領導活動表面上是對人際關系的處理，實質上是心理領導，是一種施加心理影響的活動，是對人的心理信息的認知和交換處理，是對人的心性，即心理狀態(tài)和性格特性的識別、理解、引導和干預。也就是說，領導的過程實質上是領導者認知、解讀下級的心理信息，并據此有針對性的發(fā)射出自己的引導干預信息，籍以對下級的心理施加影響，進而主導下級行為，達成領導目的的過程。所以說，領導就是對人心的領導，就是對人的心理活動的認知和管理。如果說領導是以有效方法達成目的的具體行為，是一種處理人與事問題的實踐活動，是運用實際技巧的藝術，那么心理領導就是運用心理技巧，引導和干預人的心理活動并主導人的行為的藝術。一言以蔽之，心理領導就是左右人心的技巧和藝術。好的領導者能夠看透人心，洞悉人性，使性格、能力各異的人才心悅誠服的追隨自己。因此，在領導活動中必須運用心理領導的技藝，這樣才能激發(fā)組織成員的工作熱情、匯集眾人的才智、實現組織的共同目標。

現實中很多領導者都熱衷于用制度加以管理，用權威震懾下級。制度是管理的題中應有之意，制度管理本身并不錯，但制度最能發(fā)揮作用的部分往往是組織規(guī)則的底線，一般領導者了解到的往往只是眼前的一小部分，都只是管理這座大冰山水面上的部分，而對水下部分也就是下屬的心理狀態(tài)，也就是組織的“心理資本”卻知之不多。事實上制度越嚴密，水面下的部分就越大越神秘，這是制度的缺憾。人心是一筆無形資產，是一筆不可忽視的巨大財富。因此，領導者必須重視“心理資本”，學會管理和利用“心理資本”。

古代著名思想家孟柯說過：“天時不如地利，地利不如人和?！边@里的“人和”即是眾望所歸，人心所向，在他看來這才是成就事業(yè)的根本。曾國藩有一句略顯偏頗的名言：“寧可不識字，不可不識人”。識人的本質意義就是揣摩人心，把握人心的脈動規(guī)律，即讀懂人心，看透人的內心世界，把握人的心理狀況和活動規(guī)律；就是要進行心理領導，對人的心理活動進行科學合理的引導和干預。

“好風憑借力，送我上青云”。那些長袖善舞者，善就善在會心理領導，能贏得人心，凝聚人心，能讓人樂于為其所用，甘愿為其盡忠效力。從“不獨善戰(zhàn)善乘時，以心感人人心歸”的李世民，到“喚起工農千百萬，同心干，不周山下紅爛漫”的毛澤東；從位列美國最偉大總統(tǒng)排名第一位的林肯，到“化怨為誼”，獲取人心的二戰(zhàn)偉人丘吉爾；從“將心比心，付出真心”的經營之神稻盛和夫，到“善于琢磨人心，卡準人心”的華人首富李嘉誠……他們無一不是洞悉人性，透視人心，順應人愿的圣哲，無一不是善于揣摩人心，善于閱人度心，諳熟心理領導技藝的高人。他們之所以能夠取得那么輝煌的成就，就是由于他們會比平常人更仔細地觀察他人，他們對于人性的洞悉比平常人更深刻，他們駕馭人心的技藝比平常人更得心應手，運用自如。從這些經典人物的經典事例中我們可以更好地感知、體悟心理領導的奧妙，因為心理領導在很大程度上是一種運用技巧的藝術，不只需要理論的認知，更需要經驗的感受。

領導者要想取得輝煌的成就，就必須要比平常人更仔細地觀察他人，就必須要對人性有深刻的洞察力，就必須要對人心有嫻熟的掌運力，這樣才能適時地、有針對性地因應下級的心理活動規(guī)律，解決他們的心理問題，滿足他們的心理需求，才能從心理上折服他們，換得他們自覺的擁戴、積極的支持。