核心管理技能設(shè)計(jì)管理八大模塊，是每個(gè)企業(yè)管理者都需具備的技能，其中八大模塊包括，本課程專門針對(duì)從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對(duì)于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練，提高本人及部門績效。

單元一

制定計(jì)劃

● 制定計(jì)劃的重要性

● 制定計(jì)劃的原則

● 制定計(jì)劃的7個(gè)行動(dòng)要素

● 計(jì)劃的完整周期

● 反省不愿意制定計(jì)劃的原因

● 掌握制定計(jì)劃的原則與方法

● 通過制定計(jì)劃改善管理

單元二

執(zhí)行與監(jiān)督

● 缺失的環(huán)節(jié)：從目標(biāo)到結(jié)果

● 如何將計(jì)劃付諸行動(dòng)

● 工作監(jiān)督與檢查的原則與技巧

● 如何避免經(jīng)常性救火

● 掌握計(jì)劃的延續(xù)：執(zhí)行與檢查

● 如何做好工作中的堅(jiān)持

● 管理者的時(shí)間管理

單元三

委派與授權(quán)

● 委派與授權(quán)的重要性

● 管理者不愿意委派與授權(quán)的原因

● 進(jìn)行委派與授權(quán)的原則與方法

● 委派與授權(quán)的7大原則

● 如何進(jìn)行委派與授權(quán)

● 了解對(duì)何事、何人、如何授權(quán)

● 如何控制授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)

單元四

指導(dǎo)與反饋

● 員工不接受指導(dǎo)的原因

● 給予指導(dǎo)的4C原則

● 四種指導(dǎo)的方式

● 教練式指導(dǎo)的六個(gè)步驟

● 掌握指導(dǎo)的4C原則

● 因人而異的指導(dǎo)方式

● 運(yùn)用給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟對(duì)員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)

單元五

擬定績效期望

● 職位說明書的格式和原則

● 有效績效目標(biāo)的原則及制定

● 通過制定職位說明書和績效目標(biāo)擬定績效期望

● 現(xiàn)代企業(yè)中的績效管理體系

● 如何制定職位說明書

● 如何制定有效的績效目標(biāo)

● 如何處理績效不佳的員工

單元六

傳達(dá)績效期望

● 傳達(dá)績效期望的原則

● 如何表揚(yáng)和批評(píng)員工

● 如何幫助沒有達(dá)到績效目標(biāo)的員工

● 用人所長

● 批評(píng)和表揚(yáng)的藝術(shù)

● 寬容不合標(biāo)準(zhǔn)的績效會(huì)降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率

單元七

管理溝通

● 什么是有效溝通

● 哪些情況會(huì)妨礙溝通

● 怎樣進(jìn)行有效溝通

● 員工業(yè)績不佳時(shí)如何有效溝通

● 良好的溝通在于對(duì)對(duì)方的工作有所貢獻(xiàn)

● 有效溝通的7個(gè)步驟和6個(gè)要點(diǎn)

單元八

培育部屬與提高績效

● 員工培訓(xùn)的步驟和流程

● 員工培訓(xùn)的形式與評(píng)估方法

● 技能培訓(xùn)5部法

● 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的GROW模型

● 員工培訓(xùn)的重要性

● 技能培訓(xùn)的具體方法

● 如何提高員工績效

新單元

思索與踐行

● 德魯克管理思想體系

● 中國企業(yè)面臨的重大問題

● 管理不在于知而在于行

● 德魯克論領(lǐng)導(dǎo)力

● 管理的本質(zhì)

● 領(lǐng)導(dǎo)力的啟迪

近期開課時(shí)間：4月19日-21日