐng)禮儀,辦公室禮儀,會(huì)議禮儀,這是一場(chǎng)多方面的禮儀實(shí)
賈倩老師半個(gè)月旅行回來,一日未休,馬不停蹄進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)課程。 2018年10月27日,賈倩老師為深圳市錦峰集團(tuán)進(jìn)行卓越人士之禮儀修養(yǎng)提升培訓(xùn),提問、場(chǎng)景演繹、示范、訓(xùn)練、小組討論,學(xué)員反饋實(shí)戰(zhàn)的課程
2018年 10月9日,賈倩老師職場(chǎng)能力管理公開課,從能力矩陣圖,到能力三核,再到能力提升清單,讓大家更好的了解自己的優(yōu)勢(shì),及職場(chǎng)上如何更好的脫穎而出,揚(yáng)長(zhǎng)避短,助力職場(chǎng)熠熠生輝
2018年9月26日,賈倩老師為廣東東亞電器的朋友們進(jìn)行職場(chǎng)必修之商務(wù)禮儀培訓(xùn)。 用一天天的忙碌,證明著對(duì)生活的熱愛。哪怕有失意,心中也詩(shī)意。
2018年9月15日,中國(guó)銀行某分行服務(wù)禮儀第四期,這次學(xué)員主要是客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理,危機(jī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí),專業(yè)知識(shí),服務(wù)禮儀,積極心態(tài),話說工作不易,客戶們也都要相互支持啊。