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黃志偉:HR就得是個(gè)錘子
2016-01-20 23731
  去年,有一回我在深圳講《卓有成效管理者的六堂課》時(shí),有個(gè)學(xué)員小辛分享了他的案例,那年春節(jié)后他跳槽去了一家新的公司做HRM,直接對(duì)老板負(fù)責(zé),這家公司是連鎖型的,銷售人員超過(guò)50%,老板也認(rèn)為培訓(xùn)比較重要,但是一直做的不是很好,所以希望他這個(gè)新來(lái)的經(jīng)理能夠把培訓(xùn)體系建立起來(lái),把公司的人力資源管理提升一個(gè)臺(tái)階。小辛有8年的工作經(jīng)驗(yàn),之前也是在銷售型企業(yè)工作,因此對(duì)銷售已經(jīng)是很熟悉了,但是小辛還是用了兩個(gè)月的時(shí)間走訪了各部門(mén)以及多個(gè)分公司和門(mén)店,與各層級(jí)人員進(jìn)行了充分溝通,對(duì)公司的現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流程有了比較全面的了解,在此基礎(chǔ)上做了一份詳細(xì)的人力資源規(guī)劃,尤其在培訓(xùn)這塊用了較多的筆墨。這份規(guī)劃很快得到了老板的批準(zhǔn),于是他開(kāi)始著手實(shí)施。
  在培訓(xùn)方面,他的第一個(gè)項(xiàng)目就是關(guān)于銷售技巧提升的培訓(xùn),從授課老師的挑選到課程大綱以及課件的確定都是他親自把關(guān),兩天的課程下來(lái)這些參訓(xùn)的部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售骨干們都很滿意,自然也得到了老板的認(rèn)可。課程結(jié)束后,小辛向老板建議要讓培訓(xùn)效果真正落地就應(yīng)該用課堂上老師介紹的方法總結(jié)出自己的銷售話術(shù),并且用這些話術(shù)再對(duì)公司所有的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),老板說(shuō)好啊,就由你牽頭做吧。小辛二話沒(méi)說(shuō),立刻開(kāi)始行動(dòng),一個(gè)月之后一份經(jīng)過(guò)大家討論確定的銷售話術(shù)交到了老板手上,老板看了后大加贊賞,很快小辛就著手推進(jìn)所有的銷售人員進(jìn)行這份銷售話術(shù)的培訓(xùn),一段時(shí)間之后對(duì)公司的銷售業(yè)績(jī)開(kāi)始產(chǎn)生積極的影響。
  從小辛的這個(gè)案例當(dāng)中我們看到,他之所以能夠很成功的融入新公司,迅速得到老板及同事的認(rèn)可,有三點(diǎn)非常重要:
  一、方法得當(dāng)。雖然小辛對(duì)銷售型企業(yè)很熟了,但他還是用了兩個(gè)月的時(shí)間去熟悉公司,然后再做規(guī)劃,我們說(shuō)不了解情況就沒(méi)有發(fā)言權(quán),因此必須先調(diào)研、再發(fā)言。
  二、技能過(guò)硬。小辛做了8年的人力資源,是個(gè)老HR了,人力資源的知識(shí)和技能非常過(guò)硬,因此他能夠在短時(shí)間內(nèi)拿出一份高質(zhì)量的人力資源規(guī)劃,能夠成功的舉辦經(jīng)理層的培訓(xùn),能夠快速的提交銷售話術(shù)。當(dāng)然,除了過(guò)硬的人力資源技能,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解和掌握,尤其是銷售領(lǐng)域,對(duì)他的工作起到了頗為重要的作用。我們說(shuō)小辛的技能就是T型結(jié)構(gòu)的,就是一把錘子(T錘)。
  三、執(zhí)行力強(qiáng)。當(dāng)然僅僅有規(guī)劃還是不夠的,要想把規(guī)劃變成我們想要的結(jié)果,必須要有強(qiáng)的執(zhí)行力;要想有強(qiáng)的執(zhí)行力,必須要有靠譜的自信;要想有靠譜的自信,必須要有過(guò)硬的技能。
  對(duì)于一名優(yōu)秀的HR來(lái)說(shuō),僅僅擅長(zhǎng)人力資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要對(duì)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)有所了解和掌握,按照“黃志偉T錘原理”,你就得是把錘子(T錘)。不想做錘子的HR不是好HR,不愿做錘子的HR不適合做HR,不能做錘子的HR不是優(yōu)秀的HR。要想真正成為SBP(Strategic Business Partner),HR就得是個(gè)錘子。
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