《儲(chǔ)備干部才能訓(xùn)練》大綱  （七天版）     

                                     主講：林廣亮       

課程背景：

　　優(yōu)秀的干部隊(duì)伍是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心來(lái)源，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，很多企業(yè)存在著嚴(yán)重的干部短缺的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題無(wú)非是兩條路，一是自己培養(yǎng)、二是外部直接空降，但往往是直接培養(yǎng)缺系統(tǒng)，外部空降怕水土不服。所以建立企業(yè)的儲(chǔ)備干部孵化培養(yǎng)體系，以便能夠快速高效的復(fù)制企業(yè)干部就顯得尤為重要。

　　儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)體系從干部的角色定位、工作理念、管理思維訓(xùn)練、時(shí)間管理、有效溝通、團(tuán)隊(duì)管理、問(wèn)題分析與解決、會(huì)議管理、績(jī)效輔導(dǎo)、自我管理等多個(gè)側(cè)面著手提升儲(chǔ)備干部的管理素質(zhì)，推動(dòng)干部完成以下四大轉(zhuǎn)變，把業(yè)務(wù)和技術(shù)性人才徹底打造成綜合管理型人才。

課程收獲：

　　1、思維方式轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)型思維到管理型思維、從能人思維到團(tuán)隊(duì)思維、從被動(dòng)型員工思維到主動(dòng)型干部思維。

　　2、角色定位的轉(zhuǎn)變：從骨干到領(lǐng)導(dǎo)、從配合者到主導(dǎo)者、從吹鼓手到樂(lè)隊(duì)指揮。

　　3、工作方式的轉(zhuǎn)變：從自己干好到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、從關(guān)注任務(wù)到關(guān)注結(jié)果、從接受任務(wù)到主動(dòng)出擊。

　　4、行為模式的轉(zhuǎn)變：從沖鋒陷陣到理性執(zhí)行、從自我關(guān)注到支持他人、從注重做事到重視帶領(lǐng)。

課程特色：

2  講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

2  實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)。

2  大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程對(duì)象：企業(yè)儲(chǔ)備干部、骨干員工（高潛人才）等

課程時(shí)間：42H（7天）

課程內(nèi)容：

第一章：“儲(chǔ)備干部”解讀

第二章：管理基本認(rèn)識(shí)

第三章：管理基本功

第四章：管理者的自我修煉

第五章：色彩性格分析在管理中的應(yīng)用

第六章：激勵(lì)人心
第七章：管理者的情商運(yùn)用—溝通的藝術(shù)
第八章：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第九章：時(shí)間管理

第十章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第十一章：85/90后管理

課程大綱：

2  開(kāi)班儀式；領(lǐng)導(dǎo)致辭

2  分組；團(tuán)隊(duì)士氣展示

第一章、“儲(chǔ)備干部”解讀（1H）

  1.“儲(chǔ)備干部”的定義

  2.儲(chǔ)備干部在企業(yè)中的價(jià)值與地位

  3.儲(chǔ)備干部的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
  4.儲(chǔ)備干部的心態(tài)分析
  5.儲(chǔ)備干部的角色定位
第二章、管理基本認(rèn)識(shí)（2H）
  一、管理的角色認(rèn)知
  1.從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑

  2.圖解：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用
  3.管理者的五種角色
  4.管理者的任務(wù)
  5.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式？
  6.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
  7.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬

  8.視頻分享
 二、對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)
  1.組織的使命與目標(biāo)
  2.組織結(jié)構(gòu)與部門職
  3.職能分解與目標(biāo)體系
  4.崗位職責(zé)描述法
  5.組織管理的基本原則
第三章、管理基本功（3H）
 一、管理基本功--目標(biāo)與計(jì)劃管理

  1.認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
  2.應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
  3.制定計(jì)劃的步驟與方法
  4.對(duì)下屬安排工作時(shí)應(yīng)考慮的原則

  5.工作分配的匹配原則
 二、管理基本功--控制與問(wèn)題解決

  1.控制的意義和目的

  2.問(wèn)題的把握
  3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
  4.解決問(wèn)題的步驟方法

  5.提升分析與解決問(wèn)題的能力
 三、管理基本功--績(jī)效管理

  1.什么是績(jī)效考核與績(jī)效管理？

  2.績(jī)效管理常見(jiàn)的誤區(qū)
  3.績(jī)效管理的目的
  4.如何制定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)？
  5.如何制定下屬的績(jī)效目標(biāo)？
  6.如何與下屬進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通？工具介紹：績(jī)效承諾書
  7.如何進(jìn)行績(jī)效跟蹤--績(jī)效偏差
  8.如何進(jìn)行績(jī)效實(shí)施過(guò)程的績(jī)效輔導(dǎo)
  9.如何進(jìn)行績(jī)效面談？
  10.案例討論：?jiǎn)T工不認(rèn)可績(jī)效評(píng)價(jià)怎么辦？
  11.如何應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果？
  12.績(jī)效管理需要哪些輔助制度
第四章、管理者的自我修煉（2H）
  1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì)
  2.管理者陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)
  3.管理者的自我經(jīng)營(yíng)
  4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
  5.管理者如何正確面對(duì)壓力？
  6.管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？
  7.管理者有效的減壓技巧

第五章：色彩性格分析在管理中的應(yīng)用（6H）

.......

