中層管理者能力提升課程大綱

【授課講師】周洪超

【課程簡介】

? 打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”；

? 好中層是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。

沒有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊伍，則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力，而企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。

打造優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩。企業(yè)經(jīng)常有這樣的苦惱，優(yōu)秀基層被提拔為中層后，往往是少了一位優(yōu)秀的員工，卻多了一位不稱職的中層，員工離職實質(zhì)就是炒直接上級的魷魚。所以，打造企業(yè)新中層的MTP培訓(xùn)是當前中國企業(yè)最受歡迎的培訓(xùn)課程。

【課程模型】

MTP中層管理者素質(zhì)提升模型介紹：企業(yè)的管理者需要按層級進行劃分，不同層級的管理者所需要的能力高低以及能力的側(cè)重點也不同。企業(yè)的中層是企業(yè)管理的中堅力量，起著承上啟下的作用。中層管理者的素質(zhì)要求偏重于管理的組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等能力，基于這種思想周老師通過系統(tǒng)研究結(jié)合管理理論開發(fā)出中層管理者的素質(zhì)提升模型。

MTP課程以管理學(xué)理論和中層管理者角色認知為基石，在此基礎(chǔ)上圍繞中層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)開設(shè)如下課程：領(lǐng)導(dǎo)能力、授權(quán)與激勵，溝通能力，時間管理、目標管理、會議管理、團隊建設(shè)及培養(yǎng)能力，旨在全面提升中層管理者綜合管理水平。

【課程時長】

       3天

中層管理者能力提升課程大綱

第一講  管理認知與管理者定位

一、管理的認知

1. 管理是什么

2. 管理者究竟是管什么

二、管理者的定位

1. 員工和管理者的三大區(qū)別

2. 中層管理者的五種角色

1. 管理者

2. 教練

3. 正能量的傳播者

4. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者

5. 規(guī)則的維護者

1. 管理的五大職能解讀

1. 周詳計劃

2. 高效組織

3. 有力指揮

4. 充分協(xié)調(diào)

5. 精確控制

三、管理者的角色錯位

1. 民意代表——言行粗暴缺乏關(guān)懷

2. 莊園地主——封閉狹隘缺乏協(xié)同

3. 勞動模范——事必躬親缺乏激勵

4. 好好先生——得過且過缺乏責(zé)任

四、管理者各個維度的角色定位

1. 作為下屬的角色認知與定位

2. 作為上級的角色認知與定位

3. 作為平級的角色認知與定位

第二講  目標管理與責(zé)任承擔(dān)

一、目標與目標管理

1. 什么是目標、什么是目標管理

2. 目標管理的理論與方法

二、目標管理法實施步驟

1. 工作目標分解的流程

2. 目標分解的三大方法

1. 戰(zhàn)略地圖

2. 任務(wù)分工矩陣

3. 魚骨刺圖

1. 目標分解的注意事項

四、目標管理的過程推進

1. 從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起——循環(huán)往復(fù)螺旋上升

2. 工作計劃

3. 目標輔導(dǎo)

4. 工作檢查

5. 工作面談

6. 工作分析與改進

五、深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)

1. 責(zé)任心，就是“責(zé)任信”

2. 責(zé)任力，就是“責(zé)任里”

3. 責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”

4. 負責(zé)人，就是“負責(zé)任”

六、承擔(dān)責(zé)任的幾種理由

1. 多承擔(dān)一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷

2. 不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險

3. 責(zé)任是經(jīng)驗積累的最好載體

七、責(zé)任重在落實，關(guān)鍵要看結(jié)果

1. 從我做起，把我看成一切的根源

2. 主動面對問題，堅信方法總比問題多　　

3. 往前走一步，不是不動或往后移動

4. 工作無小事，把細小的事也做得很到位

5. 拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動

6. 老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇

第三講  高效團隊的激勵

一、企業(yè)為什么需要團隊精神 

1. 世界杯為何如此受歡迎

2. 什么是團隊

3. 團隊與群體的區(qū)別

二、打造高效能的團隊

1. 團隊沖突與溝通

2. 解決沖突原則：

3. 團隊激勵四大秘訣

三、團隊激勵六大注意事項

1. 溝通要及時

2. 注意對方的感受，根據(jù)對方的需要

3. 你只是分享你的看法，而不是傳播世界的真理

4. 原諒別人就是原諒自己

5. 幫助別人就是幫助自己

6. 你不能要求別人，你只能要求自己

四、員工激勵

1. 目標激勵

2. 工作檢查與員工輔導(dǎo)激勵

3. 榜樣激勵

4. 尊重激勵

5. 溝通激勵

6. 信任激勵

7. 寬容激勵

8. 贊美激勵

9. 情感激勵

10. 競爭激勵

11. 懲戒激勵

第四講  人才培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力

一、培養(yǎng)人才是各級管理者的責(zé)任

1. 培養(yǎng)人才是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要保障

2. 力避青黃不接，老幼斷代

3. 完成本職工作，分配下屬工作

4. 考核下屬工作，指導(dǎo)下屬工作

5. 培養(yǎng)下屬成長

二、如何適時針對性地培養(yǎng)人才是關(guān)鍵

1. 人才培養(yǎng)的五大要求

2. 人才培養(yǎng)的三大技巧

3. 人才培養(yǎng)要關(guān)注人才的職業(yè)生涯管理

4. 人才培養(yǎng)的常見問題與注意事項

       【課程現(xiàn)場，實操演練】

   三、培養(yǎng)人才成長的方法-----針對不同下屬的培養(yǎng)

1. 在職培養(yǎng)——邊干邊學(xué)

2. 替補訓(xùn)練培養(yǎng)——近身觀察，貼近培養(yǎng)

3. 輪流任職培養(yǎng)——輪換嘗試

4. 特別任務(wù)培養(yǎng)——臨時交派，特別委任

第五講  卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)性提升

一、如何理解執(zhí)行力

1. 從組織的角度來理解

2. 從個人的角度來理解

3. 執(zhí)行不到位的5個表現(xiàn)

4. 執(zhí)行力的理念

   二、執(zhí)行力缺失的原因

1. 組織執(zhí)行力的缺失原因

   1. 沒有形成強有力的執(zhí)行文化

   2. 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

   3. 流程、制度缺失或不夠完善

   4. 缺乏監(jiān)督和考核

      三、卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)性提升

1. 認清行業(yè)發(fā)展方向，做正確的事

2. 解決“誰來做，做什么，正確地做事”的問題

3. 激勵之道——要我做轉(zhuǎn)變到我應(yīng)做、我要做

4. 解決“把事怎么做規(guī)范正確”的問題

5. 激勵之道——辦事高效順暢、沒有風(fēng)險漏洞：從做什么到怎么做

6. 激勵之道——企業(yè)發(fā)展需求與員工個人需求的滿足