客戶：陜西省郵政儲蓄銀行 地點：陜西省 - 西安 時間：2013/6/15 0:00:00 《用責(zé)任心干工作》 引子：讓你提拉圾桶你干不干？（案例） 一、責(zé)任無處不在（領(lǐng)袖風(fēng)采體驗活動） 1、工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗 1）、選擇了工作，就選擇了責(zé)任 2）、工作是種愛，有愛就有責(zé)任在 3）、工作是你的生意，為單位工作就是為自己工作 2、對工作負責(zé)就是對自己負責(zé) 1）、沒有做不好的工作，只有不負責(zé)任的人 2）、這是誰的責(zé)任：我的責(zé)任 3）、“我的責(zé)任”是最高的工作標準 3、勇于負責(zé)任，才能擔(dān)重任 1）、責(zé)任是推不掉的，責(zé)任到“我”為止 2）、負責(zé)任是一個人“人品”的體現(xiàn) 3）、你的“承擔(dān)圈”和你的“成功圈”成正比 二、關(guān)于“責(zé)任”的三大魔咒（案例分析—踢死貓） 1、遇到問題就是別人的問題，你立刻原地踏步 2、單位找你來，就是為了解決問題，沒有問題，你就失業(yè) 3、這是你的工作，你享受了榮譽和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈 三、責(zé)任重在落實，關(guān)鍵要看結(jié)果（工具運用項限表） 1、沒有落實的責(zé)任是“無效責(zé)任” 2、把責(zé)任留給自己，把結(jié)果帶給單位 3、“責(zé)任鎖定”與“責(zé)任落實”的原則及方法 四、責(zé)任訓(xùn)練：現(xiàn)場操練 1、承擔(dān)前提：對不起，我錯了 2、知錯認錯改錯是人生的必修課 3、責(zé)任者五大作風(fēng)：（從理念到動作） 勇于負責(zé)、馬上行動、絕對服從、沒有借口、說到做到 五、停止抱怨，選擇承當（信念輸入—今天的嶄新的我） 1、與其抱怨，不如改變，與其生氣，不如爭氣 2、如何由“抱怨者”變成“承擔(dān)者” 3、開啟責(zé)任“心靈之旅”