職業(yè)技能培訓(xùn)-基層干部管理能力提升訓(xùn)練課程內(nèi)容介紹如下： 培訓(xùn)受眾: 　　企業(yè)一線主管、班組長(zhǎng)、各部門(mén)主管及具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部等 培訓(xùn)講師：蔣東青 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 課程收益： 1. 讓幫助基層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)由員工向管理人員的轉(zhuǎn)變 2. 掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通 3. 了解激勵(lì)的基本原理，能有效激勵(lì)部屬高效率地開(kāi)展工作 4. 熟悉基層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬 5. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將本部門(mén)建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì) 課程大綱：職業(yè)技能培訓(xùn)-基層干部管理能力提升訓(xùn)練課程課綱簡(jiǎn)介 第一單元：主管的角色與職責(zé) 一線主管的基本技能與管理點(diǎn) 一線主管的角色與心理準(zhǔn)備 如何做一個(gè)好主管 主管的工作職責(zé) 第二單元：時(shí)間管理技巧 什么是時(shí)間管理 如何進(jìn)行有效時(shí)進(jìn)間管理 提高工作效率的技巧 案例：基層主官牛大的一天 第三單元：工作教導(dǎo)（JI） 塑造部屬行為的方法 實(shí)作——工作教導(dǎo)(一對(duì)一) 新人指導(dǎo)計(jì)劃 上崗培訓(xùn)技巧及要點(diǎn) 第四單元：工作關(guān)系（JR） 建立良好的人際關(guān)系 人的問(wèn)題處理程序與方法 第五單元：工作關(guān)系－領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)與管理 人際關(guān)系的四原則 激勵(lì)技巧 指導(dǎo)回饋技巧 第六單元：工作關(guān)系—溝通與協(xié)調(diào) 溝通技巧 沖突與整合協(xié)調(diào) 工作指示與命令的方法 第七單元：工作改善（JM）－解決問(wèn)題 改善的基本想法 問(wèn)題解決的基本方法與程序 四階段改善方法 實(shí)例演練 提升部屬問(wèn)題意識(shí)