核心管理技能設計管理八大模塊，是每個企業(yè)管理者都需具備的技能，其中八大模塊包括，本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉換而精心設計，對于管理的共通問題，如人際關系、溝通、激勵以及協(xié)調等問題進行分析，并幫助學員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實戰(zhàn)演練，提高本人及部門績效。

單元一

制定計劃

● 制定計劃的重要性

● 制定計劃的原則

● 制定計劃的7個行動要素

● 計劃的完整周期

● 反省不愿意制定計劃的原因

● 掌握制定計劃的原則與方法

● 通過制定計劃改善管理

單元二

執(zhí)行與監(jiān)督

● 缺失的環(huán)節(jié)：從目標到結果

● 如何將計劃付諸行動

● 工作監(jiān)督與檢查的原則與技巧

● 如何避免經(jīng)常性救火

● 掌握計劃的延續(xù)：執(zhí)行與檢查

● 如何做好工作中的堅持

● 管理者的時間管理

單元三

委派與授權

● 委派與授權的重要性

● 管理者不愿意委派與授權的原因

● 進行委派與授權的原則與方法

● 委派與授權的7大原則

● 如何進行委派與授權

● 了解對何事、何人、如何授權

● 如何控制授權的風險

單元四

指導與反饋

● 員工不接受指導的原因

● 給予指導的4C原則

● 四種指導的方式

● 教練式指導的六個步驟

● 掌握指導的4C原則

● 因人而異的指導方式

● 運用給予指導的六個步驟對員工進行有效的指導

單元五

擬定績效期望

● 職位說明書的格式和原則

● 有效績效目標的原則及制定

● 通過制定職位說明書和績效目標擬定績效期望

● 現(xiàn)代企業(yè)中的績效管理體系

● 如何制定職位說明書

● 如何制定有效的績效目標

● 如何處理績效不佳的員工

單元六

傳達績效期望

● 傳達績效期望的原則

● 如何表揚和批評員工

● 如何幫助沒有達到績效目標的員工

● 用人所長

● 批評和表揚的藝術

● 寬容不合標準的績效會降低整個團隊的工作效率

單元七

管理溝通

● 什么是有效溝通

● 哪些情況會妨礙溝通

● 怎樣進行有效溝通

● 員工業(yè)績不佳時如何有效溝通

● 良好的溝通在于對對方的工作有所貢獻

● 有效溝通的7個步驟和6個要點

單元八

培育部屬與提高績效

● 員工培訓的步驟和流程

● 員工培訓的形式與評估方法

● 技能培訓5部法

● 培訓成果轉化的GROW模型

● 員工培訓的重要性

● 技能培訓的具體方法

● 如何提高員工績效

新單元

思索與踐行

● 德魯克管理思想體系

● 中國企業(yè)面臨的重大問題

● 管理不在于知而在于行

● 德魯克論領導力

● 管理的本質

● 領導力的啟迪

近期開課時間：4月19日-21日