【課程大綱】高效團隊 第一部分 什么是團隊 第一節(jié) 團隊及其組織形式 一、團隊定義 二、團隊與群體的區(qū)別 1、自主性（案例）2、思考性（案例）3、協(xié)作性（案例） 三、團隊的組織形式（案例） 第二節(jié) 團隊精神及團隊的養(yǎng)成 一、團隊精神 1、定義： 2、團隊智商（案例） 二、團隊精神的內(nèi)容 1、培養(yǎng)良好的團隊凝聚力（案例1）（案例2） 從內(nèi)部看：（1）領(lǐng)導(dǎo)人格魅力 （2）成員溝通流暢，建立互信（案例） （3）團隊總目標明確，分目標清晰（案例1）（案例2） （4）激勵機制得當 2、培養(yǎng)積極的合作意識 3、加強團隊士氣建設(shè) （1）對團隊目標認同和分解 （2）利益分配合理 （3）英明領(lǐng)導(dǎo)（案例1）（案例2）（案例3） （4）內(nèi)部建設(shè)和諧 三、工作中團隊的養(yǎng)成 1、工作不推諉扯皮 2、工作不扯后腿 3、不提倡個人英雄主義（案例） 4、不過度強調(diào)個人獎金（案例） 5、不隱藏信息（案例1）（案例2）（案例3） 第三節(jié) 團隊為什么流行 一、團隊建設(shè)給組織帶來的積極影響 1、增強組織的運行效率（案例1） 2、增強民主、科學(xué)決策（案例） 3、團隊成員技巧和經(jīng)驗互補，形成更好更穩(wěn)的團隊力量（案例1）（案例2） 4、團隊反應(yīng)更靈敏、更迅速（案例） 二、團隊建設(shè)對個體帶來的好處 1、團隊成員的激情被激發(fā)，效率提高 2、責任共同承擔 3、回報、賞識及成就感共享 4、成員之間相互支持 第二部分 團隊冰山理論 第四節(jié) 團隊學(xué)習(xí) 一、什么是學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)型組織 1、團隊學(xué)習(xí) 2、學(xué)習(xí)型組織 二、為什么要學(xué)習(xí)？ 1、社會發(fā)展的需要（案例1）（案例2）（案例3） 2、打造高團隊智商需要 三、如何進行團隊學(xué)習(xí) 可以通過一下渠道進行團隊學(xué)習(xí)教育 1、家庭（案例1）（案例2） 2、學(xué)校（案例） 3、企業(yè) （1）學(xué)習(xí)工作化（案例1）（案例2） （2）工作學(xué)習(xí)化（案例1）（案例2） 4、社會（案例1）（案例2） 第五節(jié) 企業(yè)文化 一、什么是企業(yè)文化 企業(yè)文化 1、廣義的企業(yè)文化 （1）包括： （2）從結(jié)構(gòu)來看包括： 物質(zhì)文化：（案例） 行為文化：（案例1）（案例2）（案例3） 制度文化：（案例1）（案例2） 精神文化：（案例1）（案例2）（案例3） 2、狹義的企業(yè)文化：（案例1）（案例2） 愿景（案例1） 價值觀（案例1）（案例2） 二、企業(yè)文化的起源 1、七十年代日本經(jīng)濟的崛起 2、美國的反思 3、以日本經(jīng)濟發(fā)展原因為背景，產(chǎn)生了4部著作，標志著企業(yè)文化的誕生 三、為什么要對企業(yè)文化進行建設(shè)和管理 1、企業(yè)文化的功能與作用 （1）導(dǎo)向功能：（案例1）（案例2） （2）凝聚作用：（案例1）（案例2） （3）激勵作用（案例1）（案例2）（案例3） （4）約束作用（案例1）（案例2） （5）協(xié)調(diào)作用（案例1） （6）提高適應(yīng)性（案例1） （案例2） 四、如何進行企業(yè)文化建設(shè)與管理 1、提煉團隊價值觀　　 2、確立團隊使命與愿景　　 3、將權(quán)利智慧化（案例1） 4、將理念政策化（案例1） 5、企業(yè)行為的規(guī)范化、員工行為職業(yè)化（案例1）（案例2）