一、供應(yīng)商管理概述 1、什么叫供應(yīng)商？ 2、為什么要對供應(yīng)商進行管理？ 3、供應(yīng)商管理部門之職責(zé)和權(quán)限 4、供應(yīng)商管理部門之職責(zé)和權(quán)限 二、供應(yīng)商選擇、評估四步走 1、多因素比較選擇供應(yīng)商 2、供應(yīng)商開發(fā)與認可流程 3、批量生產(chǎn)的供應(yīng)商管理 4、供應(yīng)商績效評估與激勵 分享：供應(yīng)商管理七大竅門 三、供應(yīng)商采購談判技巧 1、職業(yè)采購的采購哲學(xué) 2、采購談判及談判流程 3、談判準備的六個環(huán)節(jié) 4、實施談判的四個階段 5、成功談判的實戰(zhàn)策略 四、供應(yīng)商檔案的建立與管理 1、供應(yīng)商檔案的評估內(nèi)容 2、評估供應(yīng)商的規(guī)范流程 3、審核供應(yīng)商的團隊組成 五、供應(yīng)商管理指標(biāo)體系的七方面 1、質(zhì)量（Quality） 2、成本（Cost） 3、交貨（Delivery） 4、服務(wù)（Service） 5、技術(shù)（Technology） 6、資產(chǎn)（Asset） 7、員工與流程（People and Process） 六、供應(yīng)商交貨期管理 1、適當(dāng)交貨期的控制 2、交貨期延誤的對策 七、衡量供應(yīng)商質(zhì)量的十三羅漢 1、統(tǒng)計技術(shù) 2、抽樣檢驗 3、做控制圖 4、變差分析 5、指數(shù)計算 6、系統(tǒng)分析 7、質(zhì)量策劃 8、計劃項目 9、確定項目 10、設(shè)計開發(fā) 11、控制計劃 12、評審流程 13、相關(guān)矩陣 八、供應(yīng)商質(zhì)量管理 1、現(xiàn)場改善工作五個步驟 2、頭腦風(fēng)暴法與持續(xù)改進 九、供應(yīng)商關(guān)系管理 1、決定供應(yīng)商關(guān)系的因素 2、供應(yīng)商管理的四大關(guān)鍵控制點 3、買賣雙方力量對比影響關(guān)系決策 十、供應(yīng)商管理的發(fā)展趨勢分析 1、耐克全球化采購經(jīng)驗借鑒 2、微軟電子化采購經(jīng)驗借鑒 3、為全面供應(yīng)鏈管理作準備