企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：?！痘谀繕?biāo)的高凝聚力打造》內(nèi)訓(xùn)課程圓滿結(jié)束！

一個(gè)有凝聚力的組織，一定是用組織目標(biāo)去統(tǒng)一個(gè)人目標(biāo)的，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一定是建立在組織目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)之上，如果沒(méi)有做到這個(gè)原則，就不能稱(chēng)之為一個(gè)有凝聚力的組織和團(tuán)隊(duì)。

轉(zhuǎn)眼到12月，隨著氣溫驟降，2019年很快就結(jié)束。臨近年底，每家企業(yè)都在為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做最后沖刺。12月19日，黃金時(shí)代講師團(tuán)二師兄受邀前去某銀行講授《基于目標(biāo)的高凝聚力團(tuán)隊(duì)打造》的內(nèi)訓(xùn)課程。

此次培訓(xùn)以理論講述為主，每個(gè)課程模塊都使用經(jīng)典案例引入。讓學(xué)員們能全身心參與去體會(huì)、去感悟、去學(xué)習(xí)、去思考、去分享、去蛻變、去升華。

這是一支熱情洋溢、積極向上、青春活力充滿正能量的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)

1. 增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

2. 營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；

3. 提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力，建立組織成員之間的相互信任；

4. 提升銷(xiāo)售企業(yè)自我認(rèn)知與凝聚力、執(zhí)行力。

銷(xiāo)售十大步驟

第一步：準(zhǔn)備

●行業(yè)

●企業(yè)

●專(zhuān)業(yè)

●職業(yè)

●產(chǎn)品

●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第二步：使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

●老板的心態(tài)（事業(yè)心態(tài)）

●持久的心態(tài)

●積極的心態(tài)

●感恩的心態(tài)

●學(xué)習(xí)的心態(tài)

銷(xiāo)售是意志的較量，情緒的轉(zhuǎn)移！

第三步：建立信賴(lài)感

●形象看起來(lái)像此行業(yè)的專(zhuān)家

●注意基本的商務(wù)禮儀

●問(wèn)話建立信賴(lài)感

●聆聽(tīng)建立信賴(lài)感

●環(huán)境和氣氛

●透過(guò)第三者見(jiàn)證

●透過(guò)模仿

第四步：了解顧客的問(wèn)題、需求及渴望

●家庭

●工作

●事業(yè)

●金錢(qián)

第五步：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值

●金錢(qián)是價(jià)值的交換

●配合對(duì)方的需求價(jià)值觀

●一開(kāi)始介紹最重要最大的好處

●盡量讓對(duì)方參與

●產(chǎn)品可以帶給他什么利益及快樂(lè)減少什么麻煩及痛苦

●做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

第六步：做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

●凡事以結(jié)果為導(dǎo)向

●突出賣(mài)點(diǎn)

●關(guān)注客戶，找到自己產(chǎn)品的USP（不可取代的、獨(dú)特的）

基于客戶的需求，找到我們產(chǎn)品唯一不可替代的優(yōu)勢(shì) 

第七步：解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)/抗拒點(diǎn)

●解除抗拒的套路

1.確定決策者；

2.耐心聽(tīng)完客戶提出的抗拒；

3.確認(rèn)抗拒；

4.辨別真假抗拒；

5.鎖定抗拒，“某某先生，這是不是您不能做決定的唯一原因？”“除此之外還有什么？”

6.取得顧客承諾，“假如我們解決了這個(gè)問(wèn)題，你可不可以立刻做決定？”

7.再次框式，“我知道您是一個(gè)說(shuō)話算數(shù)的人”

8.合理解釋 

第八步：成交

●敢于成交

●問(wèn)封閉式的問(wèn)題（yes、簡(jiǎn)單、小yes的問(wèn)題）

第九步：要求顧客轉(zhuǎn)介紹

●確認(rèn)產(chǎn)品好處

●轉(zhuǎn)介紹要求——當(dāng)場(chǎng)介紹1到3人級(jí)別相當(dāng)?shù)?

●了解背景

●要求電話號(hào)碼，當(dāng)場(chǎng)打電話

●贊美

●約時(shí)間地點(diǎn)

第十步：售后服務(wù)

銷(xiāo)售的秘訣：永遠(yuǎn)給到顧客不斷的驚喜

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。有著高凝聚力的組織和團(tuán)隊(duì)，就像一支軍隊(duì)一樣，擁有嚴(yán)明的紀(jì)律和能夠攻城拔寨的即戰(zhàn)力。銷(xiāo)售也要講究方式方法，只有充分的了解客戶的需求做好售前服務(wù)，才能夠抓住機(jī)會(huì)，促成合作。

作為一個(gè)管理者，除了在年底組織沖刺之外，也別忘了，為明年的經(jīng)營(yíng)防寒保暖，制定一個(gè)2020年的年度培訓(xùn)計(jì)劃，修正2019年犯下的過(guò)錯(cuò)與不足。

最后，祝愿大家都能夠越來(lái)越強(qiáng)大！