職業(yè)技能培訓-基層干部管理能力提升訓練課程內(nèi)容介紹如下:
培訓講師:蔣東青
培訓時間:2-3天
培訓地點:客戶自定
培訓受眾:
企業(yè)一線主管、班組長、各部門主管及具有管理潛質(zhì)的儲備干部等
課程收益:成功完成本課程,您將能夠
1. 讓幫助基層管理者清楚的認知自己的角色定位,實現(xiàn)由員工向管理人員的轉(zhuǎn)變
2. 掌握基本的溝通技巧,與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通
3. 了解激勵的基本原理,能有效激勵部屬高效率地開展工作
4. 熟悉基層干部的關(guān)鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬
5. 學習團隊建設(shè),將本部門建設(shè)成高效率的工作團隊
課程大綱:職業(yè)技能培訓-基層干部管理能力提升訓練課程課綱簡介
第一單元:主管的角色與職責
一線主管的基本技能與管理點
一線主管的角色與心理準備
如何做一個好主管
主管的工作職責
第二單元:時間管理技巧
什么是時間管理
如何進行有效時進間管理
提高工作效率的技巧
案例:基層主官牛大的一天
第三單元:工作教導(JI)
塑造部屬行為的方法
實作——工作教導(一對一)
新人指導計劃
上崗培訓技巧及要點
第四單元:工作關(guān)系(JR)
建立良好的人際關(guān)系
人的問題處理程序與方法
第五單元:工作關(guān)系-領(lǐng)導與激勵
領(lǐng)導與管理
人際關(guān)系的四原則
激勵技巧
指導回饋技巧
第六單元:工作關(guān)系—溝通與協(xié)調(diào)
溝通技巧
沖突與整合協(xié)調(diào)
工作指示與命令的方法
第七單元:工作改善(JM)-解決問題
改善的基本想法
問題解決的基本方法與程序
四階段改善方法
實例演練
提升部屬問題意識
職業(yè)技能培訓-基層干部管理能力提升訓練課程總結(jié)。