中層干部職業(yè)化培訓，旨在使學員創(chuàng)建學習型團隊的組織氛圍，建立一支向心力強和高績效的職業(yè)化團隊，掌握正確的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的職業(yè)化意識，掌握如何進行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務意識及自我修煉等多項技巧。 培訓講師：蔣東青 培訓對象: 黨政機關事業(yè)講領導干部黨員；有志于從事企業(yè)經營管理的各類人士；企業(yè)董事長總裁總經理總監(jiān)等高層管理人員。 主要特點：精髓案例指導：分析中層干部職業(yè)化 行動建議：中層干部職業(yè)化 提升建議：引爆中層干部職業(yè)化方案 培訓收益： 1、 職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的必然要求，職業(yè)化是員工成長的必經之路。 2、 員工隊伍的職業(yè)化、正規(guī)化，是企業(yè)核心能力的體現(xiàn)，職業(yè)化培養(yǎng)團隊士氣，創(chuàng)建學習型團隊的組織氛圍，建立一支向心力強和高績效的職業(yè)化團隊。 3、培訓使學員掌握正確的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的職業(yè)化意識，掌握如何進行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務意識及自我修煉等多項技巧。 課程大綱：中層干部職業(yè)化培訓課綱簡介。 第一講　職業(yè)化心態(tài)與團隊協(xié)作 職業(yè)化就是我們 對待工作要有積極的心態(tài)，高度的熱情和責任，勇于付出，樂于奉獻，要富有團隊協(xié)作精神，不折不扣地完成自己的本職工作 從學生到職業(yè)人心態(tài)的調適 角色轉換---職業(yè)人的思維訓練 心智模式檢視 建立全新的觀點 有責任心的工作習慣 職業(yè)化的工作態(tài)度　　 職業(yè)化的工作技能　　 職業(yè)化的工作道德　　　 職業(yè)化的工作形象　　　 團隊中的角色認知 團隊中常見的五種角色 角色如何適應團隊 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習 案例：收入相同的兩個員工，一個踏實做事，另外一個經常眼高手低 分析：中層干部職業(yè)化培訓案例！ 解析：中層干部職業(yè)化內訓案例! 案例：中層干部職業(yè)化課程案例分析！ 第二講　 執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng) 結果與任務：執(zhí)行就是要結果 結果三要素 以結果做商業(yè)交換的平臺。 客戶價值是做結果的方向 如何做結果 構建執(zhí)行力的四要素 企業(yè)需要的職業(yè)精神 主動、忠誠、責任、服從、協(xié)作、敬業(yè) 忠于公司就是忠于自己 與企業(yè)同舟共濟 對企業(yè)要有服務的心態(tài) 如何成為九段員工 執(zhí)行型人才的三大標準 建立一對一責任，防止責任被稀釋 習慣是知識、技能和欲望運作時的交集 要把“我們”的責任變成“我”的責任 案例：執(zhí)行力與如何克服眼高手低 討論：中層干部職業(yè)化經典案例討論! 分組：中層干部職業(yè)化培訓案例學習指南 分析：中層干部職業(yè)化學習中的八大陷阱！ 第三講 高效人際溝通技能 溝通的三大要素和內容 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍 高效溝通的六大步驟 實際溝通案例分析 人際關系的四大分類 各類人際風格的特征與溝通技巧 有效溝通的四個基本法則　 傾聽的技巧 反饋、傾聽、談吐、爭論 傾聽的含義和目的 不同類型的傾聽所產生的溝通問題　 同理心傾聽的技巧與好處 傾聽中的適當提問　 跨部門溝通的分析 向上、向下、平行溝通要點分析 　 案例：為什么好像上級不重視我？如何與上級溝通？ 互動：中層干部職業(yè)化培訓案例評估 分享：某集團中層干部職業(yè)化培訓案例 分享：哈佛經典中層干部職業(yè)化案例分析示范 第四講　服務意識與語言藝術 為何三米微笑如此有效 面對顧客抱怨應該具有的態(tài)度 掌握解決顧客抱怨的方法及途徑 維護忠誠客戶 服務忌語 第五講　如何高效管理時間 第一代時間管理 第二代時間管理 第三代時間管理 第四代時間管理 個人工作案例分析 時間管理的案例分析 大石頭理論 二八原則 ABC法則 辦事的優(yōu)先次序 4D原則 時間管理的猶他法則 Salami技術 分享：企業(yè)中層干部職業(yè)化培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的中層干部職業(yè)化培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好新員工職業(yè)化？ 中層干部職業(yè)培訓總結 文章來源于：https://www.zcguanlipeixun.com/147325.htm