現(xiàn)在有一本書關(guān)于公眾表達(dá)的,網(wǎng)上有賣,據(jù)說很火。下面是書中所說的重要技巧。
【關(guān)鍵技巧一】 發(fā)現(xiàn)說服力的價(jià)值 李開復(fù)這樣做 沉默不是金
1974 年11 月,《倫敦時(shí)報(bào)》曾經(jīng)對讀者作了一個(gè)調(diào)查,問他們心中最大的恐懼是什么?
猜一猜,排名第一的答案是什么?
你可能以為,“死亡”應(yīng)該是人們最恐懼的事情。
其實(shí)不然,在這個(gè)調(diào)查中,“死亡”只排名第二,排名第一的是“演講”。
不只是一般人會害怕上臺演講,連專業(yè)的演講人在每一次上臺時(shí),都要經(jīng)受心理的挑戰(zhàn)。
大概是六七年前,我參加了在美國明尼蘇達(dá)州舉行的卡內(nèi)基業(yè)務(wù)會議,當(dāng)天有一位演講者,就是大名鼎鼎的演說家哈維• 麥凱(Harvey Mackay)。介紹人指出,這位麥凱先生一年演講52 場,相當(dāng)于每個(gè)星期都有一場,而且演講的價(jià)碼也非常高。
麥凱先生演講之后,坐在我們這一桌,旁邊有人問他:“您演講多年,什么大場面都見過了,是否偶爾還會害怕演講呢?”
這位麥凱先生回答:“每一次都還會害怕!”
你看,連這么大牌的演講老手都會對演講感到恐懼,可見害怕當(dāng)眾演講其實(shí)是一種普遍的人性。
但是,這種與群眾溝通和表達(dá)自己的說服能力,真的是非常重要。如果你是企業(yè)的主管、領(lǐng)導(dǎo)人,想要求員工堅(jiān)守企業(yè)的核心價(jià)值,認(rèn)同企業(yè)文化,如果沒有良好的說服力,你該怎么做?
即使你是企業(yè)中最基層的職員,也常常有機(jī)會?臺做簡報(bào)。你希望在主管、客戶面前侃侃而談,完美呈現(xiàn)自己努力的成果,還是手足無措,語無倫次,讓人對你的印象大打折扣?
你身陷“卡桑德拉魔咒”了嗎?
希臘神話中,有一位女祭師卡桑德拉(Cassandra),太陽神阿波羅向她求愛遭到拒絕,于是給了她未卜先知的能力,卻又詛咒她的預(yù)言得不到群眾信任。
在知名的特洛伊城大戰(zhàn)中,她曾預(yù)言特洛伊城會遭到攻陷,但是特洛伊人就是不相信她,把希臘人打造的木馬拖進(jìn)了城內(nèi)。卡桑德拉眼睜睜地看到自己的預(yù)言成真,卻無力挽回。我相信,在現(xiàn)實(shí)人生中,有著和卡桑德拉相同困境的人,其實(shí)不少。我在《贏在影響力》中提過幾個(gè)小故事,就和這種“卡贏桑德拉魔咒”有關(guān)。
其中一個(gè),是臺灣惠普公司董事長何薇玲的故事。當(dāng)年,她在美國工作時(shí),有一天總經(jīng)理找她談話,說公司即將進(jìn)行部門職位的調(diào)整,有一個(gè)經(jīng)理的空缺,但已決定派另外一個(gè)人上任了。
何薇玲一聽,不太服氣地說:“公司交代的任務(wù),我都全力以赴,而且我的能力也不比別人差,為什么公司不選擇我?”
總經(jīng)理說:“因?yàn)槠饺臻_會時(shí),很少看到你發(fā)言。你總是自己一個(gè)人埋頭苦干,?果升你當(dāng)經(jīng)理,你懂得和下屬溝通,并鼓舞他們的士氣嗎?當(dāng)你需要代表部門與其他單位協(xié)調(diào)時(shí),你能從容完成任務(wù)嗎?因?yàn)槲覜]有看到你表現(xiàn)出溝通的能力,所以很抱歉,這次我不能提名你當(dāng)經(jīng)理?!?br /> 回家后,何薇玲大哭了一場,但是她也領(lǐng)悟了一件事:如果想在職場里出人頭地,就得學(xué)好溝通這件事。
由此我們了解到,缺乏良好的溝通能力,不能把自己立意良好的想法向別人表達(dá)出來,就像得不到群眾信任的卡桑德拉一樣,心中總是充滿挫折感。
親愛的讀者,你是不是現(xiàn)代的卡桑德拉呢?
也許,你的專業(yè)知識非常強(qiáng),懂的事情很多,但是表達(dá)能力不好,其他同事都不相信你說的話,那你一定常常覺得痛苦;如果你為人父母,想和孩子分享人生經(jīng)驗(yàn),給他們一些忠告,可是,你就是無法和他們進(jìn)行良好的溝通,這也會讓你覺得很泄氣。
練習(xí),突破心理障礙
那么,你該如何從“卡桑德拉魔咒”中跳脫出來呢?
讓我們來想一想,為什么公開向別人表達(dá)自己的看法是那么困難的事?我想,其中一個(gè)原因,就是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倬毩?xí)的機(jī)會,也因此,我們上臺時(shí)很容易心生恐懼。
另外一個(gè)原因,就是很多人并不重視這種演說、簡報(bào)的能力。你可以回想一下,也許在小學(xué)、中學(xué)階段,你還有一些演講比賽的機(jī)會,除此之外,學(xué)校并沒有提供這方面的課程。因?yàn)樯髮W(xué)不考,大多數(shù)的老師、家長,也不認(rèn)為該培養(yǎng)孩子公眾表達(dá)的能力。
出了校門之后,各行各業(yè)的人,不論是工程師、醫(yī)生,或是會計(jì)師都忙于自己的工作,平時(shí)也很少有機(jī)會接受演講的訓(xùn)練。他們甚至可能沒有意識到,如果改善了自己的溝通能力,對他們的人生會產(chǎn)生多么不一樣的影響。
觀察臺灣的政治人物,你會發(fā)現(xiàn),他們之所以有那么多的意見沖突,有一個(gè)重要的關(guān)鍵原因,就是團(tuán)體溝通能力都不好,通常只會大聲吶喊,雖然能夠吸引立場相同的人,但是卻無法說服持反對立場的人,甚至?xí)斐筛嗟恼`解和對立。如果他們能夠接受一些演講的訓(xùn)練,把話說得更鏗鏘有力,能打動(dòng)人心,說不定他們的政治生涯都會有很大的突破。