培訓大綱： 引子：缺乏誠信，是企業(yè)的災難 1、人際交往誠信不等于經營誠信 2、今天的誠信不等于明天的誠信 第一篇：誠信員工——立人之本 一、古代誠信案例 1、商鞅立木　 2、一諾千金 3、晏子立信 4、郁離子失信 5、日升昌誠信故事 6、胡雪巖誠信故事　　 二、誠信的現(xiàn)代呼喚 1、失信的代價（蒙牛） 2、誠信是危機公關的關鍵 3、誠信是企業(yè)生存的根本 4、誠信是人生成功的基礎 三、塑造誠信員工的意義 1、“誠信”與團隊建設 2、“誠信”與員工執(zhí)行力 3、“誠信”與員工道德規(guī)范 四、員工如何恪守誠信？ 1、誠信并不容易 2、誠信需要實力 3、誠信需要自信 4、誠信需要謀略 5、誠信需要堅持 6、我們現(xiàn)在是否做到？ 大型體驗游戲：紅黑局 五、誠信職場的五種武器 1、為人根本——有誠信 2、做事信條——講誠信 3、處世準則——守誠信 4、職場原則——重誠信 5、財富秘訣——憑誠信 六、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng) 1、誠信 2、感恩 3、愛崗 4、敬業(yè) 5、責任 6、協(xié)作 7、創(chuàng)新 8、執(zhí)行 9、禮儀 10、守法 案例：思科公司 第二篇：誠信經營——立商之本 一、如何遠離誠信危機？ 1、騙信——受騙沒商量 2、假信——終究會敗露 3、無信——害的是自己 4、寡信——巧詐也害人 5、失信——社會的公害 6、毀信——聲譽的敗裂 二、有形資產誠信經營的十大手法 1、誠信采購 2、誠信生產 3、誠信質量 4、誠信渠道 5、誠信物流 6、誠信銷售 7、誠信機制 8、誠信財務 9、誠信戰(zhàn)略 10、誠信供應鏈 三、無形資產誠信經營的九陽神功 1、誠信文化 2、誠信制度 3、誠信互動 4、誠信品牌 5、誠信服務 6、誠信形象 7、誠信維護 8、誠信控制 9、誠信管理 四、企業(yè)誠信再造的根本道路 1、譚小芳論企業(yè)再造 2、激情創(chuàng)業(yè)再造夢圓 3、自我塑造新型商人 4、精心再造業(yè)務流程 第三篇：誠信文化——立德之本 一、誠信領導：誠信文化的第一要素 1、譚小芳論誠信領導 2、誠信做人重于誠信經商 3、學習修煉提升誠信能力 4、誠信文化造就誠信領導 二、誠信建設是企業(yè)文化建設的重點 1、對誠信的幾個誤解 2、中國企業(yè)經營背景 3、誠信建設與企業(yè)品牌 4、誠信建設與可持續(xù)發(fā)展 5、誠信建設與核心競爭力 6、誠信建設與降低企業(yè)交易成本 7、誠信——“業(yè)興”、“人立”的基石 三、誠信文化建設的六脈神劍 1、培養(yǎng)誠信意識 2、營造誠信環(huán)境 3、樹立誠信理念 4、倡導誠信價值 5、誠信表現(xiàn)形式 6、誠信文化培育 四、誠信文化實施的八大保障 1、提高管理者的誠信文化素質 2、營造組織誠信文化氣氛塑造 3、使員工認同秉持誠信價值觀 4、將誠信理念貫徹到員工行為 5、建好誠信文化運行的硬環(huán)境 6、建立激勵誠信行為制度規(guī)范 7、建立更完善的市場誠信體系 8、任何時候都不違背誠信價值