管理者的十項(xiàng)全能

【課程背景】

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有目標(biāo)卻沒(méi)有人民群眾的革命熱情，事情是干不成的”。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身，而在于員工缺少對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同，追求目標(biāo)的積極態(tài)度，對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。對(duì)于企業(yè)的中高層管理干部而言，我們更需要結(jié)合新生代員工（尤其90后）的特點(diǎn)和需求，提升自身管理素質(zhì)和管理技能，同時(shí)營(yíng)造一種尊重、認(rèn)可、學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)、敢于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)于付出和奉獻(xiàn)的管理環(huán)境，用精英創(chuàng)造環(huán)境，用環(huán)境帶動(dòng)大眾，并學(xué)會(huì)運(yùn)用管理工具搭建管理平臺(tái)，真正提升管理績(jī)效。

【課程收益】

◆重新定位管理者角色；

◆了解情緒產(chǎn)生的原因和反應(yīng)機(jī)制，做好情緒管理；

◆搭建良性溝通平臺(tái)，掌握“非暴力溝通”技巧；

◆提高員工執(zhí)行意愿，了解管理學(xué)中快樂(lè)的驅(qū)動(dòng)力；

◆洞悉新生代員工的特點(diǎn)和需求，強(qiáng)化員工信念；

◆獲得提升員工歸屬感和信任度的日?；僮鞣椒ǎ?

◆掌握核心管理工具，利用實(shí)效工具搭建管理平臺(tái)；

◆認(rèn)識(shí)管理，讓愛(ài)在團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)。

【課程對(duì)象】 企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)形式】 針對(duì)性講解，個(gè)案分析，課堂討論、視頻導(dǎo)入和互動(dòng)等

【培訓(xùn)時(shí)間】 2—3天

【課程大綱】

引言：管理現(xiàn)狀分析和問(wèn)題根源

◆為什么目標(biāo)定了，員工完成不了

◆為什么流程規(guī)范有了，但員工不愿意遵守

◆為什么獎(jiǎng)懲有了，員工卻無(wú)動(dòng)于衷

◆為什么管理者情感投入了這么多，員工卻還是“無(wú)情無(wú)義”

◆為什么管理者經(jīng)常苦口婆心，但員工卻比“我”還有理

◆為什么原本想迅速解決，卻淪為了沒(méi)有休息日的“救火隊(duì)長(zhǎng)”

◆對(duì)待“新生代員工”總感覺(jué)“力不從心”

◆員工離職的真正原因是什么

第一部分：管理者的角色定位與認(rèn)知

◆管理角色定位與思維轉(zhuǎn)變

◆管理者最需要具備的六種角色

◆管理者必須具有的四種功能

◆提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，先從自我轉(zhuǎn)變開(kāi)始

◆增加影響力的五個(gè)層級(jí)

◆管理者必須經(jīng)營(yíng)好兩個(gè)客戶

◆管理者的職業(yè)規(guī)劃

◆個(gè)人成就的金字塔

◆如何面對(duì)管理困境

◆管理者個(gè)人修煉的六個(gè)基礎(chǔ)

第二部分：情緒與壓力管理

◆位定則心安

◆小人縱情，君子治情，圣人調(diào)情

◆情緒的ABC理論

◆情商管理

◆積極心理學(xué)植入日?；芾?

◆偉人的樂(lè)觀領(lǐng)導(dǎo)力

◆從工作中找到快樂(lè)，管理中如何融入快樂(lè)要素

◆正確面對(duì)職業(yè)壓力，學(xué)會(huì)減壓

第三部分：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力激發(fā)與員工歸屬感營(yíng)造

◆如何才能打造“家文化”

◆員工的內(nèi)心訴求是什么

◆歸屬感是如何營(yíng)造出來(lái)的

◆員工加入組織最希望獲得什么

◆如何提高員工在企業(yè)中的價(jià)值感

◆信念管理

◆員工知道怎么做是對(duì)的，為什么不去做

◆管理者在團(tuán)隊(duì)管理中遭遇的三個(gè)障礙

◆協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開(kāi)始

◆團(tuán)隊(duì)雙贏管理模式導(dǎo)入

◆驅(qū)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)力是什么

第四部分：新生代員工管理

◆新生代員工成長(zhǎng)環(huán)境

◆新生代員工的價(jià)值觀

◆新生代員工的人性弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

◆新生代員工的信念

◆新生代員工的快樂(lè)需求

◆新生代員工的情感需求

◆新生代員工的工作價(jià)值感塑造

◆新生代員工的歸屬感

◆新生代員工的自我實(shí)現(xiàn)

◆80/90/00的性格特點(diǎn)

◆新生代員工最希望什么樣的管理方式

第五部分：目標(biāo)計(jì)劃與授權(quán)

◆將目標(biāo)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)職責(zé)

◆合理的計(jì)劃是完成目標(biāo)的有力保障

◆制定計(jì)劃的SMART原則

◆執(zhí)行路徑和如何保證執(zhí)行

◆管理者的時(shí)間分配原則

◆時(shí)間與計(jì)劃在于個(gè)人的重要性排序和價(jià)值觀

◆管理者重要性排序原則

◆授權(quán)與布置工作原則

第六部分：高效溝通與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺(jué)察

◆溝通在計(jì)劃與執(zhí)行中的應(yīng)用

◆溝通的目的是達(dá)成

◆溝通的三要素

◆溝通沒(méi)有技巧

◆高效溝通六步驟

◆最容易忽視的溝通方法

◆贊美是最低成本的激勵(lì)方式

◆360度溝通

◆非暴力溝通

◆上下級(jí)溝通的禁忌

◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺(jué)察

◆你能改變誰(shuí)？

◆界定結(jié)果的溝通方式

◆增加溝通與協(xié)作能提高判斷和準(zhǔn)確率

第七部分：管理升級(jí)與核心管理工具實(shí)踐

◆格局先要發(fā)生轉(zhuǎn)變

◆內(nèi)部效能太低制約了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展

◆引發(fā)管理升級(jí)

◆管理哲學(xué)轉(zhuǎn)變

◆管理思維轉(zhuǎn)變

◆管理動(dòng)作轉(zhuǎn)變

◆案例管理法的神奇作用

◆案例管理法應(yīng)用原理

◆案例管理的分類與操作

◆案例管理法的實(shí)際運(yùn)作技巧

第八部分：用管理機(jī)制營(yíng)造管理環(huán)境  

◆活力機(jī)制——員工更長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情

◆輪值機(jī)制——激發(fā)責(zé)任

◆賽馬機(jī)制——以賽代練

◆連鎖機(jī)制——更快的融入組織文化

◆評(píng)議機(jī)制——找到差距

◆榮譽(yù)機(jī)制——向更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

◆分享機(jī)制——最低成本的快樂(lè)體驗(yàn)

◆感恩機(jī)制——讓愛(ài)流動(dòng)

第九部分：部署培養(yǎng)

◆企業(yè)和員工的四個(gè)紐帶

◆了解員工屬性

◆了解員工特性與喜好

◆精英與大眾

◆如何讓下屬找到工作價(jià)值

◆如何讓下屬完成快速成長(zhǎng)

◆如何讓下屬找到責(zé)任感

◆當(dāng)管理者可以帶動(dòng)和激發(fā)員工的積極情感的時(shí)候，他們就開(kāi)始激發(fā)了員工的最佳狀態(tài)

第十部分：一切管理都是為了愛(ài)

◆創(chuàng)建文化和氛圍

◆蓋洛普Q12的重要啟示

◆一切管理都是為了愛(ài)

◆不問(wèn)西東 只問(wèn)初心

◆永不放棄