《目標(biāo)管理和激勵技巧》 培訓(xùn)所需時(shí)間：1天 引子：（案例分析：中小型企業(yè)常見問題）為什么進(jìn)行目標(biāo)管理？ 第一部分：目標(biāo)管理概述 一、目標(biāo)管理的定義 二、目標(biāo)的三大來源 三、目標(biāo)與工作職責(zé)的關(guān)系。 第二部分：目標(biāo)管理的作用 一、明確方向 二、發(fā)揮潛能 三、分配資源的依據(jù) 四、績效評價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn) 五、引導(dǎo)改進(jìn) 第三部分：目標(biāo)管理的實(shí)施基礎(chǔ) 一、認(rèn)識目標(biāo)的重要性： 1.對于工作的重要性2.對于生活的重要性 二、目標(biāo)管理中的角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài) 1、卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知 演練：張經(jīng)理的苦惱 2、影響圈與關(guān)注圈----注意力等于實(shí)事 三、目標(biāo)管理的工作流程 目標(biāo)設(shè)定—目標(biāo)分解—目標(biāo)實(shí)施—檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲—信息反饋及處理 第四部分：目標(biāo)管理的難點(diǎn) 一、目標(biāo)變來變?nèi)? 二、不能達(dá)成共識 三、目標(biāo)難以量化 四、下屬不主動 第五部分：制定工作總目標(biāo) 一、制定目標(biāo)4大原則 1、符合SMART原則 2、共同參與原則 3、目標(biāo)一致原則 4、書面化原則 二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通 1、目標(biāo)制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分 2、管理溝通：痛則不通，通則不痛 3、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通？ 4、如何召開高效的目標(biāo)會議？ 5、不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通 6、不要讓目標(biāo)打架：團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通 三、精準(zhǔn)你的目標(biāo)——目標(biāo)設(shè)定與分解 1、目標(biāo)必須合理是用來超越的,不是用來達(dá)成的; 2、人生要有一個(gè)核心目標(biāo),但必須要有多個(gè)階段性的目標(biāo); 3、目標(biāo)一定要有期限,我們要靠計(jì)劃工作和生活,不能靠運(yùn)氣工作和生活; 4、明確達(dá)成目標(biāo)的動機(jī); 5、明確達(dá)成目標(biāo)的障礙和解決方法; 6、時(shí)常想一些新的方法達(dá)成目標(biāo)，與成功人士在一起并請教; 第六部分、如何與下屬設(shè)定目標(biāo) 一、解釋和介紹組織和部門目標(biāo) 二、下屬自我設(shè)定目標(biāo) 三、目標(biāo)對話：預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題和障礙，提早尋求解決辦法 四、確認(rèn)并書面化 第七部分、如何化解制定目標(biāo)時(shí)來自下屬的阻力 一、解釋目標(biāo)帶來的好處 二、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo) 三、循序漸進(jìn) 四、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 五、向下屬說明你所能夠提供的支持 第八部分、管理者對員工的激勵技巧 一、贏者心態(tài)：凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴 二、自我激勵6大技巧： 1、親情、 2、夢想版、 3、崇拜的人、 4、聽正能量音樂、 5、看正能量 6、和正能量人在一起 三、團(tuán)隊(duì)激勵技巧： 分 類 短 期 長 期 精 神 1、榜樣 授權(quán)激勵 2、競賽 目標(biāo)激勵 3、情感 寬容激勵 4、溝通 贊美激勵 5、競爭 懲戒激勵 6、信任 尊重激勵 1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。 2、長期培訓(xùn) 3、員工晉升 4、工作使命 5、企業(yè)愿景 6、公司內(nèi)部人文環(huán)境 物 質(zhì) 1、薪酬 2、福利 3、損耗獎勵 1、利潤分享 2、股份 3、期權(quán) 第九部分：如何更快速達(dá)成目標(biāo)?（案例分析、模擬演練）