培訓(xùn)對(duì)象：門店店長(zhǎng) 培訓(xùn)講師：蔣東青 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天 培訓(xùn)目標(biāo) 提升店長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)能力 提升店長(zhǎng)終端門店日常管理技能 提升店長(zhǎng)對(duì)門店導(dǎo)購的教練能力 掌握最實(shí)戰(zhàn)的顧問式銷售技巧 提升終端門店銷售業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng) 課程大綱：管理技能培訓(xùn)—店長(zhǎng)管理技能與銷售業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)課程內(nèi)容概括 第一章 顧問式店長(zhǎng)管理能力提升與銷售團(tuán)隊(duì)打造 一、顧問式店長(zhǎng)的4個(gè)職業(yè)定位 對(duì)公司來說是職業(yè)經(jīng)理 對(duì)上司來說是左臂右膀 對(duì)下屬來說是團(tuán)隊(duì)教練 對(duì)客戶來說是服務(wù)人員 二、顧問式店長(zhǎng)的5大角色認(rèn)識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)角色---激勵(lì)引導(dǎo) 朋友角色---情感溝通 教官角色---培訓(xùn)輔導(dǎo) 伙伴角色---過程管理 后勤角色---服務(wù)支持 三、顧問式店長(zhǎng)的職責(zé) 四、如何做一個(gè)顧問式店長(zhǎng) 1、什么是教練？ 案例：籃球老師與籃球教練 2、卓越教練領(lǐng)導(dǎo)力的9個(gè)素養(yǎng) 3、顧問式店長(zhǎng)的教練流程 先說說看 做給他看 讓他試試看 旁邊在指導(dǎo)看看 第二章 管理技能培訓(xùn)—店長(zhǎng)管理技能與銷售業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)管理策略 一、決定門店業(yè)績(jī)高低的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 店面位置 導(dǎo)購素質(zhì) 產(chǎn)品陳列 品牌生動(dòng)化 消費(fèi)者 二、門店管理策略 1、門店七大作用 促銷開展 實(shí)現(xiàn)銷售 信息收集 渠道凝聚 競(jìng)爭(zhēng)壁壘 品牌傳播 顧客忠誠 討論：以上哪個(gè)是最重要的 2、門店管理制勝十大策略 新穎的商店形象 個(gè)性的商品陳設(shè) 滿足需求的產(chǎn)品 整潔的購物環(huán)境 熱情的顧客接待 愉悅的購物氣氛 專業(yè)的產(chǎn)品介紹 物有所值的感覺 再次光臨的意愿 口碑傳播的意識(shí) 三、最具實(shí)戰(zhàn)性的顧問式面對(duì)面營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練 1、深度挖掘客戶需求的SPIN問詢模式 4、最具殺傷力的FABEEC銷售術(shù) Features ：特色 → 因?yàn)椤? Advantages ：優(yōu)點(diǎn) → 這會(huì)使得…… Benefits ：利益 → 那也就是…… Evidence ：見證 → 你可以了解到…… Experience ：體驗(yàn) → 你來親自感受一下…… Confirm： 確認(rèn) → 你覺得…… 情景模擬：用FABEC銷售術(shù)對(duì)客戶介紹產(chǎn)品 5、如何發(fā)現(xiàn)客戶購買的語言與非語言訊號(hào) 語言訊號(hào) 非語言訊號(hào) 抓住客戶心理高效成單的8大絕招 管理技能培訓(xùn)—店長(zhǎng)管理技能與銷售業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)課程總結(jié)。