電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念,對于初次涉足網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個普通網(wǎng)站就認為是開展電子商務(wù),或者將
網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡(luò)營銷等,這些都是不確切的說法。真正意義上說“網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)”,這主要是基于下列兩個個方面的考慮:
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主
要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體
系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)
整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生,都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)
交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作
是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
所以說,電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實際上又是密切聯(lián)系的,網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分,開展網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務(wù)(指實現(xiàn)網(wǎng)上交易),但實現(xiàn)電子商
務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提,因為網(wǎng)上銷售被認為是網(wǎng)絡(luò)營銷的職能之一。
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念,許多人的認識還存在一定的誤區(qū)。
1)兩者的區(qū)別: 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而只是促進商
業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化,它是利用Internet進行的各種商務(wù)活動的總和,我們可以將電子商務(wù)簡單地理解為電子交易,電子商務(wù)強調(diào)的是交易行為和方式。
2)兩者的聯(lián)系: 可以說,網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的高級階段,開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于電子商務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)意義上的營銷活動有什么異同?
1)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的相同點:
a. 兩者都是一種營銷活動;
b. 兩者都需要企業(yè)的既定目標;
c. 兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點;
d. 兩者對消費者需求的滿足,不僅停留在現(xiàn)實需求上,而且還包括潛在需求。
2)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同點:
a. 在產(chǎn)品上:在Internet上進行市場營銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項目,而在傳統(tǒng) 營銷領(lǐng)域卻很難做到;
b. 在價格上:在Internet上營銷的價格,可以調(diào)整到更有競爭力的位置上;
c. 在銷售上:網(wǎng)絡(luò)營銷具?距離為零"和"時差為零"的優(yōu)勢,改變了傳統(tǒng)的迂回模式,可以采用直接的銷售模式,實現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運作;
d. 在促銷上:Web方式具有更豐富的內(nèi)涵和實現(xiàn)方式;
e. 在決策上:網(wǎng)絡(luò)營銷的決策內(nèi)容更多、響應(yīng)速度更快。
網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)銷售有哪些區(qū)別和聯(lián)系的地方?
網(wǎng)絡(luò)銷售市網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)營銷是為擴大銷售(包括網(wǎng)上銷售和非網(wǎng)上銷售)服務(wù)的,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
1)網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;同時,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種收集信息和發(fā)布信息的工具,其效果可能表現(xiàn)在多個方面。
2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷,往往取決于許多傳統(tǒng)的方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷活動在網(wǎng)上銷售上是起了一些有效的推動作用,但同時,也極大推動了公司的網(wǎng)下銷售,也不斷樹立了企業(yè)自身的形象。另一方面,網(wǎng)上銷售,不僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng),還采取了很多網(wǎng)絡(luò)以外的方式。