第六章、激勵(lì)人心 （4H）

.......

第七章、管理者的情商運(yùn)用—溝通的藝術(shù) （6H）

.......

第八章、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（6H）

  .......

第九章：時(shí)間管理 （3H）

  一、常見(jiàn)的時(shí)間陷阱

    1. “時(shí)間去哪了？”

    2. 管理者的一些壞習(xí)慣

    3. 視頻分享：聯(lián)邦快遞的主管

  二、高效時(shí)間管理（六要點(diǎn)）

    1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌

       練習(xí)：日程排序 

       案例：廣交會(huì)的來(lái)電

       問(wèn)題：為什么計(jì)劃趕不上變化？

       問(wèn)題：如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

       點(diǎn)評(píng)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”

    2. 要事第一

       時(shí)間管理四象限；八二法則 

       案例：衡陽(yáng)大火

       問(wèn)題：大石頭法則與彈鋼琴

       問(wèn)題：為什么整天忙個(gè)不停卻得不到上司的贊賞？

       案例：本人的經(jīng)歷

       點(diǎn)評(píng)：專心做好一件事，遠(yuǎn)勝于分心做好十件事

       視頻分享2 

    3、化繁從簡(jiǎn)

       練習(xí)：造飛行器 

       案例：火箭上太空

       問(wèn)題：在工作中，有哪些東西應(yīng)該化繁為簡(jiǎn)？

       點(diǎn)評(píng)：管理者的職責(zé)之一，就是將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化

    4、學(xué)會(huì)說(shuō)No

       掌握拒絕的技巧；

       學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客；

    5、明確期限

       案例：工作安排

       案例：帕金森定律

    6、改進(jìn)工具和方法

       案例：三則故事的啟示

       點(diǎn)評(píng)：要少用腳，就要多用腦

       整理和分類；輕重緩急符號(hào)化；改變會(huì)議方式；勞逸結(jié)合；授權(quán)

      “911”中的故事

第十章：團(tuán)隊(duì)建設(shè) （6H）
  一、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義

    1、什么是團(tuán)隊(duì)？

    2、這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？

    3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

    4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別（四個(gè)例子）

  二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

    1、自私。（本位主義、小山頭意識(shí)）

    2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺(tái)）

  三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建

  （一）、選擇優(yōu)秀人才

    “差不多先生”

    很多企業(yè)在“選才”中的常見(jiàn)現(xiàn)象

    視頻分享

    你在選才時(shí)主要關(guān)注什么？

    哪四項(xiàng)能力是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必不可少的？

    視頻分享

（二）、用好用對(duì)人才

    什么是情商？為何情商這么重要？

    案例：知人善用

    經(jīng)典案例：柳傳志的識(shí)人、用人

    經(jīng)典案例：任正非與接班人

    品德在使用中評(píng)價(jià)

    問(wèn)題：你認(rèn)為品德重要還是能力重要？

    視頻分享

    為何學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力這么重要？

    案例討論：選擇新業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人

    案例討論：一山難容二虎

    案例討論：囂張的銷售經(jīng)理

（三）、有效培育人才

    舉例：無(wú)能的部屬？

    管理者的四種工作模式

    案例：從廣交會(huì)上挖人

    案例：曬相片

    分析：主管未盡培育部屬之責(zé)的原因

    視頻分享

    育人先育心

    授權(quán)授責(zé)

    教練技術(shù)

    案例：某公司的育人經(jīng)驗(yàn)

    案例：?jiǎn)T工鬧情緒

    視頻：如何處置表現(xiàn)不良的部屬　

第十一章：85/90后管理 （3H）

  一.85/90員工心態(tài)及成因分析
   1、新生代員工現(xiàn)狀:概述引言
   2、小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場(chǎng)特點(diǎn)
   3、新生代的成長(zhǎng)背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對(duì)策
   4、85/90后面臨的五大危機(jī)：

   5、找出痛點(diǎn)，把握需求，更好的走進(jìn)新生代內(nèi)心世界
  二. 85/90的主要特征及應(yīng)對(duì)策略（管理角色）
　 1、工作表現(xiàn)給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)：引出管理者的困惑
　 2、85/90后員工管理的誤區(qū)：討論管理者常用錯(cuò)誤方式

   3、因地制宜引領(lǐng)他們
   4、小組討論：列出對(duì)新生代員工的對(duì)策
　 5、總結(jié)：應(yīng)對(duì)85/90員工的四大角色與四項(xiàng)原則
  三. 如何跟85/90后員工溝通
　 1、85/90最關(guān)心什么：引用某公司大樣本85后調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果和案例了解他們
　 2、與85/90溝通原則：你不能告訴他們什么，你只能讓他發(fā)現(xiàn)了什么
　 3、因果溝通法
　 4、練習(xí)：情義客觀溝通法：針對(duì)8590后員工的有效溝通法訓(xùn)練
  四. 如何培育與指導(dǎo)85/90后員工
　 1、做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
　 2、用教練技術(shù)帶好他
　 3、85-90后員工培育的策略
   4、指導(dǎo)85/90后員工常犯的錯(cuò)誤
   5、失效的胡蘿卜大棒管理法:快樂(lè)激發(fā)成功

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。